ইলেকট্রনিক্সের ক্রেতারা সুনির্দিষ্ট প্রশ্ন করেন: কোন মডেল, কত স্টোরেজ, আমার ল্যাপটপে লাগবে কি না, ওয়ারেন্টিতে কী কভার হয়। ধীর বা অস্পষ্ট উত্তরে বিক্রি হাতছাড়া হয়, আর একই প্রশ্ন আসে সারাদিন। Kwamle Media-র ইলেকট্রনিক্স দোকানের সোশ্যাল মিডিয়া অটোমেশন আপনার দেওয়া স্পেক ও নীতি থেকে উত্তর দেয়, প্রোডাক্ট কার্ডে সঠিক ভ্যারিয়েন্ট দেখায় এবং চ্যাটেই অর্ডার নেয়।
অর্ডার পাঠানোর আগে ক্রেতা এক ট্যাপে WhatsApp-এ সেটি নিশ্চিত করেন। যাঁরা কার্ট অর্ধেক রেখে চলে যান তাঁরা একটি রিমাইন্ডার পান, ফলে ব্যস্ত মৌসুম শেষে জমে থাকা উত্তরহীন মেসেজ আর অসম্পূর্ণ অর্ডারের স্তূপ থাকে না।
