wamleMedia
Taalscholen en docenten

Social media-automatisering voor taalscholen, in de taal van elke cursist

Cursisten vragen naar niveaus, avondlessen en hoe ze zich kunnen aanmelden terwijl jouw team lesgeeft. Kwamle Media antwoordt vanuit jouw cursusgegevens en verzamelt aanmeldingen die je team kan beoordelen.

Gratis starten Zo werkt het

Gratis proefperiode van 7 dagen · Geen creditcard · Op elk moment opzegbaar

Berichten · Taalschool
Hallo, ik ben Sofia uit Lissabon. Geven jullie 's avonds les aan beginners?
Hoi Sofia. Onze beginnerscursus is op dinsdagavond. Wil je een plek aanvragen?
Ja, graag. Ik heb al een beetje les gehad. Wie kan me helpen een niveau te kiezen?
Ik heb je interesse in avondlessen genoteerd. Ons team helpt je met de niveau-indeling en bekijkt je aanmelding.

Je inbox stroomt vol met dezelfde vragen: "Geven jullie beginnersles?", "Zijn er avondlessen?", "Hoe meld ik me aan?" Sommige komen binnen in een taal die je team niet spreekt. Social media-automatisering voor taalscholen met Kwamle Media antwoordt vanuit de cursusinformatie die jij verstrekt en verzamelt aanvragen terwijl jouw docenten lesgeven.

Je stelt de cursusgegevens en de taalregel in. Cursisten krijgen praktische antwoorden in hun eigen taal en je team handelt niveau-indeling, betalingsvragen en inschrijvingsbevestiging af.

Zo werkt het

  1. Koppel de eigen accounts van de school

    Koppel de eigen socialmedia-accounts van je school via de officiële login of API van elk platform. Breng gesprekken samen in één inbox en wijs aanmeldingsvragen toe aan je team.

  2. Voeg cursusgegevens en een taalregel toe

    Voeg in AI Studio je cursusoverzichten, niveauomschrijvingen, lesdagen en -tijden en de aanmeldprocedure toe. Vertel de AI om te antwoorden in de taal die de cursist gebruikt en cursusnamen ongewijzigd te laten. Werk deze gegevens bij als je rooster verandert en probeer voorbeeldvragen in de talen die je cursisten gebruiken.

  3. Verzamel een aanmelding

    Gebruik in de flowbuilder stappen 'Vraag stellen' om de naam, doeltaal, eerdere ervaring en voorkeurslestijd van de cursist op te slaan. Voeg een label toe voor de cursus waar de cursist naar vroeg. Je team bekijkt de aanvraag in de inbox, controleert de niveau-indeling en bevestigt de plek.

  4. Volg interesse op en stuur afgesproken herinneringen

    Volg een eerdere vraag op met hulp over de cursus of het rooster waar de cursist naar vroeg. Stel terugkerende meldingen alleen in voor lesherinneringen waarvoor ze toestemming hebben gegeven. Controleer vóór elk verzendmoment toestemming, afmeldingen en de berichtenregels van het kanaal. Houd opvolgberichten gekoppeld aan de aanvraag van die cursist.

  5. Laat een medewerker niveau-indeling en betaling afhandelen

    Vertel de bot dat voor beslissingen over niveau-indeling en betalingsvragen een medewerker nodig is. Je team kan het gesprek overnemen in één inbox, met de geschiedenis in beeld. De bot blijft stil terwijl de medewerker helpt.

Voor wie het is

Voor scholen en docenten die cursusaanvragen via socialmediaberichten ontvangen.

  • Taalscholen beantwoorden vragen over cursussen en roosters van potentiële cursisten.
  • Zelfstandige docenten verzamelen lesaanvragen terwijl ze lesgeven.
  • Aanbieders van avondlessen leggen voorkeurslestijden vast voordat medewerkers een plek bevestigen.
  • Scholen met internationale cursisten beantwoorden praktische vragen in de taal die elke cursist gebruikt.
  • Toelatingsteams zien aanmeldingen en nemen gesprekken over niveau-indeling of betaling over.

Vragen over automatisering voor taalscholen

Hoe kan social media-automatisering voor taalscholen helpen bij inschrijvingen?

Het beantwoordt routinevragen over cursussen en slaat de gegevens op die je team nodig heeft om een aanvraag te beoordelen. Medewerkers controleren het niveau van de cursist en de les voordat ze de inschrijving bevestigen.

Kunnen cursisten een vraag stellen in een taal die ze niet leren?

Ja. Vertel de AI om te antwoorden in de taal waarin de cursist schrijft, ook als die vraagt naar een cursus in een andere taal. Houd cursusnamen en niveau-aanduidingen in de instructies. Zie meertalige antwoorden.

Wat als een lestijd verandert?

Werk het rooster bij in AI Studio, en ook de vaste antwoorden of herinneringsberichten die je hebt geschreven. Controleer een voorbeeldantwoord voordat je het nieuwe rooster gebruikt.

Bepaalt het systeem welk niveau een cursist moet volgen?

De flow kan naar eerdere ervaring vragen en het antwoord opslaan. Een docent of toelatingsmedewerker bekijkt het en handelt de niveau-indeling af. Houd beslissingen over niveau-indeling buiten de routineantwoorden van de bot.

Kunnen we een opvolgbericht sturen aan iedereen die een cursusbericht bekijkt?

Nee. Stuur opvolgberichten alleen naar mensen die contact hebben opgenomen met je school en voldoen aan de berichtvereisten van het kanaal. Vraag voor terugkerende lesherinneringen eerst hun toestemming. Als iemand vraagt om te stoppen, sluit die persoon dan uit van toekomstige opvolgberichten en herinneringen.

Wie beantwoordt vragen over betaling?

Een medewerker neemt het gesprek over en bekijkt de vraag van de cursist. Die kan de eerdere berichten in één inbox lezen, zodat de cursus en de voorkeurslestijd in beeld blijven.

Probeer het op je eigen kanalen

Start je gratis proefperiode en stel je eerste automatisering in een paar minuten in.

Gratis starten Alle oplossingen

Meer oplossingen

Online cursussen en coaches

Cursusvragen beantwoord, gratis les vanuit reacties, digitale producten met kortingscodes en lanceringsnieuws voor wie erom vroeg.

Meertalige antwoorden

De AI antwoordt elke klant in de taal waarin hij schrijft, met de toon, termen en verboden woorden van je merk in elk antwoord.

Klantopvolging

Volg een onafgemaakte winkelwagen of een eerdere klantvraag op, met terugkerende herinneringen en antwoorden in één inbox.

Lees verder op de blog

AI

AI klanten veilig in hun eigen taal laten antwoorden

Hoe je AI klanten in hun eigen taal laat antwoorden zonder fouten: goedgekeurde feiten, eenvoudige taal, duidelijke vangnetten en wanneer een mens moet controleren.

· 6 min leestijd