برنامه‌ریزان و برگزارکنندگان رویداد

اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای برنامه‌ریزان رویداد پیش از رویداد

درخواست‌های جدید زمانی می‌رسند که شما مشغول آماده‌سازی رویداد دیگری هستید. Kwamle Media تاریخ، تعداد مهمانان و نوع رویداد را جمع‌آوری می‌کند، به تیم شما کمک می‌کند پاسخ‌ها را تقسیم کنند و یادآوری‌ها را برای مخاطبانی که رضایت داده‌اند می‌فرستد.

۷ روز آزمایشی رایگان · بدون نیاز به کارت اعتباری · لغو در هر زمان

پیام‌ها · درخواست رویداد
سلام، من سوفیا هستم. می‌توانید در برنامه‌ریزی یک شام شرکتی در لیسبون کمک کنید؟
سلام سوفیا. چه تاریخی مد نظر شماست و چند مهمان دارید؟
آخرین جمعه‌ی ژوئن، با حدود پنجاه مهمان.
متشکرم. برنامه‌ریز ما جزئیات را بررسی می‌کند و همین‌جا درباره پیشنهاد با شما گفتگو می‌کند.

مشتری در حالی که تیم شما مشغول آماده‌سازی رویداد دیگری است، درباره‌ی یک شام شرکتی می‌پرسد. تاریخ در یک پیام است، تعداد مهمانان در پیام دیگر، و هیچ‌کس مطمئن نیست چه کسی پیشنهاد را ارسال خواهد کرد. اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای برنامه‌ریزان رویداد با Kwamle Media به شما کمک می‌کند شرح درخواست را جمع‌آوری کنید و مسئولیت پاسخ را به یکی از اعضای تیم بسپارید.

جزئیات را در یک جریان گفتگو بپرسید و مخاطبان را همراه با گفتگوها و برچسب‌های رویدادشان نگه دارید. برنامه‌ریز شما شرح درخواست را بررسی می‌کند و پیشنهاد را آماده می‌کند. پیام‌های همگانی و یادآوری‌ها در چارچوب قوانین پیام‌رسانی هر کانال، برای مخاطبان فعلی‌ای ارسال می‌شوند که خواسته‌اند در جریان اخبار قرار بگیرند.

نحوه عملکرد

  1. اتصال حساب‌های کسب‌وکار شما

    صفحه‌ها و حساب‌هایی را که کسب‌وکار شما مالک آن‌هاست از طریق ورود رسمی هر پلتفرم یا API آن متصل کنید. گفتگوهای کانال‌های متصل‌شده به صندوق ورودی یکپارچه می‌رسند؛ جایی که تیم شما می‌تواند درخواست را دنبال کند.

  2. پرسیدن جزئیات رویداد

    در سازنده جریان، گام‌های پرسش را برای تاریخ دلخواه، تعداد تقریبی مهمانان و نوع رویداد اضافه کنید. هر گام پاسخ را برای تیم شما ذخیره می‌کند. اگر این جزئیات به برنامه‌ریز در آماده‌سازی پیشنهاد کمک می‌کند، درباره مکان یا خدمات مورد نیاز نیز بپرسید.

  3. تعیین برنامه‌ریز برای گفتگو درباره پیشنهاد

    از واگذاری به تیم و بخش‌ها برای تقسیم درخواست‌های جدید و هماهنگی رویداد بین اعضای تیم استفاده کنید. برنامه‌ریز تعیین‌شده گفتگو را می‌خواند، بررسی می‌کند تیم شما چه چیزی می‌تواند ارائه دهد و درباره پیشنهاد با مشتری گفتگو می‌کند. وقتی یکی از اعضای تیم گفتگو را تحویل می‌گیرد، ربات در آن گفتگو ساکت می‌ماند.

  4. سازماندهی مخاطبان بر اساس نوع رویداد

    مخاطبان را همراه با گفتگوهایشان نگه دارید و برچسب‌هایی مانند «عروسی»، «شام شرکتی» یا «کارگاه» اضافه کنید. یک گام برچسب‌گذاری مخاطب در طول جریان برچسب اضافه می‌کند و تیم شما می‌تواند به گفتگوها در صندوق ورودی برچسب بزند. این مخاطبان و برچسب‌ها به شما کمک می‌کند مخاطبان مناسب را برای یک اطلاع‌رسانی مرتبط انتخاب کنید.

  5. زمان‌بندی یادآوری‌ها پیش از رویداد

    از کمپین‌های پیام همگانی و یادآوری‌ها برای ارسال یادآوری یا اطلاع‌رسانی تغییر در راهنمای رسیدن به محل رویداد استفاده کنید. مخاطبان مرتبط را انتخاب و زمان ارسال را تعیین کنید. فقط افرادی را انتخاب کنید که با کسب‌وکار شما تماس گرفته‌اند، با دریافت اطلاع‌رسانی‌ها موافقت کرده‌اند و ارسال پیام به آن‌ها با قوانین پیام‌رسانی کانال سازگار است. هر کسی را که از دریافت پیام انصراف داده است کنار بگذارید و پاسخ‌ها را در صندوق ورودی یکپارچه ادامه دهید.

برای چه کسانی است

برای برنامه‌ریزانی که درخواست‌های رویداد را در گفتگوهای شبکه‌های اجتماعی دریافت می‌کنند و نیاز دارند تیم‌شان پیگیری کند.

  • برنامه‌ریزان عروسی تاریخ‌های دلخواه و تعداد مهمانان را پیش از گفتگو درباره پیشنهاد جمع‌آوری می‌کنند.
  • تیم‌های رویداد شرکتی درخواست‌های شام و کنفرانس را به برنامه‌ریز مسئول می‌سپارند.
  • برنامه‌ریزان جشن خصوصی درخواست‌های تولد و سالگرد را با برچسب‌های رویداد سازماندهی می‌کنند.
  • برگزارکنندگان کارگاه یادآوری‌های کاربردی را برای مخاطبان فعلی‌ای می‌فرستند که خواسته‌اند در جریان اخبار قرار بگیرند.
  • آژانس‌های رویداد رسیدگی به درخواست‌ها را بین بخش‌های فروش و هماهنگی رویداد تقسیم می‌کنند.

پرسش‌هایی درباره اتوماسیون برای برنامه‌ریزان رویداد

اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای برنامه‌ریزان رویداد پیش از رویداد چگونه کمک می‌کند؟

این ابزار جزئیاتی را جمع‌آوری می‌کند که تیم شما برای شروع گفتگو درباره رویداد به آن‌ها نیاز دارد. می‌توانید درخواست را واگذار کنید، مخاطبان را با برچسب‌ها سازماندهی کنید و یادآوری‌هایی را برای مخاطبان واجد شرایطی که رضایت داده‌اند زمان‌بندی کنید. تیم شما پیشنهاد و هماهنگی‌ها را بر عهده دارد.

چه کسی پیشنهاد رویداد را آماده می‌کند؟

برنامه‌ریز شما این کار را انجام می‌دهد. او پاسخ‌های ذخیره‌شده را مرور می‌کند، امکان برگزاری در تاریخ موردنظر را بررسی می‌کند و درباره خدمات با مشتری گفتگو می‌کند. تاریخچه گفتگو درخواست اصلی را در اختیار او می‌گذارد تا هنگام آماده‌سازی پیشنهاد و پاسخ‌گویی به پرسش‌های بعدی از آن استفاده کند.

آیا برنامه‌ریز دیگری می‌تواند درخواست را تحویل بگیرد؟

بله. گفتگو را به عضوی از تیم که آن را مدیریت خواهد کرد واگذار کنید. او می‌تواند پیش از پاسخ دادن، پیام‌های قبلی را در صندوق ورودی یکپارچه بخواند. اگر ربات در حال پاسخ‌گویی بوده است، به محض اینکه یکی از اعضای تیم گفتگو را تحویل بگیرد، ساکت می‌ماند.

آیا می‌توانیم درخواست‌های عروسی را از رویدادهای شرکتی جدا کنیم؟

بله. از برچسب‌هایی استفاده کنید که نوع رویداد را توصیف می‌کنند و گفتگوها را به بخش یا عضو تیم مرتبط هدایت کنید. برچسب به سازماندهی مخاطبان و انتخاب مخاطبان پیام همگانی کمک می‌کند؛ اما برای ارسال هر پیام همچنان به اجازه نیاز دارید.

چه کسی می‌تواند یادآوری رویداد را دریافت کند؟

افرادی را انتخاب کنید که قبلاً با کسب‌وکار شما تماس گرفته‌اند و خواسته‌اند اطلاع‌رسانی‌ها را دریافت کنند. قوانین پیام‌رسانی کانال را برای ارسال برنامه‌ریزی‌شده بررسی کنید و هر کسی را که خواسته است پیام دیگری دریافت نکند کنار بگذارید. برچسب رویداد به‌تنهایی به معنای اجازه‌ی ارسال یادآوری نیست.

آیا این ابزار رزرو یا بلیت را مدیریت می‌کند؟

این جریان کاری درخواست‌ها را جمع‌آوری می‌کند و آن‌ها را به تیم شما می‌سپارد. نه تاریخی رزرو می‌کند، نه محل برگزاری و نه بلیت صادر می‌کند. برنامه‌ریز شما امکان برگزاری در تاریخ موردنظر را بررسی می‌کند و هماهنگی‌ها را جداگانه با مشتری تأیید می‌کند.

آن را روی کانال‌های خودتان امتحان کنید

دوره آزمایشی رایگان خود را شروع کنید و اولین اتوماسیون خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید.