Kwamle Media
Perencana dan penyelenggara acara

Otomatisasi media sosial untuk perencana acara sebelum acara

Pertanyaan baru masuk saat Anda sedang menyiapkan acara lain. Kwamle Media mengumpulkan tanggal, jumlah tamu, dan jenis acara, membantu tim Anda membagi balasan, dan mengirim pengingat kepada kontak yang telah setuju menerimanya.

Mulai gratis Lihat cara kerjanya

Uji coba gratis 7 hari · Tanpa kartu kredit · Batalkan kapan saja

Pesan · Pertanyaan acara
Hai, saya Sofia. Bisakah Anda membantu merencanakan makan malam perusahaan di Lisbon?
Halo Sofia. Tanggal berapa yang Anda inginkan dan berapa jumlah tamunya?
Jumat terakhir di bulan Juni, dengan sekitar lima puluh tamu.
Terima kasih. Perencana kami akan meninjau detailnya dan mendiskusikan proposal dengan Anda di sini.

Klien bertanya tentang makan malam perusahaan saat tim Anda sedang menyiapkan acara lain. Tanggal ada di satu pesan, jumlah tamu di pesan lain, dan tidak ada yang yakin siapa yang akan mengirim proposal. Otomatisasi media sosial untuk perencana acara bersama Kwamle Media membantu Anda mengumpulkan ringkasan kebutuhan dan memberikan tanggung jawab balasan kepada salah satu rekan tim.

Minta detailnya dalam alur percakapan dan simpan kontak beserta percakapan serta label acaranya. Perencana Anda meninjau ringkasan kebutuhan dan menyiapkan proposal. Siaran dan pengingat dikirim ke kontak yang sudah ada dan meminta pembaruan, sesuai dengan aturan pengiriman pesan pada kanal tersebut.

Cara kerjanya

  1. Hubungkan akun bisnis Anda

    Hubungkan halaman dan akun milik bisnis Anda melalui login resmi atau API masing-masing platform. Percakapan dari kanal yang terhubung masuk ke kotak masuk terpadu, tempat tim Anda dapat mengikuti pertanyaan tersebut.

  2. Minta detail acara

    Di penyusun alur, tambahkan langkah Ajukan Pertanyaan untuk tanggal yang diinginkan, perkiraan jumlah tamu, dan jenis acara. Setiap langkah menyimpan jawabannya untuk tim Anda. Tanyakan lokasi atau layanan yang dibutuhkan jika detail tersebut membantu perencana menyiapkan proposal.

  3. Tugaskan perencana untuk mendiskusikan proposal

    Gunakan penugasan tim dan departemen untuk membagi pertanyaan baru dan koordinasi acara di antara rekan tim. Perencana yang ditugaskan membaca percakapan, memeriksa apa yang dapat ditawarkan tim Anda, dan mendiskusikan proposal dengan klien. Saat seseorang mengambil alih, bot tetap diam di percakapan tersebut.

  4. Kelompokkan kontak menurut jenis acara

    Simpan kontak beserta percakapannya dan tambahkan label seperti "pernikahan", "makan malam perusahaan", atau "lokakarya". Langkah Beri Label Pengguna menambahkan label selama alur berjalan, dan tim Anda dapat memberi label pada percakapan di kotak masuk. Kontak dan label ini membantu Anda memilih audiens untuk pembaruan yang relevan.

  5. Jadwalkan pengingat sebelum acara

    Gunakan kampanye siaran dan pengingat untuk pengingat atau pembaruan petunjuk kedatangan. Pilih kontak yang relevan, lalu tentukan waktu pengiriman. Sertakan hanya orang yang telah menghubungi bisnis Anda, menyetujui pembaruan, dan memenuhi aturan pengiriman pesan pada kanal tersebut. Kecualikan siapa pun yang telah berhenti berlangganan, dan lanjutkan balasan di kotak masuk terpadu.

Untuk siapa ini

Untuk perencana yang menerima pertanyaan acara di percakapan media sosial dan membutuhkan tim mereka untuk menindaklanjutinya.

  • Perencana pernikahan mengumpulkan tanggal yang diinginkan dan jumlah tamu sebelum mendiskusikan proposal.
  • Tim acara perusahaan menugaskan pertanyaan makan malam dan konferensi kepada perencana yang bertanggung jawab.
  • Perencana perayaan pribadi mengelompokkan pertanyaan seputar ulang tahun dan hari jadi dengan label acara.
  • Penyelenggara lokakarya mengirim pengingat praktis kepada kontak yang sudah ada dan meminta pembaruan.
  • Agensi acara membagi penanganan pertanyaan antara departemen penjualan dan koordinasi acara.

Pertanyaan tentang otomatisasi untuk perencana acara

Bagaimana otomatisasi media sosial untuk perencana acara membantu sebelum acara?

Otomatisasi ini mengumpulkan detail yang dibutuhkan tim Anda untuk memulai percakapan tentang acara. Anda dapat menugaskan penanganan pertanyaan, menjaga kontak tetap teratur dengan label, dan menjadwalkan pengingat untuk kontak yang memenuhi syarat dan telah setuju menerimanya. Tim Anda menangani proposal dan pengaturan acara.

Siapa yang menyiapkan proposal acara?

Perencana Anda yang menyiapkannya. Mereka meninjau jawaban yang tersimpan, memeriksa ketersediaan, dan mendiskusikan layanan dengan klien. Riwayat percakapan menyimpan permintaan awal sebagai acuan bagi mereka saat menyiapkan proposal dan menjawab pertanyaan tindak lanjut.

Bisakah perencana lain mengambil alih sebuah pertanyaan?

Ya. Tugaskan percakapan kepada rekan tim yang akan menanganinya. Mereka dapat membaca pesan sebelumnya di kotak masuk terpadu sebelum membalas. Jika bot sedang menjawab, bot akan tetap diam setelah seseorang mengambil alih.

Bisakah kami memisahkan pertanyaan pernikahan dari acara bisnis?

Ya. Gunakan label yang menggambarkan jenis acara, dan arahkan percakapan ke departemen atau rekan tim yang relevan. Label membantu mengatur kontak dan memilih audiens siaran; Anda tetap memerlukan izin untuk mengirim setiap pesan.

Siapa yang dapat menerima pengingat acara?

Pilih orang yang telah menghubungi bisnis Anda dan meminta untuk menerima pembaruan. Periksa aturan pengiriman pesan pada kanal untuk pengiriman yang direncanakan dan kecualikan siapa pun yang meminta tidak dihubungi lagi. Label acara saja bukan izin untuk mengirim pengingat.

Apakah ini mengelola pemesanan atau tiket?

Alur kerja ini mengumpulkan pertanyaan dan meneruskannya kepada tim Anda. Alur ini tidak mengunci tanggal, memesan tempat, atau menerbitkan tiket. Perencana Anda memeriksa ketersediaan dan mengonfirmasi pengaturan dengan klien secara terpisah.

Coba di saluran Anda sendiri

Mulai uji coba gratis Anda dan atur otomatisasi pertama Anda dalam hitungan menit.

Mulai gratis Semua solusi

Solusi lainnya

Kampanye siaran

Jadwalkan siaran dan pengingat berulang untuk kontak yang ada, pilih audiens dengan label, jawab balasan di satu kotak masuk.

Penugasan tim dan departemen

Arahkan percakapan ke departemen dan anggota tim, atur izin, dan biarkan orang mengambil alih dengan balasan AI yang ditinjau.

Kontak dan label

Simpan kontak dari percakapan, atur dengan label, pilih audiens siaran, dan ikuti riwayatnya di satu kotak masuk.

Baca di blog

Kapan bot harus mengalihkan ke manusia? Aturan singkat
Tips

Kapan bot harus mengalihkan ke manusia? Aturan singkat

Sinyal bahwa percakapan butuh manusia: emosi, uang, permintaan khusus, pertanyaan berulang, dan pelanggan yang kembali, serta seperti apa serah terima yang baik.

· 3 menit baca