Kwamle Media
Eventplanerare och arrangörer

Sociala medier-automatisering för eventplanerare före eventet

Nya förfrågningar kommer in medan du förbereder ett annat event. Kwamle Media samlar in datum, antal gäster och eventtyp, hjälper ditt team att fördela svaren och skickar påminnelser till kontakter som har samtyckt.

Börja gratis Se hur det fungerar

7 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs · Avsluta när som helst

Meddelanden · Eventförfrågan
Hej, jag är Sofia. Kan du hjälpa till att planera en företagsmiddag i Lissabon?
Hej Sofia. Vilket datum tänker du dig och hur många gäster?
Sista fredagen i juni, med ungefär femtio gäster.
Tack. Vår planerare kommer att granska detaljerna och diskutera ett förslag med dig här.

En kund frågar om en företagsmiddag medan ditt team förbereder ett annat event. Datumet står i ett meddelande, antalet gäster i ett annat, och ingen är säker på vem som ska skicka förslaget. Sociala medier-automatisering för eventplanerare med Kwamle Media hjälper dig att samla in briefen och ge en teammedlem ansvar för svaret.

Be om detaljerna i ett chattflöde och spara kontakter med deras konversationer och eventtaggar. Din planerare granskar briefen och förbereder förslaget. Utskick och påminnelser går till befintliga kontakter som bett om uppdateringar, inom kanalens meddelanderegler.

Så fungerar det

  1. Anslut dina företagskonton

    Anslut sidorna och kontona som ditt företag äger via varje plattforms officiella inloggning eller API. Konversationer från dina anslutna kanaler hamnar i den gemensamma inkorgen, där ditt team kan följa förfrågan.

  2. Be om eventdetaljerna

    I flödesbyggaren lägger du till steg av typen Ställ fråga för önskat datum, förväntat antal gäster och typ av event. Varje steg sparar svaret åt ditt team. Fråga om plats eller tjänster som behövs om de detaljerna hjälper planeraren att förbereda ett förslag.

  3. Tilldela en planerare att diskutera förslaget

    Använd teamtilldelning och avdelningar för att fördela nya förfrågningar och eventkoordinering mellan teammedlemmar. Den tilldelade planeraren läser konversationen, kontrollerar vad ditt team kan erbjuda och diskuterar förslaget med kunden. När en person tar över håller boten tyst i den chatten.

  4. Organisera kontakter efter eventtyp

    Spara kontakter med deras chattar och lägg till taggar som "bröllop", "företagsmiddag" eller "workshop". Steget Tagga användare lägger till en tagg under flödet, och ditt team kan tagga konversationer i inkorgen. Dessa kontakter och taggar hjälper dig att välja en målgrupp för en relevant uppdatering.

  5. Schemalägg påminnelser före eventet

    Använd utskickskampanjer och påminnelser för en påminnelse eller en uppdatering av ankomstinstruktioner. Välj relevanta kontakter och tid för utskicket. Inkludera endast personer som har kontaktat ditt företag, samtyckt till uppdateringar och uppfyller kanalens meddelanderegler. Uteslut alla som avanmält sig, och fortsätt svara i den gemensamma inkorgen.

Vem det är för

För planerare som får eventförfrågningar i konversationer på sociala medier och vars team behöver följa upp.

  • Bröllopsplanerare samlar in önskade datum och antal gäster innan de diskuterar ett förslag.
  • Team för företagsevent tilldelar middags- och konferensförfrågningar till ansvarig planerare.
  • Planerare för privata firanden organiserar förfrågningar om födelsedagar och årsdagar med eventtaggar.
  • Workshoparrangörer skickar praktiska påminnelser till befintliga kontakter som bett om uppdateringar.
  • Eventbyråer fördelar förfrågningsarbete mellan sälj- och eventkoordineringsavdelningar.

Frågor om automatisering för eventplanerare

Hur hjälper sociala medier-automatisering för eventplanerare före ett event?

Den samlar in detaljerna ditt team behöver för att starta en konversation om eventet. Du kan tilldela förfrågan, hålla kontakter organiserade med taggar och schemalägga påminnelser till berättigade kontakter som har samtyckt. Ditt team hanterar förslaget och arrangemangen.

Vem förbereder eventförslaget?

Det gör din planerare. Hen granskar de sparade svaren, kontrollerar tillgänglighet och diskuterar tjänsterna med kunden. Konversationshistoriken ger hen den ursprungliga förfrågan att utgå från när hen förbereder förslaget och besvarar följdfrågor.

Kan en annan planerare ta över en förfrågan?

Ja. Tilldela konversationen till den teammedlem som ska hantera den. Hen kan läsa de tidigare meddelandena i den gemensamma inkorgen innan hen svarar. Om boten svarade, håller den tyst när en person tar över.

Kan vi skilja bröllopsförfrågningar från företagsevent?

Ja. Använd taggar som beskriver eventtypen och dirigera konversationer till relevant avdelning eller teammedlem. En tagg hjälper till att organisera kontakter och välja en utskicksmålgrupp; du behöver fortfarande tillstånd för att skicka varje meddelande.

Vem kan få en eventpåminnelse?

Välj personer som redan har kontaktat ditt företag och bett om att få uppdateringar. Kontrollera kanalens meddelanderegler för det planerade utskicket och uteslut alla som bett om att inte få fler meddelanden. En eventtagg ensam är inte ett tillstånd att skicka en påminnelse.

Hanterar detta bokningar eller biljetter?

Det här arbetsflödet samlar in förfrågningar och skickar dem vidare till ditt team. Det reserverar inte datum, bokar inte lokaler och utfärdar inte biljetter. Din planerare kontrollerar tillgänglighet och bekräftar arrangemang med kunden separat.

Prova på dina egna kanaler

Starta din kostnadsfria provperiod och sätt upp din första automatisering på några minuter.

Börja gratis Alla lösningar

Fler lösningar

Utskickskampanjer

Schemalägg utskick och återkommande påminnelser till befintliga kontakter, välj målgrupper med taggar och svara i en inkorg.

Teamtilldelning och avdelningar

Dirigera chattar till avdelningar och medarbetare, ange behörigheter och låt en person ta över med AI-svar som personen granskar.

Kontakter och taggar

Behåll kontakter från konversationer, organisera dem med taggar, välj en målgrupp för utskick och följ historiken i en inkorg.

Läs på bloggen

När ska boten lämna över till en människa? En kort regelbok
Tips

När ska boten lämna över till en människa? En kort regelbok

Signalerna som visar att en konversation behöver en människa: ilska, pengar, specialönskemål, upprepade frågor och återkommande kunder; hur överlämningen ska kännas.

· 3 min läsning