wamleMedia
Διοργανωτές εκδηλώσεων και συντονιστές

Αυτοματισμός social media για διοργανωτές εκδηλώσεων πριν από την εκδήλωση

Νέα αιτήματα φτάνουν ενώ εσείς προετοιμάζετε μια άλλη εκδήλωση. Το Kwamle Media συλλέγει την ημερομηνία, τον αριθμό καλεσμένων και τον τύπο εκδήλωσης, βοηθά την ομάδα σας να μοιράσει τις απαντήσεις και στέλνει υπενθυμίσεις σε επαφές που συναίνεσαν.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε πώς λειτουργεί

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Ακύρωση όποτε θέλετε

Μηνύματα · Αίτημα εκδήλωσης
Γεια, είμαι η Σοφία. Θα μπορούσατε να μας βοηθήσετε να οργανώσουμε ένα εταιρικό δείπνο στη Λισαβόνα;
Γεια σας, Σοφία. Ποια ημερομηνία σκέφτεστε και πόσους καλεσμένους περιμένετε;
Την τελευταία Παρασκευή του Ιουνίου, με περίπου πενήντα καλεσμένους.
Σας ευχαριστούμε. Ο διοργανωτής μας θα εξετάσει τις λεπτομέρειες και θα συζητήσει μια πρόταση μαζί σας εδώ.

Ένας πελάτης ρωτά για ένα εταιρικό δείπνο ενώ η ομάδα σας στήνει μια άλλη εκδήλωση. Η ημερομηνία βρίσκεται σε ένα μήνυμα, ο αριθμός καλεσμένων σε ένα άλλο και κανείς δεν είναι σίγουρος ποιος θα στείλει την πρόταση. Ο αυτοματισμός social media για διοργανωτές εκδηλώσεων με το Kwamle Media σάς βοηθά να συλλέξετε τα στοιχεία του αιτήματος και να αναθέσετε σε ένα μέλος της ομάδας την ευθύνη της απάντησης.

Ζητήστε τις λεπτομέρειες σε μια ροή συνομιλίας και κρατήστε τις επαφές μαζί με τις συνομιλίες και τις ετικέτες εκδήλωσης. Ο διοργανωτής σας εξετάζει τα στοιχεία του αιτήματος και προετοιμάζει την πρόταση. Οι μαζικές αποστολές και οι υπενθυμίσεις πηγαίνουν σε υπάρχουσες επαφές που ζήτησαν ενημερώσεις, σύμφωνα με τους κανόνες μηνυμάτων του καναλιού.

Πώς λειτουργεί

  1. Συνδέστε τους επαγγελματικούς λογαριασμούς σας

    Συνδέστε τις σελίδες και τους λογαριασμούς που ανήκουν στην επιχείρησή σας μέσω της επίσημης σύνδεσης ή του API κάθε πλατφόρμας. Οι συνομιλίες από τα συνδεδεμένα κανάλια σας φτάνουν στα ενιαία εισερχόμενα, όπου η ομάδα σας μπορεί να παρακολουθεί το αίτημα.

  2. Ζητήστε τις λεπτομέρειες της εκδήλωσης

    Στον δημιουργό ροών, προσθέστε βήματα ερώτησης για την προτιμώμενη ημερομηνία, τον αναμενόμενο αριθμό καλεσμένων και το είδος της εκδήλωσης. Κάθε βήμα αποθηκεύει την απάντηση για την ομάδα σας. Ρωτήστε για την τοποθεσία ή τις υπηρεσίες που χρειάζονται, αν αυτές οι λεπτομέρειες βοηθούν τον διοργανωτή να ετοιμάσει μια πρόταση.

  3. Αναθέστε σε έναν διοργανωτή να συζητήσει την πρόταση

    Χρησιμοποιήστε την ανάθεση στην ομάδα και τμήματα για να μοιράσετε νέα αιτήματα και τον συντονισμό εκδηλώσεων μεταξύ των μελών της ομάδας. Ο διοργανωτής που αναλαμβάνει διαβάζει τη συνομιλία, ελέγχει τι μπορεί να προσφέρει η ομάδα σας και συζητά την πρόταση με τον πελάτη. Όταν ένα άτομο αναλαμβάνει, το bot μένει σιωπηλό σε αυτή τη συνομιλία.

  4. Οργανώστε τις επαφές ανά τύπο εκδήλωσης

    Κρατήστε τις επαφές μαζί με τις συνομιλίες τους και προσθέστε ετικέτες όπως «γάμος», «εταιρικό δείπνο» ή «εργαστήριο». Ένα βήμα Ετικέτα χρήστη προσθέτει μια ετικέτα κατά τη διάρκεια της ροής και η ομάδα σας μπορεί να βάζει ετικέτες σε συνομιλίες στα εισερχόμενα. Αυτές οι επαφές και ετικέτες σάς βοηθούν να επιλέξετε κοινό για μια σχετική ενημέρωση.

  5. Προγραμματίστε υπενθυμίσεις πριν από την εκδήλωση

    Χρησιμοποιήστε τις καμπάνιες μαζικής αποστολής και υπενθυμίσεις για μια υπενθύμιση ή μια ενημέρωση στις οδηγίες άφιξης. Επιλέξτε τις σχετικές επαφές και ορίστε την ώρα αποστολής. Συμπεριλάβετε μόνο άτομα που έχουν επικοινωνήσει με την επιχείρησή σας, έχουν συναινέσει σε ενημερώσεις και πληρούν τους κανόνες μηνυμάτων του καναλιού. Εξαιρέστε όσους ζήτησαν να μην λαμβάνουν μηνύματα και συνεχίστε τις απαντήσεις στα ενιαία εισερχόμενα.

Σε ποιους απευθύνεται

Για διοργανωτές που λαμβάνουν αιτήματα εκδηλώσεων σε συνομιλίες στα social και χρειάζονται την ομάδα τους για να αναλάβει τη συνέχεια.

  • Διοργανωτές γάμων συλλέγουν προτιμώμενες ημερομηνίες και αριθμούς καλεσμένων πριν συζητήσουν μια πρόταση.
  • Ομάδες εταιρικών εκδηλώσεων αναθέτουν αιτήματα για δείπνα και συνέδρια στον υπεύθυνο διοργανωτή.
  • Διοργανωτές ιδιωτικών γιορτών οργανώνουν αιτήματα γενεθλίων και επετείων με ετικέτες εκδηλώσεων.
  • Διοργανωτές εργαστηρίων στέλνουν πρακτικές υπενθυμίσεις σε υπάρχουσες επαφές που ζήτησαν ενημερώσεις.
  • Πρακτορεία εκδηλώσεων μοιράζουν την εργασία των αιτημάτων μεταξύ του τμήματος πωλήσεων και των τμημάτων συντονισμού εκδηλώσεων.

Ερωτήσεις σχετικά με τον αυτοματισμό για διοργανωτές εκδηλώσεων

Πώς βοηθά ο αυτοματισμός social media για διοργανωτές εκδηλώσεων πριν από μια εκδήλωση;

Συλλέγει τις λεπτομέρειες που χρειάζεται η ομάδα σας για να ξεκινήσει μια συνομιλία για την εκδήλωση. Μπορείτε να αναθέσετε το αίτημα, να κρατήσετε τις επαφές οργανωμένες με ετικέτες και να προγραμματίσετε υπενθυμίσεις για επιλέξιμες επαφές που συναίνεσαν. Η ομάδα σας αναλαμβάνει την πρόταση και τις διευθετήσεις.

Ποιος ετοιμάζει την πρόταση της εκδήλωσης;

Ο διοργανωτής σας. Εξετάζει τις αποθηκευμένες απαντήσεις, ελέγχει τη διαθεσιμότητα και συζητά τις υπηρεσίες με τον πελάτη. Το ιστορικό συνομιλίας τού δίνει το αρχικό αίτημα για να βασιστεί όταν προετοιμάζει την πρόταση και απαντά σε περαιτέρω ερωτήσεις.

Μπορεί ένας άλλος διοργανωτής να αναλάβει ένα αίτημα;

Ναι. Αναθέστε τη συνομιλία στο μέλος της ομάδας που θα τη χειριστεί. Μπορεί να διαβάσει τα προηγούμενα μηνύματα στα ενιαία εισερχόμενα πριν απαντήσει. Αν το bot απαντούσε, μένει σιωπηλό μόλις αναλάβει ένα άτομο.

Μπορούμε να ξεχωρίσουμε τα αιτήματα γάμων από τις επαγγελματικές εκδηλώσεις;

Ναι. Χρησιμοποιήστε ετικέτες που περιγράφουν τον τύπο εκδήλωσης και δρομολογήστε τις συνομιλίες στο αρμόδιο τμήμα ή μέλος της ομάδας. Μια ετικέτα βοηθά στην οργάνωση των επαφών και στην επιλογή κοινού για μαζική αποστολή· χρειάζεστε όμως άδεια για να στείλετε κάθε μήνυμα.

Ποιος μπορεί να λάβει υπενθύμιση εκδήλωσης;

Επιλέξτε άτομα που έχουν ήδη επικοινωνήσει με την επιχείρησή σας και ζήτησαν να λαμβάνουν ενημερώσεις. Ελέγξτε τους κανόνες μηνυμάτων του καναλιού για την προγραμματισμένη αποστολή και αφήστε έξω όσους ζήτησαν να μην λάβουν άλλα μηνύματα. Μια ετικέτα εκδήλωσης από μόνη της δεν αποτελεί άδεια αποστολής υπενθύμισης.

Διαχειρίζεται αυτό κρατήσεις ή εισιτήρια;

Αυτή η ροή εργασιών συλλέγει αιτήματα και τα προωθεί στην ομάδα σας. Δεν δεσμεύει ημερομηνίες, δεν κλείνει χώρους και δεν εκδίδει εισιτήρια. Ο διοργανωτής σας ελέγχει τη διαθεσιμότητα και επιβεβαιώνει τις διευθετήσεις με τον πελάτη ξεχωριστά.

Δοκιμάστε το στα δικά σας κανάλια

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και στήστε τον πρώτο σας αυτοματισμό σε λίγα λεπτά.

Ξεκινήστε δωρεάν Όλες οι λύσεις

Περισσότερες λύσεις

Καμπάνιες μαζικών μηνυμάτων

Προγραμματίστε μαζικές αποστολές και υπενθυμίσεις σε υφιστάμενες επαφές, επιλέξτε κοινό με ετικέτες, απαντήστε στα εισερχόμενα.

Ομαδική ανάθεση και τμήματα

Δρομολογήστε συνομιλίες σε τμήματα και συναδέλφους, ορίστε δικαιώματα και αφήστε κάποιον να αναλάβει με απαντήσεις AI που ελέγχει.

Επαφές και ετικέτες

Κρατήστε επαφές από συνομιλίες, οργανώστε τις με ετικέτες, επιλέξτε κοινό εκπομπής και δείτε το ιστορικό σε ενιαία εισερχόμενα.

Διαβάστε στο blog

Συμβουλές

Πότε το bot περνά τη συνομιλία σε άνθρωπο; Σύντομοι κανόνες

Τα σημάδια ότι μια συνομιλία χρειάζεται άνθρωπο: θυμός, χρήματα, ειδικά αιτήματα, η ίδια ερώτηση ξανά, πελάτες που επιστρέφουν, και πώς γίνεται η μεταφορά.

· 3 λεπτά ανάγνωσης