ٹیم تفویض اور شعبے

صحیح شخص کے لیے تفویض کے ساتھ ٹیم ان باکس

پروڈکٹ کا سوال فروخت کے ذمے ہوتا ہے۔ تبادلے کے لیے معاونت درکار ہوتی ہے۔ Kwamle Media آپ کو ان گفتگوؤں کو صحیح شعبے اور ٹیم کے ساتھی کو تفویض کرنے میں مدد دیتا ہے، کرداروں کے ساتھ اور بوٹ سے واضح حوالگی کے ساتھ۔

7 دن کی مفت آزمائش · کریڈٹ کارڈ کی ضرورت نہیں · کسی بھی وقت منسوخ کریں

ان باکس · معاونت · مایا کو تفویض کردہ
کیا کوئی تبادلے میں میری مدد کر سکتا ہے؟
میں آپ کی گفتگو معاونت میں مایا کے حوالے کر رہا ہوں۔
شکریہ۔ جیکٹ بہت چھوٹی ہے۔
ہیلو الیکس، میں مایا ہوں۔ میں آپ کی جیکٹ کے تبادلے کے اختیارات دیکھ لوں گی۔

ایک گاہک پروڈکٹ کے بارے میں پوچھتا ہے، پھر اسے تبادلے میں مدد چاہیے ہوتی ہے۔ فروخت کا خیال ہے کہ معاونت جواب دے رہی ہے؛ معاونت کا خیال ہے کہ بوٹ معاملہ سنبھال رہا ہے۔ Kwamle Media میں تفویض کے ساتھ ٹیم ان باکس آپ کو اس گفتگو کے لیے ایک شعبہ اور جواب کا ذمہ دار شخص مقرر کرنے دیتا ہے۔

ٹورنٹو کی کسی دکان کے لیے اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ فروخت پروڈکٹ کے سوالات سنبھالے اور معاونت تبادلے سنبھالے۔ ٹیم کے کردار اجازتوں کو کنٹرول کرتے ہیں۔ جب کوئی ساتھی بوٹ سے گفتگو سنبھال لیتا ہے تو بوٹ اس چیٹ میں خاموش رہتا ہے، اور وہ شخص اپنا جواب بھیجنے سے پہلے AI تجویز کا جائزہ لے سکتا ہے۔

یہ کیسے کام کرتا ہے

  1. ٹیم کے ہر ساتھی کا کردار طے کریں

    ہر شخص کو درکار اجازتیں منتخب کریں: منتظم، ایجنٹ یا صرف دیکھنے والا۔ کردار رسائی کو کنٹرول کرتا ہے؛ گفتگو تفویض کرنے سے یہ واضح ہوتا ہے کہ اس کا جواب کسے دینا چاہیے۔ ٹیم کے کام بانٹنا شروع کرنے سے پہلے یہ ذمہ داریاں طے کریں۔

  2. گفتگو کو کسی شعبے اور شخص تک روانہ کریں

    کام کو منظم کرنے کے لیے متحدہ ان باکس میں فروخت اور معاونت جیسے شعبے استعمال کریں۔ گفتگو کو متعلقہ شعبے تک روانہ کریں اور جواب کے لیے کسی ٹیم کے ساتھی کو تفویض کریں۔ مثال کے طور پر، پروڈکٹ کا سوال فروخت کو بھیجیں اور تبادلے کی درخواست معاونت کو۔

  3. جب گاہک کو کسی شخص کی ضرورت ہو تو ذمہ داری سنبھالیں

    گفتگو کھولیں اور اسے بوٹ سے سنبھال لیں۔ بوٹ اس چیٹ میں جواب دینا بند کر دیتا ہے۔ آپ کا ساتھی گفتگو کی ہسٹری پڑھ سکتا ہے اور اسی تھریڈ میں جاری رکھ سکتا ہے، اور گاہک کے پچھلے پیغامات سامنے رہتے ہیں۔

  4. بھیجنے سے پہلے تجویز کردہ جواب کا جائزہ لیں

    گفتگو کی بنیاد پر AI سے جواب طلب کریں۔ مسودہ پڑھیں، تفصیلات جانچیں اور جہاں ضرورت ہو اس میں ترمیم کریں۔ تجویز اس وقت تک رکتی ہے جب تک آپ کا ایجنٹ اسے نہ بھیجے، اس لیے چیٹ سنبھالنے والا شخص جواب کا ذمہ دار رہتا ہے۔

یہ کن کے لیے ہے

ایسے کاروباروں کے لیے جہاں گاہکوں کے سوالات مختلف لوگوں یا شعبوں کے ذمے ہوتے ہیں۔

  • آن لائن اسٹورز پروڈکٹ کے سوالات فروخت کو اور تبادلے کی درخواستیں معاونت کو روانہ کرتے ہیں۔
  • معاونت کی ٹیمیں ایسی گفتگو کے لیے کسی شخص کو تفویض کرتی ہیں جسے بوٹ کے جواب سے بڑھ کر توجہ درکار ہو۔
  • خدمات کے کاروبار خدمات سے متعلق پوچھ گچھ کو موجودہ بکنگ سے متعلق سوالات سے الگ کرتے ہیں۔
  • ایجنسیاں ٹیم کے کرداروں، شعبوں اور تفویض کردہ گفتگوؤں کے ساتھ منظم کرتی ہیں کہ ہر کلائنٹ کے لیے کون جواب دے گا۔

ٹیم تفویض کے بارے میں سوالات

تفویض کے ساتھ ٹیم ان باکس کام کی تقسیم میں کس طرح مدد کرتا ہے؟

یہ آپ کو گفتگو کو کسی شعبے تک روانہ کرنے اور جواب کے لیے ٹیم کے کسی ساتھی کو تفویض کرنے دیتا ہے۔ آپس میں طے کریں کہ ہر قسم کا سوال کون سنبھالے گا، پھر اسی کے مطابق گفتگوئیں تفویض کریں۔ شعبہ کام کو منظم کرتا ہے؛ تفویض کردہ شخص جواب سنبھالتا ہے۔

کیا میں منتخب کر سکتا ہوں کہ ٹیم کا ہر ساتھی کن چیزوں تک رسائی رکھتا ہے؟

جی ہاں۔ کرداروں میں منتظم، ایجنٹ اور صرف دیکھنے والا شامل ہیں۔ ٹیم کی اجازتیں آپ کو یہ بھی منتخب کرنے دیتی ہیں کہ ہر رکن کن صفحات پر کام کرے اور آیا وہ صرف اپنی تفویض کردہ گفتگوئیں دیکھے۔ ہر شخص کی ذمہ داریوں کے مطابق رسائی منتخب کریں۔

کیا ٹیم کے ساتھی کے ذمہ داری سنبھال لینے کے بعد بوٹ جواب دیتا رہے گا؟

نہیں۔ جب کوئی شخص گفتگو سنبھال لیتا ہے تو بوٹ اس گفتگو کے لیے خاموش رہتا ہے۔ گاہک اسی تھریڈ میں گفتگو جاری رکھتا ہے، اور ٹیم کے ساتھی کے پاس اگلا جواب لکھتے وقت ہسٹری دستیاب ہوتی ہے۔

کیا AI تجویز براہ راست گاہک کو جاتی ہے؟

نہیں۔ آپ کا ایجنٹ تجویز کردہ جواب کا جائزہ لیتا ہے، ضرورت کے مطابق تبدیلی کرتا ہے اور اسے بھیجتا ہے۔ تجاویز چیٹ سنبھالنے والے شخص کی مدد کرتی ہیں؛ خودکار جوابات ایک الگ سیٹنگ ہیں۔

کون سی گفتگو کسی شخص کے حوالے کی جانی چاہیے؟

شکایت، ایسا تبادلہ جس میں کسی فیصلے کی ضرورت ہو، یا آپ کی معمول کی سروس سے باہر کوئی درخواست ٹیم کو شامل کرنے کی وجہ بنتی ہے۔ طے کریں کہ کون سا شعبہ ایسے معاملات سنبھالتا ہے اور گفتگو کسی ٹیم کے ساتھی کو تفویض کریں۔ کب کسی شخص کے حوالے کرنا ہے پر گائیڈ آپ کو انتخاب میں مدد کے لیے مثالیں دیتی ہے۔

اسے اپنے چینلز پر آزمائیں

اپنا مفت ٹرائل شروع کریں اور منٹوں میں اپنی پہلی آٹومیشن ترتیب دیں۔