Клієнти пишуть запитання вашому боту, а ваші канали й групи потребують свіжих постів. Kwamle Media обʼєднує відповіді зі ШІ, публікацію та передачу людині в одній панелі.
7-денний безкоштовний пробний період · Кредитна картка не потрібна · Скасування будь-коли
Один клієнт запитує про отримання, поки ви пишете оновлення для свого каналу. Іншому потрібна допомога із замовленням. Telegram-бот для бізнесу в Kwamle Media відповідає на приватні повідомлення в голосі вашого бренду, поки ви керуєте постами для власних каналів і груп з тієї самої панелі.
Тримайте типові запитання в автоматичному сценарії й залишайте місце для розмов, які потребують розсуду. Ваша команда може взяти чат на себе в обʼєднаній вхідній скриньці, де бот замовкає в цій розмові.
Підʼєднайте власного бота вашого бізнесу через офіційний API Telegram. Використовуйте канали й групи, якими керуєте, із дозволами, потрібними боту для публікації в них.
Підʼєднайте власні ключі ШІ-провайдера та оберіть модель в AI Studio. Налаштуйте правила й збережені відповіді для типових запитань, а для решти використовуйте відповіді зі ШІ. Бот відповідає на приватні повідомлення в голосі вашого бренду.
Впорядковуйте розмову у візуальному конструкторі сценаріїв без коду. Додайте крок «Запитання» для запитання на кшталт «Отримання чи доставка?» і зберігайте відповідь. Використовуйте «Умову», щоб обрати наступний крок, і «Відповідь зі ШІ», щоб написати відповідь.
Готуйте оновлення для Telegram-каналів і груп вашого бізнесу та плануйте їх через чергу публікацій. Використовуйте канал для нових надходжень або новин про послуги, а групу — для оновлень для вашої спільноти. Бот повинен мати дозвіл на публікацію в кожному місці.
Коли в клієнта скарга або незвичний запит, ваша команда може взяти чат на себе в обʼєднаній вхідній скриньці. Бот замовкає в цій розмові, поки відповідає людина. Інші підʼєднані канали доступні в тій самій скриньці.
Для бізнесів, які використовують Telegram як для запитань клієнтів, так і для регулярних оновлень.
Він може відповідати клієнтам, які пишуть йому приватно, і публікувати оновлення в каналах і групах, якими керує ваш бізнес. Використовуйте конструктор сценаріїв, щоб спрямовувати типові розмови, а ваша команда може взяти чат на себе.
Так. Підʼєднайте бота, яким володіє ваш бізнес, через офіційний API Telegram. Ви використовуєте власні облікові записи та надаєте дозволи, потрібні для функцій, які хочете використовувати.
Так. Ви можете публікувати та планувати оновлення в підʼєднаних каналах і групах вашого бізнесу, де бот має дозвіл на публікацію. Обирайте місце для кожного оновлення, наприклад анонс у каналі або повідомлення для групи.
Ні. Будуйте її, перетягуючи кроки в конструктор сценаріїв. «Запитання» зберігає відповідь клієнта, «Умова» обирає гілку, а «Відповідь зі ШІ» пише відповідь. Почніть із типового запиту й додавайте кроки за потреби.
Член команди може взяти чат на себе з обʼєднаної вхідної скриньки. Бот перестає відповідати в цій розмові, поки її веде людина. Наш посібник про те, коли передавати розмову людині допоможе вирішити, які запити потребують вашої команди.
Почніть безкоштовний пробний період і налаштуйте першу автоматизацію за лічені хвилини.
