Kwamle Media
Mga Telegram bot

Telegram bot para sa negosyo, mula sa mga sagot hanggang sa mga post

Nagpapadala ang mga customer ng mga tanong sa bot mo habang kailangan ng mga channel at grupo mo ng mga bagong post. Pinagsasama ng Kwamle Media ang mga sagot ng AI, pag-publish, at pagpasa sa tao sa iisang dashboard.

Magsimula nang libre Tingnan kung paano ito gumagana

7-araw na libreng pagsubok · Walang kinakailangang credit card · Maaaring kanselahin anumang oras

Telegram · Mga pribadong mensahe
Hi, ako si Emma. Puwede ko bang kunin ang order ko sa Lisbon?
Hi Emma. Puwede mong kunin sa aming tindahan. Gusto mo bang makausap ang team?
Oo, kailangan kong baguhin ang araw ng pagkuha.
Ipapasa ko ang chat na ito sa team para ma-check nila iyon kasama ka.

May customer na nagtatanong tungkol sa pagkuha habang nagsusulat ka ng update para sa channel mo. May isa pang nangangailangan ng tulong sa order niya. Ang Telegram bot para sa negosyo sa Kwamle Media ay sumasagot sa mga pribadong mensahe sa boses ng tatak mo, habang pinamamahalaan mo ang mga post para sa sarili mong mga channel at grupo mula sa iisang dashboard.

Ilagay ang mga pamilyar na tanong sa awtomatikong daloy at mag-iwan ng puwang para sa mga usapang nangangailangan ng pagpapasya. Puwedeng pumalit ang team mo sa pinag-isang inbox, kung saan mananatiling tahimik ang bot para sa chat na iyon.

Paano ito gumagana

  1. Ikonekta ang sarili mong bot

    Ikonekta ang sariling bot ng negosyo mo sa pamamagitan ng opisyal na API ng Telegram. Gamitin ang mga channel at grupo na pinamamahalaan mo, kasama ang mga pahintulot na kailangan para makapag-publish doon ang bot.

  2. I-set up ang mga sagot sa boses ng tatak mo

    Ikonekta ang sarili mong mga key ng AI provider at pumili ng modelo sa AI Studio. Magtakda ng mga panuntunan at naka-save na sagot para sa mga karaniwang tanong, na may mga sagot ng AI para sa iba pa. Sinasagot ng bot ang mga pribadong mensahe sa boses ng tatak mo.

  3. Buuin ang daloy ng usapan

    Isaayos ang usapan sa biswal na tagabuo ng daloy nang walang code. Magdagdag ng hakbang na Magtanong para sa tanong tulad ng "Pagkuha o delivery?" at i-save ang sagot. Gumamit ng Kondisyon para piliin ang susunod na hakbang, at Sagot na AI para sumulat ng tugon.

  4. Mag-publish sa mga channel at grupo mo

    Ihanda ang mga update para sa mga Telegram channel at grupo ng negosyo mo at iiskedyul ang mga ito sa pamamagitan ng pila ng pag-publish. Gumamit ng channel para sa mga bagong dating na produkto o balita sa serbisyo, at grupo para sa mga update sa komunidad mo. Kailangan ng bot ng pahintulot para makapag-publish sa bawat destinasyon.

  5. Magsama ng tao sa chat

    Kapag may reklamo o hindi pangkaraniwang kahilingan ang isang customer, puwedeng pumalit ang team mo sa pinag-isang inbox. Mananatiling tahimik ang bot sa usapang iyon habang may taong sumasagot. Makikita ang iba mo pang nakakonektang channel sa iisang inbox.

Para kanino ito

Para sa mga negosyong gumagamit ng Telegram para sa mga tanong ng customer at sa mga regular na update.

  • Mga online store ay sumasagot sa mga tanong tungkol sa produkto nang pribado at nagpo-post ng mga bagong dating na produkto sa kanilang mga channel.
  • Mga gumagawa ng kurso ay nagbabahagi ng mga update sa aralin sa kanilang mga grupo at sumasagot sa mga tanong tungkol sa kurso.
  • Mga negosyong nagbibigay ng serbisyo ay nagpapaliwanag kung paano gumagana ang kanilang serbisyo at nagpapasa ng mga indibidwal na kahilingan sa isang tao.
  • Mga team ng komunidad ay nagpo-post ng mga anunsyo sa sarili nilang mga channel at grupo at humahawak ng mga pribadong tanong.
  • Maliliit na team ng suporta ay nagpapanatili ng mga usapan ng bot at mga tugon ng tao sa iisang inbox.

Mga tanong tungkol sa mga Telegram bot

Ano ang kayang gawin dito ng isang Telegram bot para sa negosyo?

Kaya nitong sumagot sa mga customer na kumontak dito nang pribado at mag-publish ng mga update sa mga channel at grupo na pinamamahalaan ng negosyo mo. Gamitin ang tagabuo ng daloy para gabayan ang mga karaniwang usapan, at puwedeng pumalit ang team mo.

Puwede ko bang ikonekta ang Telegram bot na mayroon na ako?

Oo. Ikonekta ang bot na pagmamay-ari ng negosyo mo sa pamamagitan ng opisyal na API ng Telegram. Ginagamit mo ang sarili mong mga account at ibinibigay mo ang mga pahintulot na kailangan para sa mga feature na gusto mong gamitin.

Puwede ba akong mag-publish sa parehong mga channel at grupo?

Oo. Puwede kang mag-publish at mag-iskedyul ng mga update sa mga nakakonektang channel at grupo ng negosyo mo kung saan may pahintulot ang bot na mag-post. Piliin ang destinasyon para sa bawat update, tulad ng anunsyo sa channel o mensahe sa grupo mo.

Kailangan ko bang mag-code ng usapan?

Hindi. Buuin ito sa pamamagitan ng pag-drag ng mga hakbang sa tagabuo ng daloy. Sine-save ng Magtanong ang sagot ng customer, pinipili ng Kondisyon ang isang sanga, at sumusulat ng tugon ang Sagot na AI. Magsimula sa isang karaniwang kahilingan at magdagdag ng mga hakbang kung kinakailangan.

Ano ang mangyayari kapag kailangan ng customer ng tao?

Puwedeng pumalit ang isang miyembro ng team sa chat mula sa pinag-isang inbox. Tumitigil ang bot sa pagsagot sa usapang iyon habang hinahawakan ito ng tao. Ang aming gabay sa kung kailan ipapasa sa tao ay tumutulong sa iyo na magpasya kung aling mga kahilingan ang nangangailangan ng team mo.

Subukan ito sa sarili mong mga channel

Simulan ang iyong libreng trial at i-set up ang una mong automation sa loob ng ilang minuto.

Magsimula nang libre Lahat ng solusyon

Higit pang mga solusyon

Mga tugon sa iba't ibang wika

Sinasagot ng AI ang bawat customer sa wikang gamit nila, taglay ang tono, termino, at bawal na salita ng brand mo sa bawat sagot.

Pinag-isang inbox

Mga mensahe at komento mula sa lahat ng channel mo sa isang screen, ginagamit ng buong team mo, at may bot na nagpapasa sa tao.

Messenger bot para sa tindahan

Messenger bot na nagpapakita ng mga produkto mo, sumasagot sa mga tanong, at kumukuha ng order sa loob ng chat.

Basahin sa blog

Kailan dapat ipasa ng bot sa tao? Isang maikling rulebook
Mga Tip

Kailan dapat ipasa ng bot sa tao? Isang maikling rulebook

Ang mga senyales na kailangan ng tao ang usapan: galit, pera, pasadyang kahilingan, paulit-ulit na tanong, mga suki, at paano gawing maayos ang pagpasa.

· 3 minutong pagbasa