Клиенты пишут вашему боту, а вашим каналам и группам нужны свежие посты. Kwamle Media объединяет ответы ИИ, публикации и передачу чатов человеку в одной панели.
7 дней бесплатно · Без банковской карты · Отмена в любой момент
Клиент спрашивает о получении заказа, пока вы пишете обновление для своего канала. Другому нужна помощь с заказом. Telegram-бот для бизнеса в Kwamle Media отвечает на личные сообщения голосом вашего бренда, пока вы управляете постами для своих каналов и групп из той же панели.
Типовые вопросы ведёт автоматический сценарий, а для разговоров, где нужно подумать, остаётся место. Ваша команда может взять чат на себя в едином инбоксе, где бот перестаёт отвечать в этом чате.
Подключите собственного бота вашего бизнеса через официальный API Telegram. Используйте каналы и группы, которыми вы управляете, с правами, необходимыми боту для публикации в них.
Подключите собственные ключи ИИ-провайдера и выберите модель в AI Studio. Задайте правила и сохранённые ответы для типовых вопросов, а для остальных используйте ответы ИИ. Бот отвечает на личные сообщения голосом вашего бренда.
Выстраивайте разговор в визуальном конструкторе сценариев без кода. Добавьте шаг «Задать вопрос» для вопроса вроде «Самовывоз или доставка?» и сохраните ответ. Используйте «Условие», чтобы выбрать следующий шаг, и «Ответ ИИ», чтобы написать ответ.
Готовьте обновления для Telegram-каналов и групп вашего бизнеса и планируйте их через очередь публикаций. Используйте канал для новинок или новостей сервиса, а группу — для обновлений вашего сообщества. Боту нужны права на публикацию в каждом из них.
Когда у клиента жалоба или нестандартный запрос, ваша команда может взять чат на себя в едином инбоксе. Бот не отвечает в этом разговоре, пока отвечает человек. Остальные подключённые каналы доступны в том же инбоксе.
Для бизнеса, который использует Telegram как для вопросов клиентов, так и для регулярных обновлений.
Он может отвечать клиентам, которые пишут ему в личные сообщения, и публиковать обновления в каналах и группах, которыми управляет ваш бизнес. Используйте конструктор сценариев, чтобы направлять типовые разговоры, а ваша команда может взять чат на себя при необходимости.
Да. Подключите бота, которым владеет ваш бизнес, через официальный API Telegram. Вы используете свои аккаунты и предоставляете права, необходимые для нужных вам функций.
Да. Вы можете публиковать и планировать обновления в подключённых каналах и группах вашего бизнеса, где у бота есть права на публикацию. Выбирайте, куда отправить каждое обновление — например, анонс в канале или сообщение в группе.
Нет. Соберите его, перетаскивая шаги в конструктор сценариев. Шаг «Задать вопрос» сохраняет ответ клиента, «Условие» выбирает ветку, а «Ответ ИИ» пишет ответ. Начните с типового запроса и добавляйте шаги по мере необходимости.
Сотрудник может взять чат на себя из единого инбокса. Бот перестаёт отвечать в этом разговоре, пока им занимается человек. Наше руководство о том, когда передавать чат человеку, поможет решить, какие запросы требуют вашей команды.
Начните бесплатный пробный период и настройте первую автоматизацию за несколько минут.
