Kunder skickar frågor till din bot medan dina kanaler och grupper behöver nya inlägg. Kwamle Media samlar AI-svar, publicering och överlämning till en människa i samma instrumentpanel.
7 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs · Avsluta när som helst
En kund frågar om upphämtning medan du skriver en uppdatering till din kanal. En annan behöver hjälp med en order. En Telegrambot för företag i Kwamle Media svarar på privata meddelanden i din varumärkesröst, medan du hanterar inlägg för dina egna kanaler och grupper från samma instrumentpanel.
Håll vanliga frågor i ett automatiserat flöde och lämna utrymme för samtal som kräver omdöme. Ditt team kan ta över i den gemensamma inkorgen, där boten håller sig tyst i den chatten.
Anslut ditt företags egen bot via Telegrams officiella API. Använd de kanaler och grupper du hanterar, med de behörigheter som krävs för att boten ska kunna publicera där.
Anslut dina egna nycklar från AI-leverantören och välj en modell i AI Studio. Ställ in regler och sparade svar för vanliga frågor, med AI-svar för resten. Boten svarar på privata meddelanden i din varumärkesröst.
Ordna konversationen i den visuella flödesbyggaren utan kod. Lägg till ett Frågesteg för en fråga som ”Upphämtning eller leverans?” och spara svaret. Använd ett Villkor för att välja nästa steg och AI-svar för att skriva ett svar.
Förbered uppdateringar för ditt företags Telegram-kanaler och grupper och schemalägg dem via publiceringskön. Använd en kanal för nyinkomna varor eller tjänstenyheter och en grupp för uppdateringar till din community. Boten behöver behörighet att publicera i varje destination.
När en kund har ett klagomål eller en ovanlig förfrågan kan ditt team ta över i den gemensamma inkorgen. Boten håller sig tyst i den konversationen medan en person svarar. Dina andra anslutna kanaler är tillgängliga i samma inkorg.
För företag som använder Telegram både för kundfrågor och regelbundna uppdateringar.
Den kan svara på meddelanden från kunder som kontaktar den privat och publicera uppdateringar i de kanaler och grupper ditt företag hanterar. Använd flödesbyggaren för att vägleda vanliga konversationer, med ditt team tillgängligt för att ta över.
Ja. Anslut boten som ditt företag äger via Telegrams officiella API. Du använder dina egna konton och ger de behörigheter som behövs för de funktioner du vill använda.
Ja. Du kan publicera och schemalägga uppdateringar till ditt företags anslutna kanaler och grupper där boten har behörighet att publicera. Välj destination för varje uppdatering, till exempel ett kanalmeddelande eller en notis till din grupp.
Nej. Bygg den genom att dra steg till flödesbyggaren. Frågesteg sparar kundens svar, Villkor väljer en gren och AI-svar skriver ett svar. Börja med en vanlig förfrågan och lägg till steg efter behov.
En teammedlem kan ta över chatten från den gemensamma inkorgen. Boten slutar svara i den konversationen medan personen hanterar den. Vår guide om när du ska lämna över till en människa hjälper dig att avgöra vilka förfrågningar som behöver ditt team.
Starta din kostnadsfria provperiod och sätt upp din första automatisering på några minuter.
