تصل الأسئلة إلى بوت نشاطك، وتحتاج قنواتك ومجموعاتك إلى منشورات جديدة. يجمع كواملي ميديا الردود الذكية والنشر وتسليم المحادثات لفريقك في لوحة تحكم واحدة.
7 يوم مجاناً · بدون بطاقة ائتمانية · ألغِ في أي وقت
يسألك عميل عن الاستلام وأنت تكتب منشورًا لقناتك، ويحتاج آخر إلى مساعدة في طلبه. مع كواملي ميديا، يتيح لك بوت تليجرام للأعمال الرد على الرسائل الخاصة بصوت علامتك، وإدارة منشورات قنواتك ومجموعاتك من لوحة التحكم نفسها.
خصص مسارًا آليًا للأسئلة المعتادة، واترك مساحة لتدخل فريقك حين تحتاج الحالة إلى متابعة خاصة. يستطيع أحد أفراد الفريق تولّي المحادثة في صندوق الوارد الموحد، ويتوقف البوت عن الرد في تلك المحادثة.
اربط البوت الذي يملكه نشاطك عبر واجهة تليجرام البرمجية الرسمية. استخدم القنوات والمجموعات التي تديرها، مع منح البوت الصلاحيات اللازمة للنشر فيها.
في استوديو AI، اربط مفاتيح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاصة بك واختر النموذج. اضبط قواعد وردودًا محفوظة للأسئلة المتكررة، ثم دع الذكاء الاصطناعي يتولى بقية الردود. يجيب البوت عن الرسائل الخاصة بأسلوب علامتك.
رتّب خطوات المحادثة في منشئ المسارات المرئي دون برمجة. أضف خطوة «طرح سؤال» (Ask Question) لسؤال مثل «استلام أم توصيل؟» وحفظ الإجابة. استخدم خطوة «شرط» (Condition) لتحديد الخطوة التالية، و«رد بالذكاء الاصطناعي» (AI Reply) لصياغة الرد.
جهّز تحديثات قنوات نشاطك ومجموعاته على تليجرام، وجدولها عبر قائمة النشر. يمكنك تخصيص القناة للمنتجات الجديدة أو أخبار خدماتك، والمجموعة لتحديثات مجتمعك. يحتاج البوت إلى صلاحية النشر في كل قناة أو مجموعة تختارها.
إذا كانت لدى العميل شكوى أو طلب غير معتاد، يستطيع فريقك تولّي المحادثة في صندوق الوارد الموحد. يتوقف البوت عن الرد فيها أثناء متابعة الشخص لها. وتجد رسائل قنواتك الأخرى المتصلة في صندوق الوارد نفسه.
لكل نشاط يستخدم تليجرام للإجابة عن أسئلة العملاء ونشر التحديثات.
يرد على العملاء الذين يراسلونه على الخاص، وينشر التحديثات في القنوات والمجموعات التي يديرها نشاطك. ويساعدك منشئ المسارات على تنظيم المحادثات المعتادة، مع إمكانية تدخل فريقك عند الحاجة.
نعم. اربط البوت الذي يملكه نشاطك عبر واجهة تليجرام البرمجية الرسمية. تستخدم حساباتك الخاصة وتمنح الصلاحيات اللازمة للميزات التي تريد تشغيلها.
نعم. يمكنك نشر التحديثات وجدولتها في قنوات نشاطك ومجموعاته المتصلة، حيث يملك البوت صلاحية النشر. اختر وجهة كل منشور، مثل إعلان في القناة أو تحديث لأعضاء المجموعة.
لا. رتّب الخطوات بالسحب والإفلات في منشئ المسارات. تحفظ خطوة «طرح سؤال» إجابة العميل، وتحدد خطوة «شرط» الفرع المناسب، وتكتب خطوة «رد بالذكاء الاصطناعي» الرد. ابدأ بطلب متكرر وأضف الخطوات التي تحتاجها.
يستطيع أحد أفراد فريقك تولّي المحادثة من صندوق الوارد الموحد، ويتوقف البوت عن الرد فيها أثناء متابعة الشخص لها. يساعدك دليل متى تحوّل المحادثة إلى شخص على تحديد الطلبات التي تحتاج إلى فريقك.
