ลูกค้าส่งคำถามมาที่บอตของคุณ ในขณะที่ช่องและกลุ่มของคุณต้องการโพสต์ใหม่ Kwamle Media รวมการตอบกลับด้วย AI การเผยแพร่ และการส่งต่อให้พนักงานไว้ในแดชบอร์ดเดียวกัน
ทดลองฟรี 7 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
ลูกค้าคนหนึ่งถามเรื่องการรับสินค้าขณะที่คุณกำลังเขียนอัปเดตสำหรับช่องของคุณ อีกคนต้องการความช่วยเหลือเรื่องออเดอร์ บอต Telegram สำหรับธุรกิจ ใน Kwamle Media ตอบข้อความส่วนตัวด้วยน้ำเสียงแบรนด์ของคุณ ขณะที่คุณจัดการโพสต์สำหรับช่องและกลุ่มของคุณจากแดชบอร์ดเดียวกัน
เก็บคำถามที่พบบ่อยไว้ในโฟลว์อัตโนมัติ และเปิดทางให้บทสนทนาที่ต้องใช้วิจารณญาณ ทีมของคุณรับช่วงต่อได้ใน กล่องข้อความรวม ซึ่งบอตจะหยุดตอบในแชทนั้น
เชื่อมต่อบอตของธุรกิจคุณเองผ่าน API อย่างเป็นทางการของ Telegram ใช้ช่องและกลุ่มที่คุณดูแล พร้อมสิทธิ์ที่จำเป็นเพื่อให้บอตเผยแพร่ในช่องและกลุ่มเหล่านั้นได้
เชื่อมต่อคีย์ผู้ให้บริการ AI ของคุณเองและเลือกโมเดลใน AI Studio ตั้งกฎและคำตอบที่บันทึกไว้สำหรับคำถามที่พบบ่อย โดยให้ AI ตอบกลับคำถามที่เหลือ บอตตอบข้อความส่วนตัวด้วยน้ำเสียงแบรนด์ของคุณ
จัดเรียงบทสนทนาในตัวสร้างโฟลว์แบบภาพโดยไม่ต้องเขียนโค้ด เพิ่มขั้นตอน “ถามคำถาม” สำหรับคำถามอย่าง “รับเองหรือจัดส่ง?” และบันทึกคำตอบ ใช้ขั้นตอน “เงื่อนไข” เพื่อเลือกขั้นตอนถัดไป และใช้ “การตอบกลับด้วย AI” เพื่อเขียนคำตอบ
เตรียมอัปเดตสำหรับช่องและกลุ่ม Telegram ของธุรกิจของคุณ และกำหนดเวลาเผยแพร่ผ่านคิวการเผยแพร่ ใช้ช่องสำหรับสินค้าใหม่หรือข่าวสารบริการ และใช้กลุ่มสำหรับอัปเดตถึงชุมชนของคุณ บอตต้องมีสิทธิ์ในการเผยแพร่ในแต่ละปลายทาง
เมื่อลูกค้ามีข้อร้องเรียนหรือคำขอที่ไม่ธรรมดา ทีมของคุณสามารถรับช่วงต่อได้ในกล่องข้อความรวม บอตจะหยุดตอบในบทสนทนานั้นในขณะที่พนักงานตอบกลับ ช่องทางอื่นที่เชื่อมต่ออยู่ก็พร้อมใช้งานในกล่องข้อความเดียวกัน
สำหรับธุรกิจที่ใช้ Telegram ทั้งสำหรับคำถามของลูกค้าและการอัปเดตเป็นประจำ
บอตสามารถตอบกลับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาแบบส่วนตัว และเผยแพร่อัปเดตไปยังช่องและกลุ่มที่ธุรกิจของคุณดูแล ใช้ตัวสร้างโฟลว์เพื่อกำหนดทิศทางบทสนทนาที่พบบ่อย โดยมีทีมของคุณพร้อมรับช่วงต่อ
ได้ เชื่อมต่อบอตที่ธุรกิจของคุณเป็นเจ้าของผ่าน API อย่างเป็นทางการของ Telegram คุณใช้บัญชีของคุณเองและให้สิทธิ์ที่จำเป็นสำหรับฟีเจอร์ที่ต้องการใช้
ได้ คุณสามารถเผยแพร่และจัดตารางอัปเดตไปยังช่องและกลุ่มของธุรกิจคุณที่เชื่อมต่อไว้และบอตมีสิทธิ์โพสต์ เลือกปลายทางสำหรับแต่ละอัปเดต เช่น ประกาศในช่องหรือข้อความถึงกลุ่มของคุณ
ไม่ต้อง สร้างโดยลากขั้นตอนลงในตัวสร้างโฟลว์ ขั้นตอน “ถามคำถาม” จะบันทึกคำตอบของลูกค้า “เงื่อนไข” จะเลือกเส้นทาง และ “การตอบกลับด้วย AI” จะเขียนคำตอบ เริ่มจากคำขอที่พบบ่อยและเพิ่มขั้นตอนตามต้องการ
สมาชิกทีมสามารถรับช่วงแชทจากกล่องข้อความรวมได้ บอตจะหยุดตอบกลับในบทสนทนานั้นในขณะที่พนักงานจัดการ คู่มือของเราเรื่อง เมื่อใดควรส่งต่อให้คนดูแล ช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคำขอใดต้องให้ทีมของคุณดูแล
เริ่มทดลองใช้ฟรี และตั้งค่าอัตโนมัติแรกของคุณได้ในไม่กี่นาที
