Ett produktinlägg väcker frågor om färger, leverans och betalning medan du packar beställningar. Kwamle Media flyttar intresserade kunder till en privat chatt, tar emot beställningen och ber om bekräftelse innan du skickar.
7 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort krävs · Avsluta när som helst
En kund frågar om en produkt under ett inlägg, fortsätter privat och väntar sedan på betalnings- och leveransuppgifter. Nya frågor kommer in medan ditt team hanterar den beställningen. Automatisering av sociala medier för webbutiker med Kwamle Media kopplar ihop den första kommentaren med beställningen som kunden bekräftar.
Planera produktinlägg, skicka privata svar där kanalen tillåter dem och visa produktkort. Kunder slutför köpet i konversationen och bekräftar på WhatsApp innan du skickar.
Anslut ditt företags egna konton via varje plattforms officiella inloggning eller API. Schemalägg produktbilder och videor på de anslutna kanaler som stöder publicering. Följ dina planerade inlägg i den smarta kön medan du hanterar beställningar.
Välj ett nyckelord som ”detaljer” på ett produktinlägg. Para ihop ett kort offentligt svar med ett privat meddelande som innehåller produktkortet eller länken, där plattformen tillåter det. När kunden svarar där, fortsätt enligt kanalens meddelanderegler.
Lägg till produkter, foton och varianter som storlek och färg i din Kwamle Media-butik. Ange fraktsätt och fraktkostnader per region. Skicka produktkort med en köplänk i Messenger så att kunderna kan beställa varan de frågade om.
Kunderna slutför köpet via länken i chatten och betalar med kort genom ditt företags anslutna betallösningar eller väljer postförskott. Ställ in orderbekräftelse på WhatsApp med orderuppgifterna och en bekräftelseknapp innan du skickar. Följ plattformens meddelanderegler och använd godkända mallar när det krävs.
Följ konversationer från varje ansluten kanal i den gemensamma inkorgen. Tilldela chattar och lägg till taggar som ”behöver bekräftelse” eller ”leveransfråga”. Ditt team kan ta över och se konversationshistoriken, och boten svarar inte längre i den chatten.
Butiker som använder inlägg i sociala medier för att locka köpare och konversationer för att slutföra sina beställningar.
Schemalagda produktinlägg, kommentarsvar, privata konversationer, beställningar via din butik och WhatsApp-bekräftelse innan du skickar. Ditt team delar den gemensamma inkorgen. Varje kanals alternativ beror på vad respektive plattform tillåter.
Ja. Produktkorten innehåller en köplänk i konversationen. Erbjud kortbetalning via ditt företags anslutna betallösningar eller postförskott. Du väljer de tillgängliga alternativen.
Ja. Ange fraktsätt och fraktkostnader för de regioner din butik levererar till, så att kunderna får leveransuppgifterna för sitt område när de beställer.
Ditt team kontrollerar uppgifterna med kunden från den gemensamma inkorgen innan ni bestämmer om ni ska skicka. Följ kanalens meddelanderegler när du kontaktar kunden och reda ut frågor eller ändringar innan ordern skickas.
Ja. Schemalägg bilder och videor för dina anslutna publiceringskanaler och följ dem i den smarta kön. Förbered inlägg för nyinkomna varor eller produkter som är tillbaka i lager.
Ja. En teammedlem öppnar konversationen i den gemensamma inkorgen och tar över. Boten slutar svara i den chatten, och personalen kan läsa de tidigare meddelandena innan de hjälper kunden.
Starta din kostnadsfria provperiod och sätt upp din första automatisering på några minuter.
