Ваш магазин і ваші чати

Інтернет-магазин на власному домені, пов’язаний із чатом

Клієнти запитують про товар у повідомленні, а потім їм потрібно десь оформити замовлення. Kwamle Media підключає ваш магазин на власному захищеному домені до магазину в чаті, з обраними вами способами доставки й оплати.

7-денний безкоштовний пробний період · Кредитна картка не потрібна · Скасування будь-коли

WhatsApp · Замовлення магазину
Привіт, я замовила синю сорочку з вашого сайту з доставкою до Лісабона.
Дякую, Софіє. Будь ласка, підтвердьте синю сорочку та післяплату нижче.
Так, синя сорочка. Я підтвердила замовлення.
Дякуємо. Ми підготуємо його до відправлення.

Запитання про товари надходять у ваших повідомленнях, а покупці також шукають магазин, який можна відвідати напряму. З Kwamle Media інтернет-магазин на власному домені дає їм таке місце й дозволяє замовляти через магазин у чаті.

Додавайте товари й категорії, налаштовуйте вартість доставки за регіонами та обирайте способи оплати, які пропонуєте. Замовлення можна підтвердити у WhatsApp перед пакуванням.

Як це працює

  1. Створіть магазин на власному домені

    Додайте назву, логотип і опис магазину. Запустіть його на власному захищеному домені, щоб клієнти могли зайти в магазин за веб-адресою вашого бізнесу.

  2. Упорядкуйте товари за категоріями

    Додайте фото, назву й ціну для кожного товару. Групуйте позиції за категоріями, наприклад, одяг, сумки й аксесуари, і додавайте варіанти розміру чи кольору, де це потрібно.

  3. Налаштуйте доставку й оплату

    Визначте вартість доставки за регіонами. Увімкніть оплату карткою через платіжні шлюзи, які підключає ваш бізнес, або запропонуйте післяплату. Оберіть способи, які підходять вашим клієнтам і регіонам, які ви обслуговуєте.

  4. Підключіть магазин до чатів

    Підключіть власні акаунти вашого бізнесу через офіційний вхід або API кожної платформи, а потім зв’яжіть магазин зі своїм ботом. Він може показувати картки товарів із фото, варіантами й посиланням на оформлення замовлення в розмові.

  5. Підтвердьте замовлення перед відправленням

    Використовуйте підтвердження замовлення у WhatsApp, щоб клієнт міг переглянути деталі й натиснути для підтвердження. Дотримуйтеся правил обміну повідомленнями каналу та використовуйте схвалені шаблони, коли це потрібно. Ваша команда може переглядати непідтверджені замовлення в об’єднаній вхідній скриньці, перш ніж вирішити відправити.

Для кого це

Для продавців, які хочуть мати магазин, куди клієнти можуть зайти напряму, і спосіб приймати замовлення у своїх чатах.

  • Магазини одягу дозволяють покупцям обрати розмір і колір перед оформленням замовлення.
  • Магазини товарів для дому та подарунків упорядковують товари за категоріями, які клієнти можуть переглядати.
  • Бізнеси, які доставляють у кілька регіонів, налаштовують вартість доставки за регіонами.
  • Магазини, що пропонують післяплату, просять покупців підтвердити замовлення перед відправленням посилки.
  • Невеликі роздрібні команди продають через власний домен і відповідають на запитання щодо замовлень в об’єднаній вхідній скриньці.

Запитання про ваш магазин

Що включає інтернет-магазин на власному домені?

Він включає ваш магазин на власному захищеному домені з товарами, категоріями та налаштованими вами способами доставки й оплати. Клієнти можуть зайти на веб-адресу вашого бізнесу, щоб переглянути товари й оформити замовлення.

Чи можуть клієнти замовляти також у чаті?

Так. Ваш бот може показувати товари з вашого магазину Kwamle Media як картки з посиланням на оформлення замовлення. Покупець може обрати варіант і завершити замовлення в розмові. Дізнайтеся, як працює замовлення в чаті.

Чи може вартість доставки відрізнятися за регіонами?

Так. Установіть вартість доставки для регіонів, які ви обслуговуєте. Використовуйте регіони доставки й вартість, які ваш бізнес справді пропонує, коли налаштовуєте магазин.

Як клієнти оплачують?

Карткою через платіжні шлюзи, які підключає ваш бізнес, або післяплатою. Ви обираєте, які варіанти запропонувати.

Чи можна підтвердити замовлення з мого домену у WhatsApp?

Так. Замовлення з вашого магазину Kwamle Media можна підтвердити у WhatsApp перед відправленням, і з оплатою карткою, і з післяплатою. Клієнт переглядає деталі й натискає кнопку підтвердження. Читайте про підтвердження замовлення.

Що робити, якщо клієнт не підтверджує?

Перевірте замовлення перед відправленням. Ваша команда може використати об’єднану вхідну скриньку, щоб переглянути розмову й попросити клієнта уточнити деталі в межах правил обміну повідомленнями каналу.

Спробуйте на своїх каналах

Почніть безкоштовний пробний період і налаштуйте першу автоматизацію за лічені хвилини.