Cửa hàng và các đoạn chat của bạn

Cửa hàng online trên tên miền riêng, kết nối với chat

Khách hỏi về sản phẩm trong tin nhắn, rồi cần nơi để đặt hàng. Kwamle Media kết nối cửa hàng của bạn trên tên miền riêng an toàn với cửa hàng ngay trong đoạn chat, kèm các tùy chọn giao hàng và thanh toán do bạn chọn.

Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Hủy bất cứ lúc nào

WhatsApp · Đơn hàng từ cửa hàng
Chào bạn, mình đã đặt áo sơ mi xanh trên trang web của bạn để giao đến Lisbon.
Cảm ơn Sofia. Bạn vui lòng xác nhận áo sơ mi xanh và thanh toán khi nhận hàng bên dưới.
Vâng, áo sơ mi xanh. Mình đã xác nhận đơn hàng.
Cảm ơn bạn. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng để gửi đi.

Câu hỏi về sản phẩm xuất hiện trong tin nhắn của bạn, trong khi người mua cũng tìm một cửa hàng để ghé thăm trực tiếp. Với Kwamle Media, cửa hàng online trên tên miền riêng của bạn mang lại cho họ điểm đến đó và cho phép họ đặt hàng qua cửa hàng ngay trong đoạn chat.

Thêm sản phẩm và danh mục, đặt phí vận chuyển theo khu vực và chọn phương thức thanh toán bạn cung cấp. Đơn hàng có thể được xác nhận trên WhatsApp trước khi bạn đóng gói.

Cách hoạt động

  1. Tạo cửa hàng trên tên miền của bạn

    Thêm tên, logo và mô tả của cửa hàng. Chạy cửa hàng trên tên miền riêng an toàn của bạn để khách có thể mở cửa hàng tại địa chỉ web của doanh nghiệp bạn.

  2. Sắp xếp sản phẩm theo danh mục

    Thêm ảnh, tên và giá cho từng sản phẩm. Nhóm các mặt hàng thành các danh mục như quần áo, túi xách và phụ kiện, đồng thời thêm biến thể kích cỡ hoặc màu sắc khi cần.

  3. Thiết lập tùy chọn giao hàng và thanh toán

    Xác định phí vận chuyển theo khu vực. Bật thanh toán bằng thẻ qua các cổng thanh toán mà doanh nghiệp bạn kết nối, hoặc cung cấp hình thức thanh toán khi nhận hàng. Chọn phương thức phù hợp với khách hàng và khu vực bạn phục vụ.

  4. Kết nối cửa hàng với đoạn chat

    Kết nối tài khoản của doanh nghiệp bạn qua đăng nhập chính thức hoặc API của từng nền tảng, sau đó liên kết cửa hàng với bot. Bot có thể hiển thị thẻ sản phẩm kèm ảnh, biến thể và đường dẫn thanh toán ngay trong hội thoại.

  5. Xác nhận đơn hàng trước khi gửi

    Dùng xác nhận đơn hàng qua WhatsApp để khách xem lại chi tiết và chạm để xác nhận. Tuân thủ quy tắc nhắn tin của kênh và dùng mẫu được phê duyệt khi cần. Nhóm của bạn có thể xem lại các đơn chưa xác nhận trong hộp thư hợp nhất trước khi quyết định gửi hàng.

Dành cho ai

Dành cho người bán muốn có một cửa hàng khách có thể ghé trực tiếp và một cách để nhận đơn ngay trong đoạn chat.

  • Cửa hàng thời trang cho phép người mua chọn kích cỡ và màu sắc trước khi đặt hàng.
  • Cửa hàng đồ gia dụng và quà tặng sắp xếp sản phẩm theo danh mục để khách dễ xem.
  • Doanh nghiệp giao hàng đến nhiều khu vực đặt phí vận chuyển theo khu vực.
  • Cửa hàng cung cấp thanh toán khi nhận hàng yêu cầu người mua xác nhận trước khi bưu kiện rời kho.
  • Nhóm bán lẻ nhỏ bán qua tên miền của mình và trả lời câu hỏi về đơn hàng trong hộp thư hợp nhất.

Câu hỏi về cửa hàng của bạn

Cửa hàng online trên tên miền riêng của bạn bao gồm những gì?

Bao gồm cửa hàng của bạn trên tên miền riêng an toàn, cùng sản phẩm, danh mục và các tùy chọn giao hàng, thanh toán do bạn thiết lập. Khách có thể truy cập địa chỉ web của doanh nghiệp bạn để xem và đặt hàng.

Khách có thể đặt hàng ngay trong đoạn chat không?

Có. Bot của bạn có thể hiển thị sản phẩm từ cửa hàng Kwamle Media của bạn dưới dạng thẻ kèm đường dẫn thanh toán. Người mua có thể chọn biến thể và hoàn tất đơn hàng ngay trong hội thoại. Xem cách đặt hàng qua chat hoạt động.

Phí vận chuyển có thay đổi theo khu vực không?

Có. Đặt phí vận chuyển cho các khu vực bạn phục vụ. Khi thiết lập cửa hàng, hãy dùng đúng khu vực giao hàng và mức phí doanh nghiệp bạn thực sự cung cấp.

Khách thanh toán bằng cách nào?

Bằng thẻ qua các cổng thanh toán doanh nghiệp bạn kết nối, hoặc thanh toán khi nhận hàng. Bạn chọn các tùy chọn muốn cung cấp.

Đơn hàng từ tên miền của tôi có thể được xác nhận trên WhatsApp không?

Có. Đơn hàng từ cửa hàng Kwamle Media của bạn có thể được xác nhận trên WhatsApp trước khi gửi, dù đã thanh toán bằng thẻ hay cần thu tiền khi giao. Khách xem lại chi tiết và chạm vào nút xác nhận. Đọc thêm về xác nhận đơn hàng.

Nếu khách không xác nhận thì sao?

Kiểm tra đơn hàng trước khi gửi. Nhóm của bạn có thể dùng hộp thư hợp nhất để xem lại hội thoại và hỏi khách làm rõ chi tiết, trong phạm vi quy tắc nhắn tin của kênh.

Dùng thử trên chính các kênh của bạn

Bắt đầu dùng thử miễn phí và thiết lập tự động hóa đầu tiên chỉ trong vài phút.