आपका स्टोर और आपकी चैट

अपने डोमेन पर एक ऑनलाइन स्टोर, चैट से जुड़ा

ग्राहक संदेश में किसी उत्पाद के बारे में पूछते हैं, फिर उन्हें ऑर्डर करने के लिए किसी जगह की ज़रूरत होती है। Kwamle Media सुरक्षित कस्टम डोमेन पर बने आपके स्टोर को चैट के अंदर की दुकान से जोड़ता है, जिसमें डिलीवरी और भुगतान के विकल्प आप चुनते हैं।

7-दिन का मुफ़्त ट्रायल · क्रेडिट कार्ड की ज़रूरत नहीं · कभी भी रद्द करें

WhatsApp · स्टोर ऑर्डर
नमस्ते, मैंने आपकी वेबसाइट से लिस्बन में डिलीवरी के लिए नीली शर्ट ऑर्डर की है।
धन्यवाद, सोफ़िया। कृपया नीचे नीली शर्ट और डिलीवरी पर नकद भुगतान की पुष्टि करें।
हाँ, नीली शर्ट। मैंने ऑर्डर की पुष्टि कर दी है।
धन्यवाद। हम इसे शिपिंग के लिए तैयार करेंगे।

उत्पादों से जुड़े सवाल आपके संदेशों में आते हैं, जबकि खरीदार ऐसा स्टोर भी खोजते हैं जिस पर वे सीधे जा सकें। Kwamle Media के साथ, अपने डोमेन पर एक ऑनलाइन स्टोर उन्हें वह जगह देता है और चैट के अंदर की दुकान से ऑर्डर करने देता है।

अपने उत्पाद और श्रेणियाँ जोड़ें, क्षेत्र के अनुसार शिपिंग लागत तय करें और भुगतान के वे तरीके चुनें जो आप देना चाहते हैं। पैक करने से पहले WhatsApp पर ऑर्डर की पुष्टि की जा सकती है।

यह कैसे काम करता है

  1. अपने डोमेन पर अपना स्टोर बनाएं

    अपने स्टोर का नाम, लोगो और विवरण जोड़ें। इसे अपने सुरक्षित कस्टम डोमेन पर चलाएं ताकि ग्राहक आपके व्यवसाय के वेब पते पर स्टोर खोल सकें।

  2. उत्पादों को श्रेणियों में व्यवस्थित करें

    हर उत्पाद के लिए फ़ोटो, नाम और कीमत जोड़ें। वस्तुओं को कपड़े, बैग और एक्सेसरीज़ जैसी श्रेणियों में रखें, और जहाँ ज़रूरी हो वहाँ साइज़ या रंग के वेरिएंट जोड़ें।

  3. डिलीवरी और भुगतान के विकल्प तय करें

    क्षेत्र के अनुसार शिपिंग लागत तय करें। आपका व्यवसाय जिन भुगतान गेटवे को जोड़ता है उनके ज़रिए कार्ड भुगतान चालू करें, या डिलीवरी पर नकद भुगतान का विकल्प दें। ऐसे तरीके चुनें जो आपके ग्राहकों और आपके सेवा क्षेत्रों के लिए सही हों।

  4. स्टोर को अपनी चैट से जोड़ें

    हर प्लेटफ़ॉर्म के आधिकारिक लॉगिन या API से अपने व्यवसाय के अकाउंट जोड़ें, फिर स्टोर को अपने बॉट से लिंक करें। यह बातचीत में फ़ोटो, वेरिएंट और चेकआउट लिंक के साथ उत्पाद कार्ड दिखा सकता है।

  5. शिपिंग से पहले ऑर्डर की पुष्टि करें

    WhatsApp ऑर्डर की पुष्टि का उपयोग करें ताकि ग्राहक विवरण देख सकें और पुष्टि के लिए टैप कर सकें। चैनल के मैसेजिंग नियमों का पालन करें और ज़रूरत पड़ने पर स्वीकृत टेम्पलेट का उपयोग करें। शिपिंग का निर्णय लेने से पहले आपकी टीम एकीकृत इनबॉक्स में बिना पुष्टि वाले ऑर्डर की समीक्षा कर सकती है।

यह किसके लिए है

उन व्यापारियों के लिए जो ऐसा स्टोर चाहते हैं जिस पर ग्राहक सीधे आ सकें, और साथ ही अपनी चैट में ऑर्डर लेने का तरीका भी।

  • फ़ैशन स्टोर खरीदारों को ऑर्डर देने से पहले साइज़ और रंग चुनने देते हैं।
  • घरेलू सामान और उपहार की दुकानें उत्पादों को ऐसी श्रेणियों में रखती हैं जिन्हें ग्राहक ब्राउज़ कर सकते हैं।
  • कई क्षेत्रों में शिपिंग करने वाले व्यवसाय क्षेत्र के अनुसार डिलीवरी लागत तय करते हैं।
  • डिलीवरी पर नकद भुगतान की सुविधा देने वाले स्टोर पार्सल भेजने से पहले खरीदारों से पुष्टि करवाते हैं।
  • छोटी रिटेल टीमें अपने डोमेन से बिक्री करती हैं और एकीकृत इनबॉक्स में ऑर्डर से जुड़े सवालों के जवाब देती हैं।

आपके स्टोर के बारे में सवाल

अपने डोमेन वाले ऑनलाइन स्टोर में क्या-क्या शामिल है?

इसमें सुरक्षित कस्टम डोमेन पर आपका स्टोर शामिल है, जिसमें उत्पाद, श्रेणियाँ और आपके सेट किए गए डिलीवरी और भुगतान विकल्प होते हैं। ग्राहक ब्राउज़ करने और ऑर्डर देने के लिए आपके व्यवसाय के वेब पते पर जा सकते हैं।

क्या ग्राहक चैट में भी ऑर्डर कर सकते हैं?

हाँ। आपका बॉट आपके Kwamle Media स्टोर के उत्पादों को चेकआउट लिंक के साथ कार्ड के रूप में दिखा सकता है। खरीदार बातचीत में ही वेरिएंट चुन सकता है और ऑर्डर पूरा कर सकता है। देखें कि चैट में ऑर्डर कैसे होता है।

क्या शिपिंग लागत क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग हो सकती है?

हाँ। जिन क्षेत्रों में आप सेवा देते हैं उनके लिए शिपिंग लागत तय करें। स्टोर सेट करते समय उन्हीं डिलीवरी क्षेत्रों और लागतों का उपयोग करें जो आपका व्यवसाय वास्तव में देता है।

ग्राहक भुगतान कैसे करते हैं?

आपका व्यवसाय जिन भुगतान गेटवे को जोड़ता है उनके ज़रिए कार्ड से, या डिलीवरी पर नकद भुगतान से। आप चुनते हैं कि कौन-से विकल्प देने हैं।

क्या मेरे डोमेन से आए ऑर्डर की पुष्टि WhatsApp पर हो सकती है?

हाँ। आपके Kwamle Media स्टोर से आए ऑर्डर की पुष्टि शिपिंग से पहले WhatsApp पर की जा सकती है, चाहे भुगतान कार्ड से हुआ हो या डिलीवरी पर देय हो। ग्राहक विवरण देखता है और पुष्टि बटन टैप करता है। ऑर्डर की पुष्टि के बारे में पढ़ें।

अगर ग्राहक पुष्टि न करे तो क्या होगा?

शिपिंग से पहले ऑर्डर की जाँच करें। आपकी टीम एकीकृत इनबॉक्स में बातचीत की समीक्षा कर सकती है और चैनल के मैसेजिंग नियमों के दायरे में ग्राहक से विवरण स्पष्ट करने के लिए कह सकती है।

इसे अपने चैनलों पर आज़माएँ

अपना मुफ़्त ट्रायल शुरू करें और मिनटों में अपना पहला ऑटोमेशन सेट करें।

और समाधान

ब्लॉग पर पढ़ें