顧客會在訊息中詢問商品，同時也會尋找可以直接造訪的商店。透過 Kwamle Media，在您自有網域上的線上商店就是他們可以造訪的地方，也讓他們能透過聊天中的商店下單。
新增您的商品與分類、設定各地區的運費，並選擇您提供的付款方式。訂單可以在您包裝出貨前透過 WhatsApp 確認。
如何運作
在您的網域上建立商店
新增您商店的名稱、標誌與說明。將商店架設在您安全的自有網域上，讓顧客可以用您商家的網址開啟商店。
將商品整理成分類
為每項商品新增照片、名稱與價格。將商品分為服飾、包包與配件等分類，並在需要時新增尺寸或顏色規格。
設定配送與付款選項
設定各地區的運費。透過您商家串接的金流閘道啟用信用卡付款，或提供貨到付款。選擇適合您的顧客與服務地區的方式。
將商店連結到您的對話
透過各平台的官方登入或 API 串接您商家自己的帳號，然後將商店連結到您的機器人，機器人就能在對話中顯示包含照片、規格與結帳連結的商品卡片。
出貨前確認訂單
使用 WhatsApp 訂單確認功能，讓顧客可以檢視細節並點按確認。請遵守各管道的訊息規則，並在需要時使用已核准的範本。您的團隊可以在統一收件匣中檢視尚未確認的訂單，再決定是否出貨。
適合對象
適合希望擁有顧客可直接瀏覽的商店，並能在對話中接單的商家。
- 服飾店讓顧客在下單前選擇尺寸與顏色。
- 居家與禮品店將商品整理成顧客可以瀏覽的分類。
- 出貨到多個地區的商家依區域設定運費。
- 提供貨到付款的商店在包裹寄出前請買家確認。
- 小型零售團隊透過自有網域銷售，並在統一收件匣中回覆訂單問題。
關於您商店的常見問題
在您自有網域上的線上商店包含什麼？
包含架設在安全自有網域上的商店，以及您設定的商品、分類、配送與付款選項。顧客可以前往您商家的網址瀏覽並下單。
顧客也可以在對話中下單嗎？
可以。您的機器人可以將 Kwamle Media 商店中的商品顯示為附有結帳連結的卡片。顧客可以在對話中選擇規格並完成訂單。看看聊天下單如何運作。
運費可以依地區而不同嗎？
可以。您可以為所服務的各個地區設定運費。建立商店時，請使用您商家實際提供的配送區域與費用。
顧客如何付款？
顧客可透過您商家串接的金流閘道以信用卡付款，或使用貨到付款。由您選擇要提供哪些選項。
來自我自有網域的訂單可以在 WhatsApp 上確認嗎？
可以。來自您 Kwamle Media 商店的訂單，無論是信用卡付款或貨到付款，都可以在出貨前透過 WhatsApp 確認。顧客會檢視細節並點按確認按鈕。閱讀訂單確認的相關說明。
如果顧客沒有確認怎麼辦？
出貨前請先檢查訂單。您的團隊可以在統一收件匣中檢視對話，並在該管道的訊息規則允許下，請顧客釐清細節。
