Je webshop en je chats

Webshop op je eigen domein, gekoppeld aan chat

Klanten vragen in een bericht naar een product en hebben daarna een plek nodig om te bestellen. Kwamle Media koppelt je webshop op een veilig eigen domein aan een shop in de chat, met de bezorg- en betaalopties die jij kiest.

Gratis proefperiode van 7 dagen · Geen creditcard · Op elk moment opzegbaar

WhatsApp · Bestelling uit de webshop
Hoi, ik heb het blauwe shirt op jullie website besteld voor bezorging in Lissabon.
Bedankt, Sofia. Bevestig hieronder het blauwe shirt en de betaling onder rembours.
Ja, het blauwe shirt. Ik heb de bestelling bevestigd.
Bedankt. We maken het klaar voor verzending.

Productvragen komen binnen in je berichten, terwijl kopers ook een webshop zoeken die ze direct kunnen bezoeken. Met Kwamle Media krijgen ze met een webshop op je eigen domein die bestemming en kunnen ze via een shop in de chat bestellen.

Voeg je producten en categorieën toe, stel verzendkosten per regio in en kies de betaalmethodes die je aanbiedt. Bestellingen kunnen op WhatsApp worden bevestigd voordat je ze inpakt.

Hoe het werkt

  1. Maak je webshop op je eigen domein

    Voeg de naam, het logo en de beschrijving van je webshop toe. Laat hem draaien op je eigen veilige domein, zodat klanten de webshop kunnen openen op het webadres van je bedrijf.

  2. Organiseer producten in categorieën

    Voeg voor elk product een foto, naam en prijs toe. Groepeer items in categorieën zoals kleding, tassen en accessoires, en voeg waar nodig varianten toe voor maat of kleur.

  3. Stel bezorg- en betaalopties in

    Bepaal verzendkosten per regio. Schakel kaartbetaling in via de betaalgateways die je bedrijf koppelt, of bied betaling onder rembours aan. Kies de methodes die passen bij je klanten en de gebieden die je bedient.

  4. Koppel de webshop aan je chats

    Koppel de eigen accounts van je bedrijf via de officiële login of API van elk platform en koppel de webshop vervolgens aan je bot. Die kan in het gesprek productkaarten tonen met foto's, varianten en een afrekenlink.

  5. Bevestig de bestelling vóór verzending

    Gebruik de orderbevestiging via WhatsApp zodat de klant de gegevens kan controleren en op bevestigen kan tikken. Volg de berichtregels van het kanaal en gebruik goedgekeurde sjablonen waar dat nodig is. Je team kan onbevestigde bestellingen in de gezamenlijke inbox bekijken voordat het besluit om te verzenden.

Voor wie het is

Voor ondernemers die een webshop willen die klanten direct kunnen bezoeken, en een manier om bestellingen in hun chats aan te nemen.

  • Modezaken laten klanten de maat en kleur kiezen voordat ze een bestelling plaatsen.
  • Woon- en cadeauwinkels ordenen producten in categorieën waar klanten doorheen kunnen bladeren.
  • Bedrijven die naar meerdere regio's verzenden stellen bezorgkosten per gebied in.
  • Winkels die betaling onder rembours aanbieden vragen kopers om te bevestigen voordat een pakket wordt verzonden.
  • Kleine winkelteams verkopen via hun domein en beantwoorden vragen over bestellingen in de gezamenlijke inbox.

Vragen over je webshop

Wat houdt een webshop op je eigen domein in?

Die omvat je webshop op een veilig eigen domein, met producten, categorieën en de bezorg- en betaalopties die je instelt. Klanten kunnen het webadres van je bedrijf bezoeken om te bladeren en een bestelling te plaatsen.

Kunnen klanten ook in de chat bestellen?

Ja. Je bot kan producten uit je Kwamle Media-webshop als kaarten tonen met een afrekenlink. De klant kan een variant kiezen en de bestelling in het gesprek afronden. Bekijk hoe bestellen via chat werkt.

Kunnen verzendkosten per regio verschillen?

Ja. Stel verzendkosten in voor de regio's die je bedient. Gebruik bij het instellen van de webshop de bezorggebieden en kosten die je bedrijf daadwerkelijk aanbiedt.

Hoe betalen klanten?

Met kaart via de betaalgateways die je bedrijf koppelt, of onder rembours. Jij kiest welke opties je aanbiedt.

Kunnen bestellingen vanaf mijn domein op WhatsApp worden bevestigd?

Ja. Bestellingen uit je Kwamle Media-webshop kunnen vóór verzending op WhatsApp worden bevestigd, of ze nu met kaart zijn betaald of bij aflevering betaald moeten worden. De klant controleert de gegevens en tikt op de bevestigingsknop. Lees meer over de orderbevestiging.

Wat als de klant niet bevestigt?

Controleer de bestelling voordat je die verzendt. Je team kan de gezamenlijke inbox gebruiken om het gesprek te bekijken en de klant te vragen om de gegevens te verduidelijken, binnen de berichtregels van het kanaal.

Probeer het op je eigen kanalen

Start je gratis proefperiode en stel je eerste automatisering in een paar minuten in.