Магазини одягу та моди

Автоматизація соцмереж для магазинів одягу, які продають у чаті

Кожна нова річ викликає ті самі запитання: які розміри, які кольори, як замовити. Kwamle Media відповідає на них під дописом і в приватних повідомленнях, а потім приймає замовлення в чаті.

7-денний безкоштовний пробний період · Кредитна картка не потрібна · Скасування будь-коли

Коментарі · Нова колекція
Обожнюю цю сукню! Є середній розмір у зеленому?
Вітаю, Ліно! У середньому розмірі є зелений і темно-синій. Я надіслав вам картку товару в приватне повідомлення.
Зелений, будь ласка. Чи є код на перше замовлення?
Так, код у вашому повідомленні. Оберіть розмір на картці й оформіть замовлення прямо там.

Допис про нову колекцію викликає хвилю коментарів, і майже всі вони запитують те саме: розмір, колір, ціну і як замовити. Відповісте пізно — покупець гортає далі до наступного магазину. Автоматизація соцмереж для магазинів одягу з Kwamle Media відповідає на кожен коментар, надсилає потрібну картку товару в приватне повідомлення і дозволяє покупцеві обрати розмір та оплатити, не виходячи з чату.

Ваші речі — в одному магазині, з розмірами, кольорами, купонами та доставкою за регіонами. ШІ пише голосом вашого бренду — чи то грайливий streetwear, чи то стриманий кравецький стиль, — а ваша команда бачить усі розмови в одному місці.

Як це працює

  1. Створіть каталог із розмірами та кольорами

    Додавайте кожну річ як товар із варіантами розміру і кольору, розподіляйте за категоріями, як-от сукні, абаї, взуття чи дитячий одяг. Створюйте коди купонів для запусків і перших замовлень. Той самий магазин може також працювати на вашому власному домені.

  2. Надайте ШІ ваш розмірний гід і стиль

    В AI Studio додайте своїми словами нотатки про розміри, тканини, поради з догляду та правила обміну. Задайте тон бренду й слова, які він ніколи не вживає, щоб кожна відповідь звучала як ваш магазин.

  3. Перетворюйте коментарі на приватні повідомлення

    Оберіть дописи і тригерні слова, наприклад «розмір», «ціна» або «посилання». Кожен коментар отримує коротку публічну відповідь, а людина отримує картку товару в приватному повідомленні. Це працює і на нових, і на старих дописах — на ваших сторінках і в Instagram однаково.

  4. Плануйте вихід колекції

    Завантажуйте фото та Reels нової колекції за один раз. Підписи створюються зі змісту кожного допису, хештеги беруться з банку хештегів вашої сторінки, а дописи розподіляються по годинах, коли ваша аудиторія активна.

  5. Повертайтеся до покупців, які запитували

    Позначайте людей тегами за темою запитання, а потім надсилайте розсилку підписникам, коли річ знову є в наявності або починається розпродаж. Перед відправленням замовлення покупець підтверджує його у WhatsApp, і ті, хто покинув оформлення кошика на півдорозі, отримують там нагадування.

Для кого це

Продавці одягу та аксесуарів, чиї дописи збирають більше «розмір?» і «колір?», ніж можна встигнути відповісти вручну.

  • Магазини жіночого та чоловічого одягу, які публікують нові речі щотижня.
  • Бренди скромної моди та абай, які отримують детальні запитання про крій і тканину.
  • Магазини взуття та сумок, де кожна модель має багато розмірів або кольорів.
  • Магазини дитячого одягу, покупці яких запитують про вік і розміри.
  • Бутіки та невеликі бренди, які роблять малі лімітовані дропи.
  • Продавці вінтажу та вживаних речей з унікальними речами, що продаються першому покупцеві.
  • Магазини прикрас та аксесуарів з багатьма варіантами одного дизайну.

Запитання про автоматизацію для магазинів одягу

Чи може бот допомогти покупцеві обрати розмір?

Він відповідає на основі розмірного гіда, який ви написали в AI Studio. Ви також можете створити сценарій, який запитує зріст і звичний розмір, зберігає відповіді й передає їх вашій команді.

Чи можу я надсилати купон тим, хто коментує?

Так. Приватне повідомлення, яке надсилається після коментаря, може містити код купона з вашого магазину — для запуску або першого замовлення.

Чи можу я планувати Reels для нової колекції?

Так. Завантажте Reels і фото разом, і планувальник розподілить їх протягом дня з підписами, написаними зі змісту кожного з них.

А як щодо запитань про обмін і повернення?

ШІ відповідає за правилами обміну, які ви написали своїми словами. Усе нестандартне потрапляє до об’єднаної вхідної скриньки, де розмову бере на себе людина з вашої команди.

Як уникнути фіктивних замовлень?

Кожне замовлення можна підтвердити у WhatsApp одним натисканням перед відправленням. Ви надсилаєте лише ті посилки, які підтвердив справжній покупець.

Чи відповідатиме він покупцям їхньою мовою?

Так. Скажіть ШІ відповідати мовою, якою пише кожен клієнт, щоб покупець за кордоном міг запитати про розміри своїми словами. Вкажіть назви товарів в інструкціях, щоб вони залишалися такими, як ви їх написали.

Спробуйте на своїх каналах

Почніть безкоштовний пробний період і налаштуйте першу автоматизацію за лічені хвилини.