Toko dan percakapan Anda

Toko online di domain sendiri, terhubung ke percakapan

Pelanggan bertanya tentang produk lewat pesan, lalu butuh tempat untuk memesan. Kwamle Media menghubungkan toko Anda di domain khusus yang aman dengan toko di dalam percakapan, dengan opsi pengiriman dan pembayaran yang Anda pilih.

Uji coba gratis 7 hari · Tanpa kartu kredit · Batalkan kapan saja

WhatsApp · Pesanan toko
Halo, saya memesan kemeja biru dari situs Anda untuk dikirim ke Lisbon.
Terima kasih, Sofia. Mohon konfirmasi pesanan kemeja biru dengan pembayaran di tempat di bawah ini.
Ya, kemeja biru. Saya sudah mengonfirmasi pesanan.
Terima kasih. Kami akan menyiapkannya untuk dikirim.

Pertanyaan tentang produk masuk ke pesan Anda, sementara pembeli juga mencari toko yang bisa mereka kunjungi langsung. Dengan Kwamle Media, toko online di domain Anda sendiri memberi mereka tujuan itu dan memungkinkan mereka memesan melalui toko di dalam percakapan.

Tambahkan produk dan kategori Anda, tetapkan biaya pengiriman per wilayah, dan pilih metode pembayaran yang Anda tawarkan. Pesanan dapat dikonfirmasi di WhatsApp sebelum Anda mengemasnya.

Cara kerjanya

  1. Buat toko Anda di domain Anda

    Tambahkan nama toko, logo, dan deskripsi toko Anda. Jalankan toko di domain khusus yang aman milik Anda sendiri sehingga pelanggan dapat membuka toko di alamat web bisnis Anda.

  2. Susun produk ke dalam kategori

    Tambahkan foto, nama, dan harga untuk setiap produk. Kelompokkan barang ke dalam kategori seperti pakaian, tas, dan aksesori, lalu tambahkan varian ukuran atau warna jika diperlukan.

  3. Atur opsi pengiriman dan pembayaran

    Tentukan biaya pengiriman per wilayah. Aktifkan pembayaran kartu melalui gerbang pembayaran yang dihubungkan oleh bisnis Anda, atau tawarkan bayar di tempat. Pilih metode yang sesuai dengan pelanggan dan wilayah yang Anda layani.

  4. Hubungkan toko ke percakapan Anda

    Hubungkan akun bisnis Anda sendiri melalui login resmi atau API masing-masing platform, lalu tautkan toko ke bot Anda. Bot dapat menampilkan kartu produk dengan foto, varian, dan tautan pemesanan di dalam percakapan.

  5. Konfirmasi pesanan sebelum pengiriman

    Gunakan konfirmasi pesanan WhatsApp agar pelanggan dapat meninjau detail dan mengetuk untuk mengonfirmasi. Ikuti aturan pengiriman pesan di kanal tersebut dan gunakan templat yang disetujui bila diperlukan. Tim Anda dapat meninjau pesanan yang belum dikonfirmasi di kotak masuk terpadu sebelum memutuskan untuk mengirim.

Untuk siapa

Untuk pedagang yang ingin memiliki toko yang dapat dikunjungi pelanggan secara langsung dan cara untuk menerima pesanan di percakapan mereka.

  • Toko fesyen memungkinkan pembeli memilih ukuran dan warna sebelum melakukan pemesanan.
  • Toko perlengkapan rumah dan kado mengatur produk ke dalam kategori yang bisa dijelajahi pelanggan.
  • Bisnis yang mengirim ke beberapa wilayah menetapkan biaya pengiriman per area.
  • Toko yang menawarkan bayar di tempat meminta pembeli mengonfirmasi sebelum paket dikirim.
  • Tim ritel kecil menjual melalui domain mereka dan menjawab pertanyaan pesanan di kotak masuk terpadu.

Pertanyaan tentang toko Anda

Apa saja yang termasuk dalam toko online di domain Anda sendiri?

Fitur ini mencakup toko Anda di domain khusus yang aman, dengan produk, kategori, serta opsi pengiriman dan pembayaran yang Anda atur. Pelanggan dapat mengunjungi alamat web bisnis Anda untuk menjelajah dan melakukan pemesanan.

Bisakah pelanggan memesan di dalam percakapan juga?

Ya. Bot Anda dapat menampilkan produk dari toko Kwamle Media Anda sebagai kartu dengan tautan pemesanan. Pembeli dapat memilih varian dan menyelesaikan pesanan di dalam percakapan. Lihat cara kerja pemesanan lewat percakapan.

Apakah biaya pengiriman bisa berbeda-beda per wilayah?

Ya. Tetapkan biaya pengiriman untuk wilayah yang Anda layani. Gunakan area pengiriman dan biaya yang benar-benar ditawarkan bisnis Anda saat menyiapkan toko.

Bagaimana pelanggan membayar?

Dengan kartu melalui gerbang pembayaran yang dihubungkan oleh bisnis Anda, atau dengan bayar di tempat. Anda yang memilih opsi yang akan ditawarkan.

Bisakah pesanan dari domain saya dikonfirmasi di WhatsApp?

Ya. Pesanan dari toko Kwamle Media Anda dapat dikonfirmasi di WhatsApp sebelum dikirim, baik dibayar dengan kartu maupun dibayar di tempat. Pelanggan meninjau detail dan mengetuk tombol konfirmasi. Baca tentang konfirmasi pesanan.

Bagaimana jika pelanggan tidak mengonfirmasi?

Periksa pesanan sebelum mengirimnya. Tim Anda dapat menggunakan kotak masuk terpadu untuk meninjau percakapan dan meminta pelanggan mengklarifikasi detail, sesuai dengan aturan pengiriman pesan di kanal tersebut.

Coba di saluran Anda sendiri

Mulai uji coba gratis Anda dan atur otomatisasi pertama Anda dalam hitungan menit.