wamleMedia
Το κατάστημά σας και οι συνομιλίες σας

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο δικό σας domain, συνδεδεμένο με τη συνομιλία

Οι πελάτες ρωτούν για ένα προϊόν σε ένα μήνυμα και μετά χρειάζονται ένα μέρος για να κάνουν την παραγγελία. Το Kwamle Media συνδέει το κατάστημά σας σε ένα ασφαλές custom domain με ένα κατάστημα μέσα στη συνομιλία, με επιλογές παράδοσης και πληρωμής που ορίζετε εσείς.

Ξεκινήστε δωρεάν Δείτε πώς λειτουργεί

Δωρεάν δοκιμή 7 ημερών · Χωρίς πιστωτική κάρτα · Ακύρωση όποτε θέλετε

WhatsApp · Παραγγελία από το κατάστημα
Γεια σας, παρήγγειλα το μπλε πουκάμισο από την ιστοσελίδα σας για παράδοση στη Λισαβόνα.
Ευχαριστούμε, Σοφία. Επιβεβαιώστε παρακάτω το μπλε πουκάμισο και την αντικαταβολή.
Ναι, το μπλε πουκάμισο. Επιβεβαίωσα την παραγγελία.
Ευχαριστούμε. Θα το ετοιμάσουμε για αποστολή.

Οι ερωτήσεις για προϊόντα φτάνουν στα μηνύματά σας, ενώ οι αγοραστές αναζητούν και ένα κατάστημα που μπορούν να επισκεφτούν απευθείας. Με το Kwamle Media, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο δικό σας domain τούς δίνει αυτόν τον προορισμό και τους επιτρέπει να παραγγείλουν μέσα από ένα κατάστημα στη συνομιλία.

Προσθέστε τα προϊόντα και τις κατηγορίες σας, ορίστε τα έξοδα αποστολής ανά περιοχή και επιλέξτε τους τρόπους πληρωμής που προσφέρετε. Οι παραγγελίες μπορούν να επιβεβαιωθούν στο WhatsApp προτού τις συσκευάσετε.

Πώς λειτουργεί

  1. Δημιουργήστε το κατάστημά σας στο domain σας

    Προσθέστε το όνομα, το λογότυπο και την περιγραφή του καταστήματός σας. Λειτουργήστε το στο δικό σας ασφαλές custom domain, ώστε οι πελάτες να ανοίγουν το κατάστημα στη διαδικτυακή διεύθυνση της επιχείρησής σας.

  2. Οργανώστε τα προϊόντα σε κατηγορίες

    Προσθέστε φωτογραφία, όνομα και τιμή για κάθε προϊόν. Ομαδοποιήστε τα είδη σε κατηγορίες όπως ρούχα, τσάντες και αξεσουάρ και προσθέστε παραλλαγές μεγέθους ή χρώματος όπου χρειάζεται.

  3. Ορίστε επιλογές παράδοσης και πληρωμής

    Καθορίστε τα έξοδα αποστολής ανά περιοχή. Ενεργοποιήστε την πληρωμή με κάρτα μέσω των πυλών πληρωμής που συνδέει η επιχείρησή σας ή προσφέρετε αντικαταβολή. Επιλέξτε τους τρόπους που ταιριάζουν στους πελάτες σας και στις περιοχές που εξυπηρετείτε.

  4. Συνδέστε το κατάστημα με τις συνομιλίες σας

    Συνδέστε τους λογαριασμούς της επιχείρησής σας μέσω της επίσημης σύνδεσης ή του API κάθε πλατφόρμας και, στη συνέχεια, συνδέστε το κατάστημα με το bot σας. Μπορεί να εμφανίζει κάρτες προϊόντων με φωτογραφίες, παραλλαγές και σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς μέσα στη συνομιλία.

  5. Επιβεβαιώστε την παραγγελία πριν την αποστολή

    Χρησιμοποιήστε την επιβεβαίωση παραγγελίας στο WhatsApp, ώστε ο πελάτης να ελέγξει τα στοιχεία και να πατήσει για επιβεβαίωση. Ακολουθήστε τους κανόνες ανταλλαγής μηνυμάτων του καναλιού και χρησιμοποιήστε εγκεκριμένα πρότυπα όταν απαιτείται. Η ομάδα σας μπορεί να ελέγξει τις μη επιβεβαιωμένες παραγγελίες στα ενιαία εισερχόμενα πριν αποφασίσει να προχωρήσει σε αποστολή.

Σε ποιους απευθύνεται

Για εμπόρους που θέλουν ένα κατάστημα που οι πελάτες μπορούν να επισκέπτονται απευθείας και έναν τρόπο να δέχονται παραγγελίες στις συνομιλίες τους.

  • Καταστήματα μόδας επιτρέπουν στους αγοραστές να επιλέξουν μέγεθος και χρώμα πριν κάνουν μια παραγγελία.
  • Καταστήματα ειδών σπιτιού και δώρων οργανώνουν τα προϊόντα σε κατηγορίες στις οποίες μπορούν να περιηγηθούν οι πελάτες.
  • Επιχειρήσεις που αποστέλλουν σε πολλές περιοχές ορίζουν έξοδα αποστολής ανά περιοχή.
  • Καταστήματα που προσφέρουν αντικαταβολή ζητούν από τους αγοραστές να επιβεβαιώσουν πριν φύγει ένα δέμα.
  • Μικρές ομάδες λιανικής πωλούν μέσω του domain τους και απαντούν σε ερωτήσεις για παραγγελίες στα ενιαία εισερχόμενα.

Ερωτήσεις για το κατάστημά σας

Τι περιλαμβάνει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα στο δικό σας domain;

Περιλαμβάνει το κατάστημά σας σε ένα ασφαλές custom domain, με προϊόντα, κατηγορίες και τις επιλογές παράδοσης και πληρωμής που ρυθμίζετε. Οι πελάτες μπορούν να επισκεφτούν τη διαδικτυακή διεύθυνση της επιχείρησής σας για να περιηγηθούν και να κάνουν μια παραγγελία.

Μπορούν οι πελάτες να παραγγείλουν και μέσα στη συνομιλία;

Ναι. Το bot σας μπορεί να εμφανίζει προϊόντα από το κατάστημά σας στο Kwamle Media ως κάρτες με σύνδεσμο ολοκλήρωσης αγοράς. Ο αγοραστής μπορεί να επιλέξει μια παραλλαγή και να ολοκληρώσει την παραγγελία στη συνομιλία. Δείτε πώς λειτουργεί η παραγγελία μέσα από τη συνομιλία.

Μπορούν τα έξοδα αποστολής να διαφέρουν ανά περιοχή;

Ναι. Ορίστε έξοδα αποστολής για τις περιοχές που εξυπηρετείτε. Χρησιμοποιήστε τις περιοχές παράδοσης και τα έξοδα που πραγματικά προσφέρει η επιχείρησή σας κατά τη ρύθμιση του καταστήματος.

Πώς πληρώνουν οι πελάτες;

Με κάρτα μέσω των πυλών πληρωμής που συνδέει η επιχείρησή σας ή με αντικαταβολή. Εσείς αποφασίζετε ποιες επιλογές θα προσφέρετε.

Μπορούν οι παραγγελίες από το domain μου να επιβεβαιωθούν στο WhatsApp;

Ναι. Οι παραγγελίες από το κατάστημά σας στο Kwamle Media μπορούν να επιβεβαιωθούν στο WhatsApp πριν την αποστολή, είτε έχουν πληρωθεί με κάρτα είτε είναι με αντικαταβολή. Ο πελάτης ελέγχει τα στοιχεία και πατά το κουμπί επιβεβαίωσης. Διαβάστε για την επιβεβαίωση παραγγελίας.

Τι γίνεται αν ο πελάτης δεν επιβεβαιώσει;

Ελέγξτε την παραγγελία πριν την αποστείλετε. Η ομάδα σας μπορεί να χρησιμοποιήσει τα ενιαία εισερχόμενα για να ελέγξει τη συνομιλία και να ζητήσει από τον πελάτη να διευκρινίσει τα στοιχεία, τηρώντας τους κανόνες ανταλλαγής μηνυμάτων του καναλιού.

Δοκιμάστε το στα δικά σας κανάλια

Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή και στήστε τον πρώτο σας αυτοματισμό σε λίγα λεπτά.

Ξεκινήστε δωρεάν Όλες οι λύσεις

Περισσότερες λύσεις

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Κάθε παραγγελία επιβεβαιώνεται στο WhatsApp με ένα πάτημα και αποστέλλεται με τον σύνδεσμο παρακολούθησης στη συνομιλία.

Bot καταστήματος στο Messenger

Ένα bot Messenger που δείχνει τα προϊόντα σας, απαντά σε ερωτήσεις και παίρνει την παραγγελία μέσα στη συνομιλία.

Καταστήματα μόδας και ρούχων

Απαντήσεις για μεγέθη και χρώματα, κάρτες προϊόντος από σχόλια, κουπόνια για νέους πελάτες και συλλογές με πρόγραμμα.

Διαβάστε στο blog

E-commerce

Κατάστημα μέσα στο chat: γιατί πετυχαίνει το social commerce

Γιατί τα καταστήματα μέσα στη συνομιλία ανταγωνίζονται τα κλασικά e-shop: λιγότερη τριβή, περισσότερη εμπιστοσύνη και πληρωμή χωρίς έξοδο από το chat.

· 2 λεπτά ανάγνωσης