Tu tienda y tus chats

Tienda online en tu propio dominio, conectada al chat

Los clientes preguntan por un producto por mensaje y luego necesitan un lugar para hacer el pedido. Kwamle Media conecta tu tienda en un dominio propio seguro con una tienda dentro del chat, con las opciones de entrega y pago que elijas.

Prueba gratuita de 7 días · Sin tarjeta de crédito · Cancela cuando quieras

WhatsApp · Pedido de tienda
Hola, pedí la camisa azul en tu sitio web con envío a Lisboa.
Gracias, Sofía. Por favor, confirma abajo la camisa azul y el pago contra reembolso.
Sí, la camisa azul. He confirmado el pedido.
Gracias. Lo prepararemos para el envío.

Las preguntas sobre productos llegan por mensaje, mientras que los compradores también buscan una tienda que puedan visitar directamente. Con Kwamle Media, una tienda online en tu propio dominio les da ese destino y les permite hacer el pedido a través de una tienda dentro del chat.

Añade tus productos y categorías, configura los costos de envío por región y elige los métodos de pago que ofreces. Los pedidos se pueden confirmar por WhatsApp antes de que los empaquetes.

Cómo funciona

  1. Crea tu tienda en tu dominio

    Añade el nombre, el logotipo y la descripción de tu tienda. Ponla en marcha en tu propio dominio seguro para que los clientes puedan abrir la tienda en la dirección web de tu negocio.

  2. Organiza los productos en categorías

    Añade una foto, un nombre y un precio para cada producto. Agrupa los artículos en categorías como ropa, bolsos y accesorios, y añade variantes de talla o color cuando sea necesario.

  3. Configura las opciones de entrega y pago

    Define los costos de envío por región. Activa el pago con tarjeta a través de las pasarelas que conecta tu negocio u ofrece el pago contra reembolso. Elige los métodos que se adapten a tus clientes y a las zonas que atiendes.

  4. Conecta la tienda con tus chats

    Conecta las cuentas de tu negocio a través del inicio de sesión oficial o la API de cada plataforma y, después, vincula la tienda a tu bot. Puede mostrar tarjetas de producto con fotos, variantes y un enlace de pago dentro de la conversación.

  5. Confirma el pedido antes del envío

    Utiliza la confirmación de pedidos por WhatsApp para que el cliente pueda revisar los detalles y pulsar para confirmar. Sigue las reglas de mensajería del canal y usa plantillas aprobadas cuando sea necesario. Tu equipo puede revisar los pedidos sin confirmar en la bandeja de entrada unificada antes de decidir si enviarlos.

Para quién es

Para comercios que quieren una tienda que los clientes puedan visitar directamente y una forma de recibir pedidos en sus chats.

  • Las tiendas de moda permiten a los compradores elegir la talla y el color antes de hacer un pedido.
  • Las tiendas de hogar y regalos organizan los productos en categorías que los clientes pueden explorar.
  • Los negocios que envían a varias regiones configuran los costos de envío por zona.
  • Las tiendas que ofrecen pago contra reembolso piden a los compradores que confirmen antes de que salga el paquete.
  • Los equipos pequeños de comercio minorista venden a través de su dominio y responden preguntas sobre pedidos en la bandeja de entrada unificada.

Preguntas sobre tu tienda

¿Qué incluye una tienda online en tu propio dominio?

Incluye tu tienda en un dominio propio seguro, con productos, categorías y las opciones de entrega y pago que configures. Los clientes pueden visitar la dirección web de tu negocio para explorar y hacer un pedido.

¿Los clientes también pueden hacer pedidos dentro del chat?

Sí. Tu bot puede mostrar productos de tu tienda en Kwamle Media como tarjetas con un enlace de pago. El comprador puede elegir una variante y completar el pedido en la conversación. Descubre cómo funcionan los pedidos por chat.

¿Los costos de envío pueden variar según la región?

Sí. Configura los costos de envío para las regiones que atiendes. Usa las zonas de entrega y los costos que tu negocio ofrece realmente al configurar la tienda.

¿Cómo pagan los clientes?

Con tarjeta a través de las pasarelas de pago que conecta tu negocio o con pago contra reembolso. Tú eliges qué opciones ofrecer.

¿Los pedidos de mi dominio pueden confirmarse por WhatsApp?

Sí. Los pedidos de tu tienda en Kwamle Media pueden confirmarse por WhatsApp antes del envío, tanto si se pagan con tarjeta como si se pagan contra reembolso. El cliente revisa los detalles y pulsa el botón de confirmación. Lee sobre la confirmación de pedidos.

¿Qué pasa si el cliente no confirma?

Revisa el pedido antes de enviarlo. Tu equipo puede usar la bandeja de entrada unificada para revisar la conversación y pedir al cliente que aclare los detalles, dentro de las reglas de mensajería del canal.

Pruébalo en tus propios canales

Empieza tu prueba gratuita y configura tu primera automatización en minutos.