Magazinul și conversațiile dumneavoastră

Magazin online pe propriul domeniu, conectat la chat

Clienții întreabă despre un produs într-un mesaj, apoi au nevoie de un loc unde să plaseze comanda. Kwamle Media conectează magazinul dumneavoastră de pe un domeniu personalizat și securizat la un magazin în chat, cu opțiunile de livrare și plată pe care le alegeți.

Probă gratuită de 7 zile · Nu este necesar un card de credit · Anulați oricând

WhatsApp · Comandă din magazin
Bună, am comandat cămașa albastră de pe site-ul dumneavoastră, cu livrare la Lisabona.
Mulțumim, Sofia. Vă rugăm să confirmați mai jos cămașa albastră și plata ramburs.
Da, cămașa albastră. Am confirmat comanda.
Mulțumim. O vom pregăti pentru expediere.

Întrebările despre produse ajung în mesajele dumneavoastră, în timp ce cumpărătorii caută și un magazin pe care să îl viziteze direct. Cu Kwamle Media, un magazin online pe propriul domeniu le oferă acea destinație și le permite să comande printr-un magazin în chat.

Adăugați produsele și categoriile, setați costurile de livrare pe regiuni și alegeți metodele de plată pe care le oferiți. Comenzile pot fi confirmate pe WhatsApp înainte să le împachetați.

Cum funcționează

  1. Creați magazinul pe domeniul dumneavoastră

    Adăugați numele, sigla și descrierea magazinului. Puneți-l pe propriul domeniu personalizat și securizat, astfel încât clienții să poată deschide magazinul la adresa web a afacerii dumneavoastră.

  2. Organizați produsele pe categorii

    Adăugați o fotografie, un nume și un preț pentru fiecare produs. Grupați articolele în categorii precum îmbrăcăminte, genți și accesorii și adăugați variante de mărime sau culoare acolo unde este nevoie.

  3. Setați opțiunile de livrare și plată

    Definiți costurile de livrare pe regiuni. Activați plata cu cardul prin gateway-urile de plată pe care le conectează afacerea dumneavoastră sau oferiți plata ramburs. Alegeți metodele potrivite pentru clienții dumneavoastră și pentru zonele pe care le deserviți.

  4. Conectați magazinul la conversațiile dumneavoastră

    Conectați conturile proprii ale afacerii dumneavoastră prin autentificarea oficială sau prin API, pe fiecare platformă, apoi legați magazinul de botul dumneavoastră. Acesta poate afișa carduri de produs cu fotografii, variante și un link de finalizare a comenzii în conversație.

  5. Confirmați comanda înainte de expediere

    Folosiți confirmarea comenzii pe WhatsApp, astfel încât clientul să poată verifica detaliile și să apese pentru a confirma. Respectați regulile de mesagerie ale canalului și folosiți șabloane aprobate atunci când este necesar. Echipa dumneavoastră poate verifica comenzile neconfirmate în inboxul unificat înainte de a decide expedierea.

Cui i se adresează

Pentru comercianții care doresc un magazin pe care clienții să îl poată vizita direct și o modalitate de a prelua comenzi în conversațiile lor.

  • Magazinele de modă le permit cumpărătorilor să aleagă mărimea și culoarea înainte de a plasa o comandă.
  • Magazinele de articole pentru casă și cadouri organizează produsele în categorii pe care clienții le pot răsfoi.
  • Afacerile care livrează în mai multe regiuni setează costurile de livrare pe zone.
  • Magazinele care oferă plata ramburs le cer cumpărătorilor să confirme înainte ca un colet să plece.
  • Echipele mici de retail vând prin domeniul propriu și răspund la întrebările despre comenzi în inboxul unificat.

Întrebări despre magazinul dumneavoastră

Ce include un magazin online pe propriul domeniu?

Acesta include magazinul dumneavoastră pe un domeniu personalizat și securizat, cu produsele, categoriile și opțiunile de livrare și plată pe care le configurați. Clienții pot vizita adresa web a afacerii dumneavoastră pentru a răsfoi și a plasa o comandă.

Pot clienții să comande și în chat?

Da. Botul dumneavoastră poate afișa produsele din magazinul dumneavoastră Kwamle Media ca carduri cu un link de finalizare a comenzii. Cumpărătorul poate alege o variantă și poate finaliza comanda în conversație. Vedeți cum funcționează comenzile în chat.

Pot costurile de livrare să varieze pe regiuni?

Da. Setați costurile de livrare pentru regiunile pe care le deserviți. Folosiți zonele și costurile de livrare pe care afacerea dumneavoastră le oferă efectiv atunci când configurați magazinul.

Cum plătesc clienții?

Cu cardul, prin gateway-urile de plată pe care le conectează afacerea dumneavoastră, sau cu plata ramburs. Dumneavoastră alegeți ce opțiuni să oferiți.

Pot fi confirmate pe WhatsApp comenzile de pe domeniul meu?

Da. Comenzile din magazinul dumneavoastră Kwamle Media pot fi confirmate pe WhatsApp înainte de expediere, indiferent dacă sunt plătite cu cardul sau cu ramburs. Clientul verifică detaliile și apasă butonul de confirmare. Citiți despre confirmarea comenzii.

Ce se întâmplă dacă clientul nu confirmă?

Verificați comanda înainte de expediere. Echipa dumneavoastră poate folosi inboxul unificat pentru a revizui conversația și pentru a-i cere clientului să clarifice detaliile, respectând regulile de mesagerie ale canalului.

Încercați-l pe propriile dumneavoastră canale

Începeți proba gratuită și configurați prima automatizare în câteva minute.