상품 문의는 메시지로 들어오고, 고객은 직접 방문할 수 있는 스토어도 찾습니다. Kwamle Media에서는 자체 도메인 온라인 스토어가 고객이 찾아갈 곳이 되어, 채팅 속 상점에서 주문할 수 있게 합니다.
상품과 카테고리를 추가하고, 지역별 배송비를 설정하며, 제공할 결제 수단을 선택하세요. 포장하기 전에 WhatsApp으로 주문을 확인받을 수 있습니다.
내 스토어와 내 채팅
자체 도메인 온라인 스토어, 채팅과 연결
고객은 메시지로 상품에 대해 문의한 뒤 주문할 곳이 필요합니다. Kwamle Media는 안전한 커스텀 도메인의 스토어를 채팅 속 상점과 연결해, 원하는 배송 및 결제 옵션을 선택할 수 있게 합니다.
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안녕하세요, 웹사이트에서 파란 셔츠를 주문했고 리스본으로 배송받으려고 해요.
감사합니다, 소피아님. 아래에서 파란 셔츠와 착불 결제를 확인해 주세요.
네, 파란 셔츠 맞아요. 주문을 확인했어요.
감사합니다. 배송을 준비하겠습니다.
이용 방법
내 도메인에 스토어 만들기
스토어 이름, 로고, 설명을 추가하세요. 내 안전한 커스텀 도메인에서 운영하세요. 그러면 고객이 내 비즈니스 웹 주소로 스토어를 열 수 있습니다.
상품을 카테고리로 정리하기
각 상품에 사진, 이름, 가격을 추가하세요. 의류, 가방, 액세서리 같은 카테고리로 묶고 필요한 곳에 사이즈나 색상 옵션을 추가하세요.
배송 및 결제 옵션 설정하기
지역별 배송비를 설정하세요. 비즈니스에서 연결한 결제 게이트웨이를 통해 카드 결제를 활성화하거나 착불 결제를 제공하세요. 고객과 서비스 지역에 맞는 방식을 선택하세요.
스토어를 채팅에 연결하기
각 플랫폼의 공식 로그인 또는 API를 통해 비즈니스의 자체 계정을 연결한 다음 스토어를 봇에 연결하세요. 봇이 대화 속에서 사진, 옵션, 결제 링크가 포함된 상품 카드를 보여줄 수 있습니다.
배송 전 주문 확인하기
WhatsApp 주문 확인을 사용해 고객이 세부 내용을 검토하고 눌러서 확정하게 하세요. 채널의 메시지 규칙을 따르고, 필요할 때는 승인된 템플릿을 사용하세요. 팀은 통합 받은편지함에서 미확인 주문을 검토한 뒤 배송 여부를 결정할 수 있습니다.
이런 분께 적합합니다
고객이 직접 방문할 수 있는 스토어와 채팅에서 주문을 받을 방법을 원하는 판매자에게 적합합니다.
- 패션 스토어는 고객이 주문 전에 사이즈와 색상을 선택하게 합니다.
- 홈·선물 숍은 고객이 둘러볼 수 있도록 상품을 카테고리로 정리합니다.
- 여러 지역으로 배송하는 비즈니스는 지역별 배송비를 설정합니다.
- 착불 결제를 제공하는 스토어는 상품이 발송되기 전에 구매자에게 확인을 요청합니다.
- 소규모 리테일 팀은 자체 도메인으로 판매하고 통합 받은편지함에서 주문 문의에 답합니다.
스토어에 대한 질문
자체 도메인 온라인 스토어에는 무엇이 포함되나요?
안전한 커스텀 도메인의 스토어, 상품, 카테고리, 설정한 배송 및 결제 옵션이 포함됩니다. 고객은 내 비즈니스 웹 주소를 방문해 둘러보고 주문할 수 있습니다.
고객이 채팅 안에서도 주문할 수 있나요?
네. 봇이 Kwamle Media 스토어의 상품을 결제 링크가 포함된 카드로 보여줄 수 있습니다. 고객은 대화 속에서 옵션을 선택하고 주문을 완료할 수 있습니다. 채팅 주문 방식 보기.
배송비를 지역별로 다르게 설정할 수 있나요?
네. 서비스하는 지역별로 배송비를 설정하세요. 스토어를 설정할 때는 비즈니스가 실제로 제공하는 배송 지역과 비용을 사용하세요.
고객은 어떻게 결제하나요?
비즈니스에서 연결한 결제 게이트웨이를 통해 카드로 결제하거나, 착불로 결제합니다. 제공할 옵션은 직접 선택하세요.
내 도메인의 주문을 WhatsApp에서 확인할 수 있나요?
네. Kwamle Media 스토어의 주문은 카드 결제든 착불 결제든 배송 전에 WhatsApp에서 확인할 수 있습니다. 고객이 세부 내용을 검토하고 확인 버튼을 누릅니다. 주문 확인 자세히 보기.
고객이 확인하지 않으면 어떻게 하나요?
배송 전에 주문을 확인하세요. 팀은 통합 받은편지함에서 대화를 검토하고 채널의 메시지 규칙 안에서 고객에게 세부 내용을 명확히 해 달라고 요청할 수 있습니다.
