Условия использования

1. Принятие условий

Создавая аккаунт или используя любую часть платформы Kwamle Media (kwamlemedia.com, её приложения и API), вы соглашаетесь быть юридически связанными этими условиями. Если вы не согласны, немедленно прекратите использование сервиса.

2. Аккаунт и безопасность

• Предоставлять точную и полную информацию.
• Обновлять свою информацию при её изменении.
• Использовать надёжный пароль и включить двухфакторную аутентификацию.
• Не передавать свой аккаунт никому за пределами вашей команды.

3. Подписка и оплата

• Подписки продлеваются автоматически (ежемесячно или ежегодно), пока вы не отмените их в панели управления.
• Цены отображаются в USD и EGP в зависимости от вашего выбора.
• Мы оставляем за собой право изменять цены, уведомив вас за 30 дней.
• Уплаченные суммы не подлежат возврату, за исключением конкретных случаев, перечисленных ниже.
• Отмена подписки прекращает следующее продление, но не возвращает уже уплаченную сумму за текущий период.
• Если мы приостановим ваш аккаунт из-за нарушения этих условий, возврат средств не производится.

4. Разрешённое использование

Вы можете использовать платформу в законных целях автоматизации маркетинга, включая:

• Создавать чат-боты, маркетинговые автоматизации и интернет-магазины для собственного бизнеса.
• Управлять страницами Facebook и Instagram ваших клиентов с их согласия.
• Отправлять маркетинговые сообщения только подписчикам, давшим согласие.
• Оказывать собственные услуги клиентам (например, маркетинговым агентствам) при условии, что они подписали соответствующие соглашения.

5. Запрещённое использование

Строго запрещено использовать платформу для того, чтобы:

• Рассылать нежелательный спам.
• Распространять незаконный, мошеннический или вредоносный контент.
• Нарушать политики Meta для Facebook и Instagram.
• Пытаться выполнять обратную разработку или копировать платформу.
• Перепродавать доступ без нашего явного письменного разрешения.
• Использовать ботов так, чтобы вводить пользователей в заблуждение относительно того, общаются ли они с человеком или ИИ.
• Перепродавать или сублицензировать сервис без явного письменного соглашения.

Любое нарушение этого раздела может привести к немедленной приостановке или прекращению вашего аккаунта без возврата средств.

6. Контент и интеллектуальная собственность

• Весь загружаемый вами контент (тексты, изображения, данные клиентов) остаётся вашей собственностью.
• Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на размещение, обработку и резервное копирование вашего контента исключительно с целью предоставления сервиса.
• Сама платформа, включая её код, дизайн и бренд, остаётся интеллектуальной собственностью Kwamle Media.

7. Использование ИИ

• Сообщать вашим конечным пользователям, что они могут общаться с ИИ.
• Не использовать ИИ для распространения дезинформации.
• Соблюдать условия того провайдера ИИ, чей ключ вы используете.
• Контент, созданный ИИ, — ваша ответственность: тщательно проверяйте его перед публикацией.

8. Доступность сервиса

Мы стремимся к доступности 99,99 %, но не гарантируем отсутствие перебоев в работе сервиса. О плановом обслуживании мы предупредим заранее.

9. Ограничение ответственности

В максимально допустимой законом степени:

• Сервис предоставляется «как есть», без явных или подразумеваемых гарантий.
• Мы не несём ответственности за косвенные, вытекающие или особые убытки.
• Наша совокупная ответственность по любой претензии ограничена общей суммой, уплаченной вами нам за 12 месяцев, предшествующих претензии.

10. Прекращение

• Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время в панели управления.
• Мы можем приостановить или прекратить ваш аккаунт при нарушении этих условий, с уведомлением за 30 дней при некритичных нарушениях.
• После прекращения ваши данные хранятся 30 дней для возможности восстановления, а затем удаляются безвозвратно.

11. Изменения условий

Мы можем периодически изменять эти условия. О существенных изменениях мы сообщим за 30 дней. Продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие.

12. Применимое право

Эти условия регулируются законами Арабской Республики Египет. Любой спор подлежит исключительной юрисдикции судов Каира. Клиенты Enterprise могут согласовать иное применимое право в своём основном соглашении.