wamleMedia
Mode- en kledingwinkels

Social media-automatisering voor modewinkels die in de chat verkopen

Elk nieuw stuk brengt dezelfde vragen: welke maten, welke kleuren, hoe bestel ik. Kwamle Media beantwoordt ze onder de post en privé, en neemt daarna de bestelling op in de chat.

Gratis starten Zo werkt het

Gratis proefperiode van 7 dagen · Geen creditcard · Op elk moment opzegbaar

Reacties · Nieuwe collectie
Wat een mooie jurk! Hebben jullie hem in maat M, in het groen?
Hoi Lina! Maat M is er in groen en marineblauw. Ik heb je de productkaart in een privébericht gestuurd.
Groen graag. Is er een code voor een eerste bestelling?
Ja, de code staat in je bericht. Kies je maat op de kaart en reken meteen af.

Een post over een nieuwe collectie levert een golf van reacties op, en bijna allemaal vragen ze hetzelfde: maat, kleur, prijs en hoe je bestelt. Antwoord je te laat, dan scrolt de koper door naar de volgende winkel. Social media-automatisering voor modewinkels met Kwamle Media beantwoordt elke reactie, stuurt de juiste productkaart in een privébericht en laat de koper een maat kiezen en betalen zonder de chat te verlaten.

Je items staan in één winkel met maten, kleuren, kortingscodes en verzending per regio. De AI schrijft in de stem van jouw label, of dat nu speelse streetwear is of ingetogen maatwerk, en je team ziet elk gesprek op één plek.

Zo werkt het

  1. Bouw je catalogus met maten en kleuren

    Voeg elk item toe als product met varianten voor maat en kleur, ingedeeld in categorieën zoals jurken, abaya's, schoenen of kinderkleding. Maak kortingscodes aan voor lanceringen en eerste bestellingen. Dezelfde winkel kan ook op je eigen domein draaien.

  2. Geef de AI je maattabel en stijl

    Voeg in AI Studio je maatnotities, stoffen, wasadvies en ruilregels toe, in je eigen woorden. Stel de toon van het merk in en de woorden die hij nooit gebruikt, zodat elk antwoord klinkt als jouw winkel.

  3. Maak van reacties privéberichten

    Kies de posts en de triggerwoorden, zoals "maat", "prijs" of "link". Elke reactie krijgt een kort openbaar antwoord, en de persoon ontvangt de productkaart privé. Dit werkt op nieuwe en oude posts, op je pagina's en op Instagram.

  4. Plan de collectiedrop in

    Upload de foto's en Reels van een nieuwe collectie in één keer. Captions worden geschreven op basis van de inhoud van elke post, hashtags komen uit de hashtagbank van je pagina en de posts worden verspreid over de uren waarop je publiek actief is.

  5. Volg de kopers op die iets vroegen

    Tag mensen op waarnaar ze vroegen en stuur een broadcast naar abonnees als een item weer op voorraad is of een uitverkoop begint. Voordat een bestelling wordt verzonden, bevestigt de koper hem in WhatsApp, en klanten die halverwege hun winkelwagen verlaten, krijgen daar een herinnering.

Voor wie is het

Verkopers van kleding en accessoires waarvan de posts meer "maat?" en "kleur?" krijgen dan iemand met de hand kan beantwoorden.

  • Dames- en herenkledingwinkels die elke week nieuwe items plaatsen.
  • Modest fashion- en abayamerken die uitgebreide vragen krijgen over snit en stof.
  • Schoenen- en tassenwinkels waar elk model in veel maten of kleuren komt.
  • Kinderkledingwinkels waarvan de kopers vragen naar leeftijden en maten.
  • Boetieks en kleine labels die kleine, gelimiteerde drops uitbrengen.
  • Vintage- en tweedehandsverkopers met unieke stukken die aan de eerste koper gaan.
  • Juwelen- en accessoirewinkels met veel varianten van hetzelfde ontwerp.

Vragen over automatisering voor modewinkels

Kan de bot een klant helpen een maat te kiezen?

Hij antwoordt op basis van de maattabel die je in AI Studio hebt geschreven. Je kunt ook een flow bouwen die naar lengte en gebruikelijke maat vraagt, de antwoorden opslaat en aan je team doorgeeft.

Kan ik een kortingscode sturen naar mensen die reageren?

Ja. Het privébericht dat op een reactie volgt, kan een kortingscode uit je winkel bevatten, voor een lancering of voor een eerste bestelling.

Kan ik Reels voor een nieuwe collectie inplannen?

Ja. Upload de Reels en foto's samen, en de planner verspreidt ze over de dag met captions die zijn geschreven op basis van de inhoud van elke post.

Hoe zit het met vragen over ruilen en retourneren?

De AI antwoordt met de ruilregels die jij hebt geschreven, in je eigen woorden. Alles wat afwijkt, gaat naar de gezamenlijke inbox, waar iemand van je team het overneemt.

Hoe voorkom ik nepbestellingen?

Elke bestelling kan met één tik in WhatsApp worden bevestigd voordat hij wordt verzonden. Je verstuurt alleen pakketten die een echte koper heeft bevestigd.

Antwoordt hij kopers in hun eigen taal?

Ja. Laat de AI antwoorden in de taal waarin elke klant schrijft, zodat een koper in het buitenland in zijn eigen woorden naar maten kan vragen. Zet je productnamen in de instructies zodat ze blijven zoals jij ze schreef.

Probeer het op je eigen kanalen

Start je gratis proefperiode en stel je eerste automatisering in een paar minuten in.

Gratis starten Alle oplossingen

Meer oplossingen

Messenger-winkelbot

Een Messenger-bot die je producten toont, vragen beantwoordt en de bestelling in de chat verzamelt.

Reactie naar DM

Maak van een trefwoord in de reacties een privégesprek dat verkoopt, contacten verzamelt en elke lead tagt.

Posts inplannen

Upload één keer een batch posts, krijg captions en hashtags en laat een slimme wachtrij ze op de beste uren publiceren.

Lees verder op de blog

E-commerce

De winkel in de chat: waarom social commerce werkt

Waarom winkels in de chat concurreren met de klassieke webshop: minder wrijving, meer vertrouwen en een checkout waarvoor de klant het gesprek nooit verlaat.

· 2 min leestijd