wamleMedia
Công ty bất động sản

Chatbot bất động sản sàng lọc khách tiềm năng trước khi nhân viên gọi

Mỗi bài đăng tin rao đều kéo theo "giá bao nhiêu?" và "còn không?" từ người mua, người thuê và cả người chỉ tò mò. Kwamle Media hỏi những câu cần thiết trước, rồi chuyển từng khách nghiêm túc đến đúng nhân viên.

Bắt đầu miễn phí Xem cách hoạt động

Dùng thử miễn phí 7 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Hủy bất cứ lúc nào

Tin nhắn · Tin rao
Chào bạn, căn hộ hai phòng ngủ gần bến du thuyền còn không ạ?
Chào Dũng! Dạ còn ạ. Bạn đang muốn mua hay thuê, và ngân sách trong khoảng nào ạ?
Thuê, có nội thất. Ngân sách của mình gần bằng giá đã đăng.
Cảm ơn bạn! Mình đã chuyển thông tin cho chị Nga, nhân viên phụ trách khu bến du thuyền. Chị sẽ nhắn cho bạn tại đây.

Một bài đăng tin rao có thể kéo về hàng loạt tin nhắn, và phần lớn dừng lại ở một từ: "giá?" Nhân viên của bạn cả ngày trả lời những người chỉ đang xem cho biết, trong khi người mua nghiêm túc phải chờ. Tự động hóa mạng xã hội cho bất động sản với Kwamle Media đặt một chatbot đứng trước những tin nhắn đó. Nó hỏi từng người đang tìm gì, gắn thẻ các câu trả lời và chuyển khách tiềm năng đã được sàng lọc cho nhân viên phụ trách khu vực đó.

Mọi khách tiềm năng cũng có thể được gửi vào Google Sheet hoặc CRM của bạn, để thông tin không chỉ nằm trong một cuộc trò chuyện.

Cách hoạt động

  1. Xây các câu hỏi sàng lọc

    Trong trình xây dựng luồng trực quan, thêm các bước Hỏi câu hỏi: mua hay thuê, khu vực, khoảng ngân sách, loại bất động sản, số phòng ngủ và khi nào dự định chuyển đến. Mỗi câu trả lời được lưu cùng liên hệ, và các bước Điều kiện đưa người thuê và người mua đi theo những nhánh khác nhau.

  2. Gắn thẻ từng khách và chuyển đến nhân viên

    Các bước Gắn thẻ người dùng đánh dấu khách theo khu vực, ngân sách và loại nhà. Trong hộp thư hợp nhất, đội của bạn phân công từng cuộc trò chuyện cho nhân viên phụ trách khu vực đó, và bất kỳ nhân viên nào cũng có thể tiếp quản từ bot bất cứ lúc nào.

  3. Gửi khách tiềm năng vào bảng tính hoặc CRM

    Xuất khách tiềm năng sang Google Sheets, đồng bộ với CRM, hoặc chuyển sang hệ thống riêng của bạn qua webhook và yêu cầu HTTP. Đội của bạn xử lý khách ngay trên những công cụ họ đang dùng.

  4. Đăng tin rao và đón các phản hồi

    Tải hàng loạt ảnh, video và Reels của tin rao lên và để bộ lên lịch rải chúng vào những giờ khán giả của bạn hoạt động. Khi ai đó bình luận "giá" dưới một tin rao, họ nhận được câu trả lời công khai và một tin nhắn riêng. Trên Facebook, tin nhắn đó có thể tiếp tục thành các câu hỏi sàng lọc.

Dành cho ai

Các doanh nghiệp bất động sản có tin rao kéo về nhiều tin nhắn hơn mức nhân viên có thể phân loại thủ công.

  • Công ty môi giới bất động sản có nhiều nhân viên phụ trách các khu vực khác nhau.
  • Môi giới độc lập cần dành thời gian cho người mua nghiêm túc.
  • Chủ đầu tư ra mắt dự án mới và thu thập sự quan tâm ban đầu.
  • Công ty cho thuê và quản lý bất động sản ngày nào cũng trả lời những câu hỏi thuê giống nhau.
  • Chủ nhà cho thuê ngắn hạn và nghỉ dưỡng có khách hỏi về ngày ở và tiện nghi.
  • Đội ngũ bất động sản thương mại làm việc với văn phòng, cửa hàng và kho bãi.

Câu hỏi về tự động hóa mạng xã hội cho bất động sản

Chatbot có báo giá hay thương lượng không?

Nó trả lời bằng thông tin bạn chọn cung cấp, chẳng hạn giá đã đăng. Việc thương lượng và chào giá thuộc về nhân viên của bạn. Hãy dặn nó không tư vấn về hợp đồng hay vay thế chấp và chuyển những câu hỏi đó cho đội của bạn.

Mỗi khách tiềm năng có đến đúng nhân viên phụ trách khu vực không?

Có. Gắn thẻ cho từng khách theo khu vực hoặc loại nhà, rồi phân công cuộc trò chuyện trong hộp thư hợp nhất cho nhân viên phụ trách.

Khách tiềm năng có vào được CRM của tôi không?

Có. Khách tiềm năng có thể được xuất sang Google Sheets, đồng bộ với CRM hoặc gửi đến hệ thống của riêng bạn qua webhook và yêu cầu HTTP.

Nó có trả lời bình luận dưới bài đăng tin rao không?

Có. Bình luận như "giá" hoặc "chi tiết" nhận một câu trả lời công khai ngắn, và người đó nhận một tin nhắn riêng để tiếp tục cuộc trò chuyện.

Nó có nói chuyện được với người mua từ nước khác không?

Có. Bạn có thể dặn AI trả lời bằng ngôn ngữ mà mỗi người dùng để nhắn, hữu ích khi tin rao của bạn đến được với nhà đầu tư và người nước ngoài.

Làm sao biết đội có trả lời đủ nhanh không?

Phân tích cho thấy thời gian phản hồi, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch của từng kênh, và báo cáo có thể được xuất hoặc đặt lịch gửi cho quản lý của bạn.

Dùng thử trên chính các kênh của bạn

Bắt đầu dùng thử miễn phí và thiết lập tự động hóa đầu tiên chỉ trong vài phút.

Bắt đầu miễn phí Tất cả giải pháp

Giải pháp khác

Hộp thư hợp nhất

Tin nhắn và bình luận từ mọi kênh trên một màn hình, đội của bạn dùng chung, với bot biết chuyển cho người thật.

Tin nhắn Instagram

Trả lời mọi tin nhắn Instagram và phản hồi story ngay lập tức, đúng giọng của bạn, với đội của bạn chỉ cách một cú nhấp.

Lên lịch bài đăng

Tải một loạt bài lên một lần, có sẵn chú thích và hashtag, để hàng chờ thông minh đăng vào giờ khán giả hoạt động.

Đọc trên blog

Dữ liệu

Đọc báo cáo trong 30 giây: bảy chỉ số thực sự quan trọng

Bảy chỉ số đáng xem mỗi ngày, từ thời gian phản hồi đầu tiên đến mức dùng token AI, cùng thói quen 30 giây mỗi sáng cho bạn biết mình có đang đi đúng hướng.

· 3 phút đọc