একটি লিস্টিংয়ের পোস্ট থেকে মেসেজের বন্যা আসতে পারে, আর তার বেশির ভাগ থেমে যায় একটি শব্দে: "দাম?" আপনার এজেন্টরা সারাদিন উত্তর দেন এমন মানুষদের, যাঁরা শুধু ঘুরে দেখছেন, আর গুরুতর ক্রেতারা উত্তরের অপেক্ষায় থাকেন। Kwamle Media-র রিয়েল এস্টেটের সোশ্যাল মিডিয়া অটোমেশন সেই মেসেজগুলোর সামনে একটি চ্যাটবট বসায়। সে জেনে নেয় প্রত্যেকে কী খুঁজছেন, উত্তরগুলোতে ট্যাগ দেয় এবং যাচাই করা লিড তুলে দেয় সেই এজেন্টের হাতে, যিনি ওই এলাকা দেখেন।
প্রতিটি লিড Google Sheet বা আপনার CRM-এও যেতে পারে, ফলে তথ্য শুধু চ্যাট থ্রেডে আটকে থাকে না।
