一篇物件貼文可能湧入大量訊息，多數只有一句：「價格？」您的業務整天忙著回覆只是逛逛的人，真正想買的客戶卻還在等待答覆。透過 Kwamle Media 的房地產社群媒體自動化，聊天機器人會先接住這些訊息，詢問每個人要找什麼、把回答加上標籤，再將符合條件的潛在客戶交給負責該地區的業務。
每一筆潛在客戶資料也可以傳送到 Google 試算表或您的 CRM，讓資料不會只留在對話串裡。
運作方式
建立篩選問題
在視覺化流程編輯器中，加入「詢問問題」步驟：購買或租賃、地區、預算範圍、物件類型、臥室數，以及預計何時搬家。每個回答都會儲存在聯絡人資料中，並透過「條件」步驟將租客和買家導入不同的流程。
為每位潛在客戶加上標籤，並轉給業務
「標記使用者」步驟會依地區、預算和物件類型為潛在客戶加上標籤。在統一收件匣中，您的團隊可以將每個對話指派給負責該地區的業務，任何業務也能隨時接手聊天機器人的對話。
將潛在客戶傳送到您的試算表或 CRM
將潛在客戶資料匯出到 Google 試算表、同步到您的 CRM，或透過 webhook 與 HTTP 請求傳送到您自己的系統。您的團隊可以繼續用原本的工具處理潛在客戶。
發布物件並掌握留言回覆
大量上傳物件照片、影片和 Reels，讓排程功能在您的受眾活躍時段自動分散發布。當有人在物件貼文下留言「價格」時，他們會收到公開回覆和私訊。在 Facebook 上，這則私訊可以接著進入篩選問題。
適合哪些對象
物件貼文帶來的訊息多到業務無法手動整理的房地產業者。
- 房地產仲介公司，有多位業務、各自負責不同地區。
- 獨立業務與經紀人，需要把時間花在真正買家身上。
- 開發商，推出新建案並收集早期購買意向。
- 租賃與物業管理公司，每天重複回答相同的租賃問題。
- 度假及短租屋主，房客常詢問入住日期與設施。
- 商用不動產團隊，經手辦公室、店面與倉庫物件。
關於房地產社群媒體自動化的常見問題
聊天機器人會報價或議價嗎？
它會按照您選擇提供的資訊來回答，例如刊登價格。議價和出價仍由您的業務處理。您可以要求它不要提供合約或房貸建議，並將這類問題轉給您的團隊。
每位潛在客戶都能轉給負責該地區的業務嗎？
可以。先依地區或物件類型為每位潛在客戶加上標籤，然後在統一收件匣中將對話指派給負責該地區的業務。
潛在客戶資料可以進到我的 CRM 嗎？
可以。潛在客戶資料可以匯出到 Google 試算表、同步到您的 CRM，或透過 webhook 與 HTTP 請求傳送到您自己的系統。
它會回覆物件貼文下的留言嗎？
會。像是「價格」或「詳細資訊」的留言會收到簡短的公開回覆，對方也會收到一則私訊，讓對話繼續下去。
它可以和來自其他國家的買家溝通嗎？
可以。您可以要求 AI 用每個人使用的語言回答，當您的物件貼文觸及投資人和外籍人士時，這會很有幫助。
我要怎麼知道團隊回覆是否夠快？
分析功能會顯示每個管道的回覆時間、轉換率和行銷活動成效，報告也可以匯出或排程寄送給您的主管。
