Podmínky služby

1. Přijetí podmínek

Vytvořením účtu nebo používáním jakékoli části platformy Kwamle Media (kwamlemedia.com a jejích aplikací a rozhraní API) souhlasíte s tím, že budete právně vázáni těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, přestaňte prosím službu okamžitě používat.

2. Účet a zabezpečení

• poskytovat přesné a úplné informace.
• aktualizovat své údaje, když se změní.
• používat silné heslo a zapnout dvoufaktorové ověřování.
• nesdílet svůj účet s nikým mimo váš tým.

3. Předplatné a fakturace

• Předplatné se obnovuje automaticky (měsíčně nebo ročně), dokud je nezrušíte v ovládacím panelu.
• Ceny jsou uvedeny v USD.
• Vyhrazujeme si právo změnit ceny, pokud vás o tom informujeme 30 dnů předem.
• Zaplacené částky jsou nevratné s výjimkou konkrétních případů uvedených níže.
• Zrušením předplatného zabráníte jeho dalšímu obnovení, nevzniká vám však nárok na vrácení částek již zaplacených za aktuální období.
• Pokud váš účet pozastavíme z důvodu porušení těchto podmínek, nevzniká nárok na vrácení peněz.

4. Povolené použití

Platformu smíte používat k legitimním účelům automatizace marketingu, mimo jiné k:

• vytváření chatbotů, marketingových automatizací a internetových obchodů pro vlastní podnikání.
• správě stránek svých klientů na Facebooku a Instagramu s jejich souhlasem.
• zasílání marketingových zpráv pouze odběratelům, kteří k tomu dali souhlas.
• poskytování služeb vlastním klientům (např. jako marketingová agentura), pokud tito klienti podepsali příslušné smlouvy.

5. Zakázané použití

Při používání platformy je přísně zakázáno:

• Zasílat nevyžádaný spam.
• Distribuovat nelegální, podvodný nebo škodlivý obsah.
• Porušovat zásady společnosti Meta pro Facebook a Instagram.
• Pokoušet se zpětně analyzovat nebo kopírovat platformu.
• Dále prodávat přístup bez výslovného písemného souhlasu z naší strany.
• Používat boty způsobem, který uživatele uvádí v omyl ohledně toho, zda komunikují s člověkem, nebo s AI.
• Přeprodávat nebo poskytovat podlicence ke službě bez výslovné písemné dohody s námi.

Jakékoli porušení tohoto oddílu může vést k okamžitému pozastavení nebo zrušení vašeho účtu bez vrácení peněz.

6. Obsah a duševní vlastnictví

• Veškerý obsah, který nahrajete (texty, obrázky, zákaznická data), zůstává vaším vlastnictvím.
• Udělujete nám omezenou licenci k hostování, zpracování a zálohování vašeho obsahu výhradně za účelem poskytování služby.
• Samotná platforma, včetně jejího kódu, designu a značky, zůstává duševním vlastnictvím společnosti Kwamle Media.

7. Používání AI

• informovat své koncové uživatele, že mohou komunikovat s AI.
• nepoužívat AI k šíření nepravdivých informací.
• dodržovat podmínky poskytovatele AI, jehož klíč API používáte.
• před zveřejněním pečlivě zkontrolovat obsah vytvořený AI, protože za něj nesete odpovědnost.

8. Dostupnost služby

Usilujeme o nepřetržitou dostupnost služby a její aktuální stav zveřejňujeme na stránce stavu služby. Nezaručujeme nepřerušovaný provoz služby a plánovanou údržbu oznamujeme předem.

9. Omezení odpovědnosti

V maximálním rozsahu povoleném právními předpisy:

• Služba je poskytována „tak, jak je“, bez výslovných ani předpokládaných záruk.
• Neodpovídáme za nepřímé, následné ani zvláštní škody.
• Naše celková odpovědnost za jakýkoli nárok je omezena na částku, kterou jste nám zaplatili během 12 měsíců předcházejících tomuto nároku.

10. Ukončení

• Svůj účet můžete kdykoli zrušit v ovládacím panelu.
• Pokud porušíte tyto podmínky, můžeme váš účet pozastavit nebo zrušit. U méně závažných porušení vás o tom informujeme 30 dnů předem.
• Po ukončení jsou vaše data uchovávána po dobu 30 dnů, aby bylo možné je obnovit, a poté jsou trvale smazána.

11. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času měnit. Podstatné změny oznámíme 30 dní před jejich účinností. Další používání služby po nabytí účinnosti změn znamená souhlas s nimi.

12. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právními předpisy Egyptské arabské republiky. Veškeré spory podléhají výlučně jurisdikci soudů v Káhiře. Firemní zákazníci si mohou v rámci své hlavní smlouvy sjednat jiné rozhodné právo.

13. YouTube API Services

Některé funkce Kwamle Media využívají YouTube API Services. Používáním těchto funkcí souhlasíte s tím, že budete kromě těchto podmínek vázáni také smluvními podmínkami YouTube. Způsob, jakým používáme informace získané prostřednictvím YouTube API Services, je popsán v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

14. TikTok

Některé funkce Kwamle Media využívají TikTok Login Kit a Content Posting API. Jejich používáním souhlasíte s tím, že budete vedle těchto podmínek vázáni smluvními podmínkami služby TikTok a zásadami komunity TikTok. Potvrzujete, že máte práva k obsahu, který zveřejňujete, včetně hudby, a odpovídáte za označování komerčního obsahu, které TikTok vyžaduje. Způsob, jakým používáme informace získané z TikToku, je popsán v našich Zásadách ochrany osobních údajů.