En prompt är den uppsättning instruktioner som styr modellen. Ju tydligare och mer specifik den är, desto mer exakta och mindre slumpmässiga blir svaren. Det här ramverket i fem delar fungerar på alla språk, och du kan använda det direkt i AI Studio i Kwamle Media.
1. Definiera rollen och identiteten
Börja med att tala om för modellen vem den är. Till exempel: ”Du är kundtjänstassistenten i en klädbutik. Du skriver på ett enkelt, varmt och professionellt språk.” Rollen sätter stilen på varje svar som följer.
2. Ange tonen och dialekten
Var tydlig: formellt eller vardagligt? Kort eller detaljerat? För arabiska, standardarabiska eller en specifik dialekt? Till exempel: ”Använd artig gulfarabiska, korta meningar och undvik facktermer.” Utan den här instruktionen kan modellen glida mellan stilar från ett svar till nästa.
3. Lägg till tydliga begränsningar
Begränsningar förhindrar pinsamma misstag. Några som fungerar bra:
- ”Nämn aldrig ett pris som inte finns i produktlistan.”
- ”Om du inte vet svaret, be kunden kontakta supporten i stället för att gissa.”
- ”Håll varje svar till tre meningar om inte kunden ber om detaljer.”
4. Ge exempel
Det starkaste sättet att höja kvaliteten är att visa ett eller två exempel på en fråga och ett idealsvar. Modellen imiterar mönstret den ser, så resultatet hamnar mycket närmare det du förväntar dig.
Kund: Levererar ni till Dubai?
Idealsvar: Ja, vi levererar i hela Dubai inom 24 timmar. Ska jag förbereda beställningen åt dig?
5. Be om ett specifikt svarsformat
När du behöver strukturerad information, till exempel för att ta emot en beställning, be om en tydlig form: ”Returnera svaret som: produktnamn, antal, totalpris.” Det gör det enkelt att koppla svaret till nästa steg i boten.
En mall att kopiera
Du är [roll] för [ditt företag].
Skriv på [dialekt / ton], med [korta / detaljerade] meningar.
Regler: [begränsning 1], [begränsning 2], [begränsning 3].
Om du inte vet svaret: [alternativt beteende].
Exempel. Fråga: "..." Svar: "..."Testa prompten på riktiga frågor från dina kunder och justera den gradvis. Små, stadiga förbättringar får boten att kännas som din bästa medarbetare.
