Prompt, modeli yönlendiren talimatların bütünüdür. Ne kadar açık ve somut olursa yanıtlar o kadar isabetli, o kadar az rastgele olur. Bu beş bölümlü çerçeve her dilde işe yarar ve Kwamle Media içindeki AI Studio'da hemen uygulayabilirsiniz.
1. Rolü ve kimliği tanımlayın
Modele önce kim olduğunu söyleyin. Örneğin: “Bir giyim mağazasının müşteri hizmetleri asistanısınız. Sade, sıcak ve profesyonel bir dille yazarsınız.” Rol, sonraki her yanıtın üslubunu belirler.
2. Tonu ve lehçeyi belirleyin
Açık olun: resmi mi, samimi mi? Kısa mı, ayrıntılı mı? Arapça için standart Arapça mı, belirli bir lehçe mi? Örneğin: “Kibar bir Körfez Arapçası kullanın, cümleleri kısa tutun ve teknik terimlerden kaçının.” Bu talimat olmadan model bir yanıttan diğerine üslup değiştirebilir.
3. Net kurallar ekleyin
Kurallar, sizi mahcup edecek hataların önüne geçer. İyi sonuç veren birkaçı:
- “Ürün listesinde yer almayan bir fiyatı asla söylemeyin.”
- “Yanıtı bilmiyorsanız tahmin etmek yerine müşteriden destek ekibiyle iletişime geçmesini isteyin.”
- “Müşteri ayrıntı istemedikçe her yanıtı üç cümleyle sınırlı tutun.”
4. Örnekler verin
Kaliteyi yükseltmenin en güçlü yolu, bir soru ve ideal yanıtından oluşan bir iki örnek göstermektir. Model gördüğü kalıbı taklit eder; böylece çıktı, beklediğinize çok daha yakın olur.
Müşteri: İstanbul'a teslimat yapıyor musunuz?
İdeal yanıt: Evet, İstanbul'un her yerine 24 saat içinde teslimat yapıyoruz. Siparişinizi hazırlayayım mı?
5. Belirli bir çıktı biçimi isteyin
Sipariş toplama gibi yapılandırılmış bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda net bir biçim isteyin: “Yanıtı şu biçimde verin: ürün adı, adet, toplam fiyat.” Böylece yanıtı botun sonraki adımlarına bağlamak kolaylaşır.
Kopyalayabileceğiniz bir şablon
[İşletmeniz] için [rol] olarak görev yapıyorsunuz.
[Lehçe / ton] ile, [kısa / ayrıntılı] cümlelerle yazın.
Kurallar: [kural 1], [kural 2], [kural 3].
Yanıtı bilmiyorsanız: [yedek davranış].
Örnek. Soru: “...” Yanıt: “...”Promptunuzu müşterilerinizden gelen gerçek sorularla test edin ve adım adım geliştirin. Küçük ama düzenli iyileştirmeler, en iyi çalışanınızı aratmayan bir bot ortaya çıkarır.
