Un prompt este setul de instrucțiuni care ghidează modelul. Cu cât este mai clar și mai specific, cu atât răspunsurile sunt mai precise și mai puțin aleatorii. Acest cadru din cinci părți funcționează în orice limbă și îl puteți aplica imediat în AI Studio din Kwamle Media.
1. Definiți rolul și identitatea
Începeți prin a-i spune modelului cine este. De exemplu: „Sunteți asistentul de relații cu clienții al unui magazin de îmbrăcăminte. Scrieți într-un limbaj simplu, cald și profesional.” Rolul stabilește stilul fiecărui răspuns care urmează.
2. Stabiliți tonul și dialectul
Fiți explicit: formal sau informal? Scurt sau detaliat? Pentru limba arabă, standard sau un dialect anume? De exemplu: „Folosiți araba politicoasă din Golf, propoziții scurte și evitați termenii tehnici.” Fără această instrucțiune, modelul poate oscila între stiluri de la un răspuns la altul.
3. Adăugați restricții clare
Restricțiile previn greșelile jenante. Câteva care funcționează bine:
- „Nu menționați niciodată un preț care nu se află în lista de produse.”
- „Dacă nu știți răspunsul, rugați clientul să contacteze suportul în loc să ghiciți.”
- „Limitați fiecare răspuns la trei propoziții, cu excepția cazului în care clientul cere detalii.”
4. Dați exemple
Cea mai puternică metodă de a crește calitatea este să arătați unul sau două exemple de întrebare și un răspuns ideal. Modelul imită tiparul pe care îl vede, astfel încât rezultatul se apropie mult mai mult de ceea ce vă așteptați.
Client: Livrați în Dubai?
Răspuns ideal: Da, livrăm în tot Dubaiul în 24 de ore. Să pregătesc comanda pentru dumneavoastră?
5. Cereți un format de ieșire specific
Când aveți nevoie de informații structurate, cum ar fi preluarea unei comenzi, cereți o formă clară: „Returnați răspunsul sub forma: numele produsului, cantitatea, prețul total.” Astfel, este ușor să conectați răspunsul la pașii următori ai botului.
Un șablon de copiat
Sunteți [rol] pentru [afacerea dumneavoastră].
Scrieți în [dialect / ton], cu propoziții [scurte / detaliate].
Reguli: [restricție 1], [restricție 2], [restricție 3].
Dacă nu știți răspunsul: [comportament alternativ].
Exemplu. Întrebare: "..." Răspuns: "..."Testați promptul pe întrebări reale de la clienții dumneavoastră și ajustați-l treptat. Îmbunătățirile mici și constante creează un bot care pare cel mai bun angajat al dumneavoastră.
