Prompt adalah kumpulan instruksi yang memandu model. Semakin jelas dan spesifik prompt tersebut, semakin akurat dan semakin tidak acak balasannya. Kerangka lima bagian ini berlaku dalam bahasa apa pun, dan Anda bisa langsung menerapkannya di AI Studio Kwamle Media.
1. Tentukan peran dan identitas
Mulailah dengan memberi tahu model siapa dirinya. Contoh: "Anda adalah asisten layanan pelanggan sebuah toko pakaian. Anda menulis dengan bahasa yang sederhana, hangat, dan profesional." Peran menentukan gaya setiap balasan berikutnya.
2. Tentukan nada dan dialek
Nyatakan secara eksplisit: formal atau santai? Singkat atau terperinci? Untuk bahasa Arab, standar atau dialek tertentu? Contoh: "Gunakan bahasa Arab Teluk yang sopan, kalimat pendek, dan hindari istilah teknis." Tanpa instruksi ini, model bisa berganti-ganti gaya dari satu balasan ke balasan berikutnya.
3. Tambahkan batasan yang jelas
Batasan mencegah kesalahan yang memalukan. Beberapa batasan yang efektif:
- "Jangan pernah menyebutkan harga yang tidak ada dalam daftar produk."
- "Jika Anda tidak tahu jawabannya, minta pelanggan menghubungi tim dukungan alih-alih menebak."
- "Buat setiap balasan maksimal tiga kalimat, kecuali pelanggan meminta detail."
4. Berikan contoh
Cara paling ampuh untuk meningkatkan kualitas adalah dengan menunjukkan satu atau dua contoh pertanyaan dan balasan yang ideal. Model meniru pola yang dilihatnya, sehingga hasilnya jauh lebih mendekati apa yang Anda harapkan.
Pelanggan: Apakah Anda mengirim ke Dubai?
Balasan ideal: Ya, kami mengirim ke seluruh Dubai dalam 24 jam. Bolehkah saya menyiapkan pesanan Anda?
5. Minta format keluaran yang spesifik
Saat Anda membutuhkan informasi terstruktur, seperti mencatat pesanan, mintalah bentuk yang jelas: "Berikan balasan dalam format: nama produk, jumlah, total harga." Dengan begitu, balasan mudah dihubungkan ke langkah bot berikutnya.
Templat yang bisa Anda salin
Anda adalah [peran] untuk [bisnis Anda].
Tulis dalam [dialek / nada], dengan kalimat [pendek / terperinci].
Aturan: [batasan 1], [batasan 2], [batasan 3].
Jika Anda tidak tahu jawabannya: [perilaku cadangan].
Contoh. Pertanyaan: "..." Balasan: "..."Uji prompt tersebut pada pertanyaan nyata dari pelanggan Anda dan sesuaikan secara bertahap. Perbaikan kecil yang konsisten akan menghasilkan bot yang terasa seperti karyawan terbaik Anda.
