Ein Prompt ist die Sammlung von Anweisungen, die das Modell steuert. Je klarer und konkreter er ist, desto präziser und weniger zufällig fallen die Antworten aus. Dieses fünfteilige Framework funktioniert in jeder Sprache, und du kannst es sofort im AI Studio von Kwamle Media anwenden.
1. Rolle und Identität festlegen
Sag dem Modell zuerst, wer es ist. Zum Beispiel: „Du bist der Kundenservice-Assistent eines Modeshops. Du schreibst in einfacher, warmer und professioneller Sprache.“ Die Rolle bestimmt den Stil jeder Antwort, die danach folgt.
2. Ton und Dialekt bestimmen
Leg dich klar fest: förmlich oder locker? Kurz oder ausführlich? Bei Arabisch: Hochsprache oder ein bestimmter Dialekt? Zum Beispiel: „Verwende höfliches Golf-Arabisch, kurze Sätze und vermeide Fachbegriffe.“ Ohne diese Anweisung kann das Modell von einer Antwort zur nächsten zwischen den Stilen schwanken.
3. Klare Vorgaben hinzufügen
Vorgaben verhindern peinliche Fehler. Einige, die sich bewährt haben:
- „Nenne niemals einen Preis, der nicht in der Produktliste steht.“
- „Wenn du die Antwort nicht kennst, bitte den Kunden, sich an den Support zu wenden, statt zu raten.“
- „Beschränke jede Antwort auf drei Sätze, außer der Kunde bittet um Details.“
4. Beispiele geben
Der stärkste Hebel für mehr Qualität ist, ein oder zwei Beispiele für eine Frage und die ideale Antwort zu zeigen. Das Modell ahmt das Muster nach, das es sieht, und das Ergebnis kommt deinen Erwartungen viel näher.
Kunde: Liefert ihr nach Berlin?
Ideale Antwort: Ja, wir liefern in ganz Berlin innerhalb von 24 Stunden. Soll ich die Bestellung für dich vorbereiten?
5. Ein bestimmtes Ausgabeformat verlangen
Wenn du strukturierte Informationen brauchst, etwa beim Aufnehmen einer Bestellung, verlange eine klare Form: „Gib die Antwort in dieser Form aus: Produktname, Menge, Gesamtpreis.“ So lässt sich die Antwort leicht mit den nächsten Schritten des Bots verbinden.
Eine Vorlage zum Kopieren
Du bist [Rolle] für [dein Unternehmen].
Schreib in diesem Stil: [Dialekt / Ton], mit [kurzen / ausführlichen] Sätzen.
Regeln: [Vorgabe 1], [Vorgabe 2], [Vorgabe 3].
Wenn du die Antwort nicht kennst: [Ersatzverhalten].
Beispiel. Frage: „...“ Antwort: „...“Teste den Prompt an echten Fragen deiner Kunden und passe ihn Schritt für Schritt an. Kleine, stetige Verbesserungen ergeben einen Bot, der sich wie dein bester Mitarbeiter anfühlt.
