Prompt to zestaw instrukcji, które kierują modelem. Im jest jaśniejszy i bardziej konkretny, tym odpowiedzi są trafniejsze i mniej przypadkowe. Ten pięcioczęściowy schemat działa w każdym języku i możesz go od razu zastosować w AI Studio w Kwamle Media.
1. Określ rolę i tożsamość
Najpierw powiedz modelowi, kim jest. Na przykład: „Jesteś asystentem obsługi klienta sklepu odzieżowego. Piszesz prostym, ciepłym, profesjonalnym językiem”. Rola określa styl każdej kolejnej odpowiedzi.
2. Ustaw ton i dialekt
Bądź konkretny: formalnie czy swobodnie? Krótko czy szczegółowo? W przypadku arabskiego: standardowy czy konkretny dialekt? Na przykład: „Używaj uprzejmego arabskiego dialektu zatokowego, krótkich zdań i unikaj terminów technicznych”. Bez tej instrukcji model może zmieniać styl z odpowiedzi na odpowiedź.
3. Dodaj jasne ograniczenia
Ograniczenia zapobiegają krępującym błędom. Kilka, które dobrze się sprawdzają:
- „Nigdy nie podawaj ceny, której nie ma na liście produktów”.
- „Jeśli nie znasz odpowiedzi, poproś klienta o kontakt z obsługą, zamiast zgadywać”.
- „Ograniczaj każdą odpowiedź do trzech zdań, chyba że klient poprosi o szczegóły”.
4. Podaj przykłady
Najskuteczniejszy sposób na podniesienie jakości to pokazanie jednego lub dwóch przykładów pytania i idealnej odpowiedzi. Model naśladuje wzorzec, który widzi, więc wynik jest znacznie bliższy temu, czego oczekujesz.
Klient: Czy dostarczacie do Dubaju?
Idealna odpowiedź: Tak, dostarczamy w całym Dubaju w ciągu 24 godzin. Czy mam przygotować dla ciebie zamówienie?
5. Poproś o konkretny format odpowiedzi
Gdy potrzebujesz uporządkowanych informacji, na przykład przy zbieraniu zamówienia, poproś o jasny układ: „Zwróć odpowiedź jako: nazwa produktu, ilość, cena łączna”. Dzięki temu łatwo połączysz odpowiedź z kolejnymi krokami bota.
Szablon do skopiowania
Jesteś [rola] w [twojej firmie].
Pisz [dialektem / tonem], używając [krótkich / szczegółowych] zdań.
Zasady: [ograniczenie 1], [ograniczenie 2], [ograniczenie 3].
Jeśli nie znasz odpowiedzi: [zachowanie awaryjne].
Przykład. Pytanie: „...” Odpowiedź: „...”Testuj prompt na prawdziwych pytaniach twoich klientów i stopniowo go poprawiaj. Małe, systematyczne ulepszenia sprawiają, że bot wydaje się twoim najlepszym pracownikiem.
