Warunki świadczenia usług

1. Akceptacja warunków

Zakładając konto lub korzystając z jakiejkolwiek części platformy Kwamle Media (kwamlemedia.com oraz jej aplikacji i API), zgadzasz się na to, że niniejsze warunki są dla Ciebie prawnie wiążące. Jeśli się nie zgadzasz, natychmiast zaprzestań korzystania z usługi.

2. Konto i bezpieczeństwo

• Podawaj dokładne i kompletne informacje.
• Aktualizuj swoje informacje, gdy się zmienią.
• Używaj silnego hasła i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
• Nie udostępniaj konta nikomu spoza twojego zespołu.

3. Subskrypcja i płatności

• Subskrypcje odnawiają się automatycznie (co miesiąc lub co rok), dopóki ich nie anulujesz w swoim panelu.
• Ceny są podawane w USD.
• Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen po poinformowaniu Cię z 30-dniowym wyprzedzeniem.
• Opłacone kwoty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem szczególnych przypadków wymienionych poniżej.
• Anulowanie subskrypcji zatrzymuje kolejne odnowienie, ale nie zwraca żadnej kwoty już zapłaconej za bieżący okres.
• Jeśli zawiesimy Twoje konto z powodu naruszenia niniejszych warunków, żaden zwrot nie przysługuje.

4. Dozwolone korzystanie

Możesz korzystać z platformy do zgodnych z prawem celów automatyzacji marketingu, w tym:

• Tworzyć chatboty, automatyzacje marketingowe i sklepy internetowe dla własnej firmy.
• Zarządzać stronami na Facebooku i Instagramie swoich klientów za ich zgodą.
• Wysyłać wiadomości marketingowe tylko do subskrybentów, którzy wyrazili zgodę.
• Świadczyć usługi swoim własnym klientom (np. jako agencja marketingowa), pod warunkiem że ci klienci podpisali odpowiednie umowy.

5. Zabronione korzystanie

Korzystanie z platformy w następujących celach jest surowo zabronione:

• Wysyłać niechciany spam.
• Rozpowszechniać nielegalne, oszukańcze lub szkodliwe treści.
• Naruszać zasady Meta dotyczące Facebooka i Instagrama.
• Próbować przeprowadzać inżynierię wsteczną lub kopiować platformę.
• Odsprzedawać dostęp bez naszej wyraźnej pisemnej zgody.
• Używać botów w sposób, który wprowadza użytkowników w błąd co do tego, czy rozmawiają z człowiekiem, czy z AI.
• Odsprzedawać lub udzielać sublicencji na usługę bez wyraźnej pisemnej umowy z nami.

Każde naruszenie niniejszego punktu może skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub zamknięciem Twojego konta bez zwrotu środków.

6. Treści i własność intelektualna

• Cała treść, którą przesyłasz (teksty, obrazy, dane klientów), pozostaje Twoją własnością.
• Udzielasz nam ograniczonej licencji na hostowanie, przetwarzanie i tworzenie kopii zapasowych Twoich treści wyłącznie w celu świadczenia usługi.
• Sama platforma, w tym jej kod, projekt i marka, pozostaje własnością intelektualną Kwamle Media.

7. Korzystanie z AI

• Informuj swoich użytkowników końcowych, że mogą rozmawiać z AI.
• Nie używaj AI do rozpowszechniania dezinformacji.
• Przestrzegaj warunków dostawcy AI, z którego klucza API korzystasz.
• Dokładnie sprawdzaj treści wygenerowane przez AI przed publikacją, ponieważ ponosisz za nie odpowiedzialność.

8. Dostępność usługi

Dokładamy starań, aby usługa była dostępna przez całą dobę, i publikujemy jej aktualny status na naszej stronie statusu. Nie gwarantujemy, że usługa będzie wolna od przerw, a planowane prace konserwacyjne ogłaszamy z wyprzedzeniem.

9. Ograniczenie odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo:

• Usługa jest świadczona „tak jak jest” bez żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, wynikowe ani szczególne.
• Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia jest ograniczona do kwoty wpłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających to roszczenie.

10. Rozwiązanie umowy

• Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie z poziomu panelu.
• Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto, jeśli naruszysz niniejsze warunki, z 30-dniowym wyprzedzeniem w przypadku naruszeń mniejszej wagi.
• Po zamknięciu konta Twoje dane są przechowywane przez 30 dni, aby umożliwić ich odzyskanie, a następnie trwale usuwane.

11. Zmiany warunków

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze warunki. Istotne zmiany będą ogłaszane 30 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

12. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu Arabskiej Republiki Egiptu. Wszelkie spory podlegają wyłącznie jurysdykcji sądów w Kairze. Klienci korporacyjni mogą negocjować inne prawo właściwe w ramach swojej głównej umowy.

13. Usługi API YouTube

Niektóre funkcje Kwamle Media korzystają z Usług API YouTube. Korzystając z tych funkcji, zgadzasz się przestrzegać Warunków korzystania z YouTube oprócz niniejszych warunków. Sposób wykorzystywania informacji otrzymywanych z Usług API YouTube opisujemy w naszej Polityce prywatności.

14. TikTok

Niektóre funkcje Kwamle Media korzystają z Login Kit i Content Posting API TikToka. Korzystając z nich, akceptujesz Warunki korzystania z TikToka oraz Wytyczne społeczności TikToka w uzupełnieniu do niniejszych warunków. Potwierdzasz, że masz prawa do publikowanych treści, w tym do muzyki, oraz odpowiadasz za oznaczenia treści komercyjnych wymagane przez TikToka. Sposób wykorzystywania informacji otrzymywanych od TikToka opisujemy w naszej Polityce prywatności.