Ketentuan layanan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan bagian mana pun dari platform Kwamle Media (kwamlemedia.com serta aplikasi dan API-nya), Anda setuju untuk terikat secara hukum oleh ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, harap segera hentikan penggunaan layanan.

2. Akun & keamanan

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
• Memperbarui informasi Anda saat ada perubahan.
• Menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan autentikasi dua faktor.
• Tidak membagikan akun Anda kepada siapa pun di luar tim Anda.

3. Langganan & penagihan

• Langganan diperbarui secara otomatis (bulanan atau tahunan) hingga Anda membatalkannya dari dasbor Anda.
• Harga ditampilkan dalam USD.
• Kami berhak mengubah harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya kepada Anda.
• Jumlah yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kasus-kasus khusus yang tercantum di bawah ini.
• Membatalkan langganan Anda menghentikan pembaruan berikutnya tetapi tidak mengembalikan jumlah yang telah dibayarkan untuk periode berjalan.
• Jika kami menangguhkan akun Anda karena pelanggaran terhadap ketentuan ini, tidak ada pengembalian dana yang diberikan.

4. Penggunaan yang diizinkan

Anda dapat menggunakan platform untuk tujuan otomatisasi pemasaran yang sah, termasuk:

• Membangun chatbot, otomatisasi pemasaran, dan toko online untuk bisnis Anda sendiri.
• Mengelola Halaman Facebook dan Instagram klien Anda dengan persetujuan mereka.
• Mengirim pesan pemasaran hanya kepada pelanggan yang telah memberikan persetujuan.
• Memberikan layanan kepada klien Anda sendiri (misalnya sebagai agensi pemasaran), selama klien tersebut telah menandatangani perjanjian yang sesuai.

5. Penggunaan yang dilarang

Menggunakan platform untuk hal-hal berikut dilarang keras:

• Mengirim spam yang tidak diminta.
• Menyebarkan konten ilegal, penipuan, atau berbahaya.
• Melanggar kebijakan Meta untuk Facebook dan Instagram.
• Mencoba melakukan rekayasa balik atau menyalin platform.
• Menjual kembali akses tanpa izin tertulis eksplisit dari kami.
• Menggunakan bot dengan cara yang menyesatkan pengguna tentang apakah mereka berbicara dengan manusia atau AI.
• Menjual kembali atau memberikan sublisensi layanan tanpa perjanjian tertulis yang eksplisit dengan kami.

Setiap pelanggaran pada bagian ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda segera tanpa pengembalian dana.

6. Konten dan Kekayaan Intelektual

• Semua konten yang Anda unggah (teks, gambar, data pelanggan) tetap menjadi milik Anda.
• Anda memberi kami lisensi terbatas untuk menghosting, memproses, dan mencadangkan konten Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan.
• Platform itu sendiri, termasuk kode, desain, dan mereknya, tetap menjadi kekayaan intelektual Kwamle Media.

7. Penggunaan AI

• Memberi tahu pengguna akhir Anda bahwa mereka mungkin sedang berbicara dengan AI.
• Tidak menggunakan AI untuk menyebarkan informasi yang keliru.
• Mematuhi ketentuan penyedia AI yang kunci API-nya Anda gunakan.
• Tinjau konten yang dihasilkan AI dengan cermat sebelum dipublikasikan, karena Anda bertanggung jawab atas konten tersebut.

8. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia sepanjang waktu dan memublikasikan status langsungnya di halaman status kami. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari gangguan, dan kami mengumumkan pemeliharaan terjadwal sebelumnya.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan “sebagaimana adanya” tanpa jaminan tersurat maupun tersirat.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, konsekuensial, atau khusus.
• Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim.

10. Pengakhiran

• Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dari dasbor.
• Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, dengan pemberitahuan 30 hari untuk pelanggaran non-kritis.
• Setelah penghentian, data Anda disimpan selama 30 hari untuk memungkinkan pemulihan, kemudian dihapus secara permanen.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat mengubah ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diumumkan 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan.

12. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Arab Mesir. Setiap perselisihan secara eksklusif tunduk pada yurisdiksi pengadilan Kairo. Pelanggan korporat dapat menegosiasikan hukum yang berlaku yang berbeda dalam perjanjian utama mereka.

13. Layanan API YouTube

Beberapa fitur Kwamle Media menggunakan Layanan API YouTube. Dengan menggunakan fitur ini, Anda setuju untuk terikat oleh Persyaratan Layanan YouTube selain ketentuan ini. Penggunaan informasi yang kami terima dari Layanan API YouTube dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

14. TikTok

Beberapa fitur Kwamle Media menggunakan Login Kit dan Content Posting API TikTok. Dengan menggunakannya, Anda setuju untuk terikat pada Ketentuan Layanan TikTok dan Panduan Komunitas TikTok selain ketentuan ini. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki hak atas konten yang Anda publikasikan, termasuk musik apa pun, dan Anda bertanggung jawab atas pengungkapan konten komersial yang disyaratkan TikTok. Penggunaan informasi yang kami terima dari TikTok dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.