패션·의류 매장

채팅으로 판매하는 패션 매장을 위한 소셜 미디어 자동화

새 상품이 나올 때마다 같은 질문이 달립니다. 어떤 사이즈인지, 어떤 색상인지, 어떻게 주문하는지입니다. Kwamle Media가 게시물 아래 댓글과 비공개 메시지에서 답변하고 채팅에서 주문까지 받습니다.

7일 무료 체험 · 신용카드 없이 이용 가능 · 언제든 해지 가능

댓글 · 새 컬렉션
이 원피스 너무 예뻐요! 미디엄 사이즈 초록색 있나요?
리나님, 미디엄은 초록색과 네이비가 있어요. 비공개 메시지로 상품 카드를 보내드렸어요.
초록색으로 할게요. 첫 주문용 쿠폰 코드가 있나요?
네, 코드는 메시지에 있어요. 카드에서 사이즈를 고르고 바로 결제하세요.

새 컬렉션 게시물이 올라오면 댓글이 몰려들고, 거의 모두가 사이즈, 색상, 가격, 주문 방법을 똑같이 묻습니다. 답변이 늦으면 구매자는 스크롤해 다음 매장으로 넘어갑니다. Kwamle Media의 패션 매장을 위한 소셜 미디어 자동화는 모든 댓글에 답하고, 알맞은 상품 카드를 비공개 메시지로 보내며, 구매자가 채팅을 떠나지 않고 사이즈를 고르고 결제할 수 있게 합니다.

상품은 사이즈, 색상, 쿠폰, 지역별 배송과 함께 하나의 스토어에 있습니다. AI는 장난기 있는 스트리트웨어든 차분한 테일러링이든 브랜드의 목소리로 답변을 작성하고, 팀은 모든 대화를 한곳에서 확인합니다.

이용 방법

  1. 사이즈와 색상으로 카탈로그 만들기

    각 아이템을 사이즈·색상 옵션이 있는 상품으로 추가하고, 드레스·아바야·신발·키즈 같은 카테고리로 정리하세요. 출시와 첫 주문용 쿠폰 코드를 만드세요. 같은 스토어는 자체 도메인에서도 운영할 수 있습니다.

  2. AI에 사이즈 가이드와 스타일 알려주기

    AI Studio에 사이즈 메모, 원단, 관리 팁, 교환 규정을 자신의 말로 추가하세요. 브랜드의 말투와 절대 사용하지 않을 표현을 설정하면 모든 답변이 매장 말투처럼 들립니다.

  3. 댓글을 비공개 메시지로 전환하기

    게시물과 「사이즈」, 「가격」, 「링크」 같은 트리거 단어를 선택하세요. 각 댓글에는 짧은 공개 답글이 달리고, 문의한 분에게는 비공개로 상품 카드가 전송됩니다. 새 게시물과 오래된 게시물, 페이지와 Instagram에서 모두 작동합니다.

  4. 컬렉션 드롭 예약하기

    새 컬렉션의 사진과 릴스를 한 번에 업로드하세요. 캡션은 각 게시물 내용을 바탕으로 작성되고, 해시태그는 페이지의 해시태그 모음에서 가져오며, 게시물은 오디언스가 활동하는 시간대에 나누어 게시됩니다.

  5. 문의한 구매자에게 후속 메시지 보내기

    문의 내용에 따라 사람들을 태그하고, 상품이 다시 입고되거나 세일이 시작되면 구독자에게 브로드캐스트를 보내세요. 주문 배송 전에는 구매자가 WhatsApp에서 확인하고, 장바구니를 중간에 떠난 쇼핑객에게도 같은 곳에서 알림이 갑니다.

이런 분들에게 맞습니다

게시물에 사람이 일일이 답하기 어려울 만큼 「사이즈?」와 「색상?」 댓글이 많이 달리는 의류·액세서리 판매자.

  • 여성·남성 의류 매장 매주 새 상품을 게시하는 곳.
  • 모데스트 패션·아바야 브랜드 재단과 원단에 대한 자세한 질문을 받는 곳.
  • 신발·가방 매장 모든 모델이 다양한 사이즈나 색상으로 나오는 곳.
  • 키즈 의류 매장 구매자가 연령과 사이즈를 묻는 곳.
  • 부티크·소규모 레이블 적은 수량의 한정 드롭을 내는 곳.
  • 빈티지·중고 판매자 단 하나뿐인 상품을 선착순으로 판매하는 곳.
  • 주얼리·액세서리 매장 같은 디자인에 옵션이 많은 곳.

패션 매장 자동화 관련 질문

봇이 고객의 사이즈 선택을 도와줄 수 있나요?

AI Studio에서 작성한 사이즈 가이드를 바탕으로 답변합니다. 키와 평소 사이즈를 묻고 답변을 저장해 팀에 전달하는 플로우를 만들 수도 있습니다.

댓글을 단 사람들에게 쿠폰을 보낼 수 있나요?

네. 댓글에 이어 보내는 비공개 메시지에, 출시나 첫 주문용으로 스토어의 쿠폰 코드를 담을 수 있습니다.

새 컬렉션의 릴스를 예약 게시할 수 있나요?

네. 릴스와 사진을 함께 업로드하면 스케줄러가 각 콘텐츠를 바탕으로 쓴 캡션과 함께 하루 동안 나누어 게시합니다.

교환·반품 문의는 어떻게 처리되나요?

AI가 직접 작성하신 교환 규정의 표현 그대로 답변합니다. 특이한 문의는 통합 수신함으로 가고, 팀의 사람이 이어받습니다.

가짜 주문을 피하려면 어떻게 하나요?

모든 주문은 배송 전에 WhatsApp에서 한 번의 탭으로 확인할 수 있습니다. 실제 구매자가 확인한 택배만 보냅니다.

구매자의 언어로 답변해 주나요?

네. 각 고객이 사용하는 언어로 답변하도록 AI에 지시하면 해외 구매자가 자신의 언어로 사이즈를 문의할 수 있습니다. 상품명은 지침에 나열해 원래 표기 그대로 유지하세요.

내 채널에서 직접 사용해 보세요

무료 체험을 시작하고 몇 분 만에 첫 자동화를 설정하세요.