سوشل کامرس کا مطلب ہے کہ فروخت اسی سوشل پلیٹ فارم کے اندر مکمل کی جائے، بجائے اس کے کہ گاہک کو کسی بیرونی ویب سائٹ پر بھیجا جائے۔ جہاں لوگ اپنے دن کا بڑا حصہ پیغام رساں ایپس اور سوشل فیڈز میں گزارتے ہیں، وہاں یہ ماڈل انہیں قدرتی لگتا ہے اور یہ کام کرتا ہے۔
یہ ماڈل کیوں کام کرتا ہے
بنیادی وجہ کم رکاوٹ ہے۔ کسی چیز کے چاہنے اور اس کی ادائیگی کے درمیان ہر اضافی قدم گاہکوں کا ایک حصہ کھو دیتا ہے: لنک کھولنا، صفحہ لوڈ ہونے کا انتظار، اکاؤنٹ بنانا، تفصیلات لکھنا۔ جب یہ سب کچھ اسی گفتگو کے اندر ہو جسے گاہک پہلے سے جانتا ہے اور جس پر اعتماد کرتا ہے، تو زیادہ آرڈر مکمل ہو جاتے ہیں۔
اعتماد اور انسانی گفتگو
گفتگو کے ذریعے خریداری ایک روایتی بازار جیسا محسوس ہوتی ہے: آپ پوچھتے ہیں، سودے بازی کرتے ہیں، تسلی پاتے ہیں، پھر خریدتے ہیں۔ یہ مکالمہ ایک ایسا اعتماد پیدا کرتا ہے جو ایک جامد پروڈکٹ صفحہ مشکل سے پیدا کر پاتا ہے، خاص طور پر کسی نئے برانڈ کے لیے۔
چیٹ کے اندر موجود اسٹور آپ کو کیا دیتا ہے
- ایک پروڈکٹ کیٹلاگ تصاویر، قیمتوں اور اسٹاک کے ساتھ، بالکل چیٹ کے اندر۔
- ایک ٹوکری اور آرڈر جسے گاہک گفتگو چھوڑے بغیر مکمل کرتا ہے۔
- ادائیگی کارڈ سے، ان گیٹ ویز کے ذریعے جنہیں آپ منسلک کرتے ہیں، یا جہاں آپ یہ سہولت پیش کرتے ہیں وہاں ڈیلیوری پر نقد ادائیگی۔
- کوپن، ڈیجیٹل پروڈکٹس اور پک اپ پوائنٹس۔
شروعات کیسے کریں
Kwamle Media ڈیش بورڈ سے ای کامرس، پھر اسٹورز، پھر نیا اسٹور پر جائیں۔ اپنی پروڈکٹس شامل کریں، ادائیگی کا گیٹ وے منسلک کریں، پھر اسٹور کو اپنے بوٹ سے جوڑیں۔ چند منٹوں میں آپ کے گاہک چیٹ کے اندر ہی براؤز کر سکتے ہیں اور خرید سکتے ہیں۔
سوشل کامرس آن لائن دکان کا عارضی متبادل نہیں ہے۔ یہ ایک تکمیلی چینل ہے جو فروخت کو عین اسی لمحے حاصل کر لیتا ہے جب گاہک خریدنے کے لیے سب سے زیادہ تیار ہوتا ہے: گفتگو کے دوران۔
