社交电商意味着在社交平台内部完成销售，而不是把顾客引导到外部网站。凡是人们把一天中很大一部分时间花在即时通讯应用和社交信息流里的地方，这种模式对他们来说都很自然，而且确实有效。
为什么这种模式有效
核心原因是摩擦更少。从想要某件商品到完成付款之间的每一个额外步骤，都会流失一部分顾客：打开链接、等待页面加载、创建账户、填写信息。当所有这些都发生在顾客已经熟悉并信任的对话中时，就会有更多订单成交。
信任与真人对话
通过对话购买的感觉就像传统市场：您询问、议价、打消顾虑，然后购买。这种对话建立起的信任，是静态产品页难以建立的，尤其是对一个新品牌来说。
聊天内商店为您带来什么
- 产品目录，包含照片、价格和库存，直接在聊天中展示。
- 购物车和订单，顾客无需离开对话即可完成。
- 支付：通过您连接的支付网关以银行卡付款；如果您提供货到付款，顾客也可选择货到付款。
- 优惠券、数字产品和自提点。
如何开始
在 Kwamle Media 后台中，依次进入 “电子商务”>“商店”>“新建商店”。添加您的产品，连接支付网关，然后将商店关联到您的机器人。几分钟内，您的顾客就能直接在聊天中浏览和购买。
社交电商不是网店的临时替代品。它是一条互补渠道，能在顾客购买意愿最强的那一刻，也就是对话进行之中，促成销售。
