Perdagangan sosial bermaksud menyelesaikan jualan di dalam platform sosial itu sendiri, bukan menghantar pelanggan ke laman web luaran. Di mana sahaja orang menghabiskan sebahagian besar hari mereka dalam aplikasi pemesejan dan suapan sosial, model ini terasa semula jadi bagi mereka, dan ia berkesan.
Kenapa model ini berkesan
Sebab utamanya ialah kurang geseran. Setiap langkah tambahan antara mahukan sesuatu dengan membayarnya akan menyebabkan sebahagian pelanggan hilang: membuka pautan, menunggu halaman dimuatkan, mencipta akaun, menaip butiran. Apabila semua itu berlaku di dalam perbualan yang pelanggan sudah kenali dan percayai, lebih banyak pesanan dapat diselesaikan.
Kepercayaan dan perbualan manusia
Membeli melalui perbualan terasa seperti pasar tradisional: anda bertanya, anda berunding, anda diyakinkan, kemudian anda membeli. Dialog itu membina kepercayaan yang sukar dibina oleh halaman produk statik, terutamanya bagi jenama baharu.
Apa yang kedai dalam sembang berikan kepada anda
- Katalog produk dengan foto, harga dan stok, terus di dalam sembang.
- Bakul dan pesanan yang boleh diselesaikan oleh pelanggan tanpa meninggalkan perbualan.
- Pembayaran kad menerusi gerbang pembayaran yang anda sambungkan, atau tunai semasa penghantaran jika anda menawarkannya.
- Kupon, produk digital dan lokasi pengambilan.
Cara bermula
Dari papan pemuka Kwamle Media, pergi ke E-dagang, kemudian Kedai, kemudian Kedai Baharu. Tambah produk anda, sambungkan gerbang pembayaran, kemudian pautkan kedai kepada bot anda. Dalam beberapa minit, pelanggan anda boleh melayari dan membeli terus di dalam sembang.
Perdagangan sosial bukan pengganti sementara untuk kedai dalam talian. Ia adalah saluran pelengkap yang meraih jualan tepat pada saat pelanggan paling bersedia untuk membeli: semasa perbualan.
