wamleMedia
Elektronik ve teknoloji mağazaları

Elektronik mağazaları için sosyal medya otomasyonu: özelliklerden teslimata

Alıcılar ödemeden önce tam modeli, depolamayı, garantiyi ve teslimat seçeneklerini bilmek ister. Kwamle Media verdiğiniz bilgilerden yanıtlar, ürün kartını gönderir ve siparişi WhatsApp'ta onaylar.

Ücretsiz başlayın Nasıl çalıştığını görün

7 gün ücretsiz deneme · Kredi kartı gerekmez · İstediğiniz zaman iptal

Mesajlar · Telefon ve aksesuar
Merhaba, bu telefon 256 GB seçeneğiyle geliyor mu? Garanti neleri kapsıyor?
Merhaba Can! Evet, 256 GB siyah ve gümüş renklerde var; garanti ayrıntıları kartta.
Siyah olsun. Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Evet. Siparişiniz alındı. WhatsApp'ta Onayla'ya dokunun, gönderiyi hazırlayalım.

Elektronik alıcıları kesin sorular sorar: hangi model, ne kadar depolama, dizüstü bilgisayarıma uyar mı, garanti neleri kapsıyor. Yavaş ya da belirsiz bir yanıt satışı kaybettirir ve aynı sorular gün boyu gelir. Kwamle Media ile elektronik mağazaları için sosyal medya otomasyonu, verdiğiniz özelliklerden ve politikalardan yanıt verir, doğru varyantı ürün kartında gösterir ve siparişi sohbette alır.

Sipariş gönderilmeden önce müşteri tek dokunuşla WhatsApp'ta onaylar. Sepeti yarıda bırakanlara hatırlatma gider; böylece yoğun bir sezon, yanıtsız mesajlar ve yarım kalmış siparişlerle bitmez.

Nasıl çalışır

  1. Ürünleri gerçek varyantlarıyla ekleyin

    Depolama, renk veya model varyantlarıyla ürünler oluşturun; telefonlar, dizüstü bilgisayarlar ve aksesuarlar gibi kategorilere ayırın. Kampanyalar için kupon ekleyin ve kargo ücretlerini bölgeye göre belirleyin. Mağaza kendi alan adınızda da çalışabilir.

  2. Yapay zekâya özelliklerinizi ve politikalarınızı verin

    AI Studio'ya temel özellikleri, uyumluluk notlarını, garanti koşullarını ve teslimat bölgelerini yapıştırın. Yapay zekâ yazdıklarınızdan yanıt verir; bu yüzden güncel tutun ve yanıtlayamadığı her soruyu ekibinize aktarmasını söyleyin.

  3. Sohbette ürün kartlarıyla satın

    Biri gönderinin altına "fiyat" yorumu yazdığında, herkese açık bir yanıt ve özel mesajla ürün kartı alır. Varyantı seçer ve sohbette ödeme yapar: bağladığınız ödeme geçidiyle kartla ya da kapıda nakit.

  4. WhatsApp'ta onaylayın, sonra gönderin

    Her sipariş, gönderilmeden önce tek dokunuşla WhatsApp'ta onaylanabilir. Kendi kargo hesabınız bağlıysa bir gönderi oluşturulur ve takip bağlantısı müşteriye sohbette iletilir.

  5. Yoğun sezonlara hazırlanın

    Büyük indirim günlerinden önce kampanya gönderilerini ve videolarını planlayın, abonelere yayın mesajlarını hazırlayın ve WhatsApp'ta terk edilmiş sepet hatırlatmalarını açın. Toplu yanıt kampanyaları, kampanya gönderilerinin altındaki yorumları, eski ya da yeni fark etmeden yanıtlar.

Kimler için

Ödemeden önce ayrıntılı sorular soran alıcılara cihaz ve parça satan mağazalar için.

  • Cep telefonu mağazaları: çok sayıda model, depolama boyutu ve renk sunanlar.
  • Bilgisayar ve dizüstü mağazaları: alıcıları seçmeden önce özellikleri karşılaştıranlar.
  • Oyun mağazaları: konsol, oyun ve aksesuar satanlar.
  • Aksesuar satıcıları: uzun varyant listeli şarj aleti, kılıf ve kablo satanlar.
  • Beyaz eşya mağazaları: boyut, teslimat ve kurulum soruları alanlar.
  • Yenilenmiş ve ikinci el cihaz satıcıları: durumu ve garantiyi net anlatmak zorunda olanlar.
  • Kamera ve ses mağazaları: alıcıların hangi lensin ya da kulaklığın ekipmanlarına uyduğunu sorduğu yerler.

Elektronik mağazaları için otomasyon hakkında sorular

Bot canlı stoğumu biliyor mu?

Kendiliğinden hayır. Kwamle Media stoğu başka sistemlerden eşitlemez. Bot, mağazanızdaki ürünlerden ve yazdığınız talimatlardan yanıt verir; bu yüzden bir model tükendiğinde onları güncelleyin.

Teknik soruları doğru yanıtlayabilir mi?

Verdiğiniz bilgiler kadar doğrudur. Alıcıların en çok sorduğu özellikleri ekleyin ve bir soru bunların ötesine geçtiğinde ekibinize devretmesini söyleyin.

Müşteriler hangi ödeme yöntemlerini kullanabilir?

Bağladığınız ödeme geçitleri üzerinden kartla ödeme ya da kapıda nakit. Hangilerini sunacağınızı siz seçersiniz.

WhatsApp onayı sahte siparişlere nasıl yardımcı olur?

Müşteri her siparişi gönderilmeden önce tek dokunuşla onaylar. Kimsenin onaylamadığı siparişlerin mağazanızdan çıkması gerekmez; bu da pahalı ürünlerde sahte siparişlerden sizi korur.

Terk edilmiş sepet hatırlatmaları nedir?

Bir müşteri sipariş başlatıp bitirmediğinde, kaldığı yerden devam edebilmesi için WhatsApp'ta ona bir hatırlatma gider.

Ekibim zor soruları ele alabilir mi?

Evet. Her konuşma birleşik gelen kutusunda; ekibiniz botun elinden devralabilir ve kontrol ettikten sonra yapay zekânın önerdiği yanıtları gönderebilir.

Kendi kanallarınızda deneyin

Ücretsiz denemenizi başlatın ve ilk otomasyonunuzu dakikalar içinde kurun.

Ücretsiz başlayın Tüm çözümler

Diğer çözümler

Sipariş onayı

Her sipariş, müşteri tarafından WhatsApp'ta tek dokunuşla onaylanır, sonra takip bağlantısı sohbetten gönderilerek yola çıkar.

Messenger mağaza botu

Ürünlerinizi gösteren, soruları yanıtlayan ve siparişi sohbetin içinde toplayan bir Messenger botu.

Çok dilli yanıtlar

Yapay zekâ her müşteriye yazdığı dilde yanıt verir; her yanıtta markanızın tonu, terimleri ve yasaklı kelimeleri geçerlidir.

Blogda okuyun

İpuçları

Botunuzu yoğun sezona hazırlamanın 10 yolu

Binlerce mesaj aynı anda geldiğinde botunuzu hızlı ve kesintisiz tutan kontrol listesi: yapay zekâ sınırları, yedek yanıtlar, yoğunluk testleri ve ekibe devir.

· 2 dk okuma