کافه‌ها و نانوایی‌ها

اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای کافه‌ها و نانوایی‌ها در شلوغی صبح

پیشخوان شلوغ است و هم‌زمان پیام‌هایی می‌رسد درباره شیرینی‌های امروز، ساعت کاری و رزرو میز. Kwamle Media بر اساس منوی شما پاسخ می‌دهد، سفارش‌ها را در چت می‌گیرد و درخواست‌ها را جمع‌آوری می‌کند تا تیم شما تأیید کند.

۷ روز آزمایشی رایگان · بدون نیاز به کارت اعتباری · لغو در هر زمان

پیام‌ها · پخت امروز
سلام، من اِما از لیسبون هستم. آیا رول دارچینی در فهرست امروز هست؟
سلام اِما. بله، در منوی امروز هست. مایلید سفارش دهید؟
دو عدد برای تحویل حضوری، لطفاً.
این هم لینک تسویه‌حساب. لطفاً پیش از تحویل حضوری، سفارش خود را در WhatsApp تأیید کنید.

مشتری می‌پرسد امروز چه چیزی تازه است، در حالی که شما پشت پیشخوان به صف مشتریان رسیدگی می‌کنید. مشتری دیگری یک سفارش بیرون‌بر یا میز می‌خواهد. اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای کافه‌ها و نانوایی‌ها با Kwamle Media به پرسش‌های منو پاسخ می‌دهد و سفارش‌ها و درخواست‌ها را در چت جمع‌آوری می‌کند.

شما منو، ساعت کاری و فهرست پخت امروز را وارد می‌کنید. همین جزئیات مبنای پاسخ به پیام‌ها و دیدگاه‌ها هستند. مهمان‌ها می‌توانند برای تحویل حضوری یا ارسال سفارش دهند و درخواست‌های میز و سفارش‌های بزرگ برای بررسی و تأیید به تیم شما می‌روند.

نحوه کار

  1. اتصال حساب‌های کافه یا نانوایی شما

    برای اتصال حساب‌های کسب‌وکار خودتان از ورود رسمی هر پلتفرم استفاده کنید. Kwamle Media از APIهای رسمی با مجوزهایی که شما می‌دهید استفاده می‌کند. پیام‌های کانال‌های متصل شما در صندوق ورودی یکپارچه یکجا جمع می‌شوند و کارکنان می‌توانند گفتگو را به عهده بگیرند.

  2. به‌روز نگه داشتن منو و فهرست امروز

    نوشیدنی‌ها، نان‌ها و شیرینی‌ها را به‌عنوان محصول به فروشگاه خود اضافه کنید. در AI Studio، ساعت کاری، مناطق ارسال و آنچه امروز پخته‌اید را وارد کنید. بنویسید وقتی محصولی تمام شد، پاسخ‌ها چه بگویند و هم محصول و هم دستورالعمل‌ها را با تغییر موجودی به‌روز کنید.

  3. دریافت و تأیید سفارش‌های تحویل حضوری یا ارسال

    نقاط تحویل حضوری و مناطق ارسال را که پوشش می‌دهید مشخص کنید. مهمان‌ها کارت‌های محصول را مرور می‌کنند و با لینک تسویه‌حساب در چت سفارش ثبت می‌کنند. پیش از تحویل حضوری یا ارسال، تأیید سفارش را در WhatsApp انجام دهید. قوانین پیام‌رسانی کانال را رعایت کنید و در صورت نیاز از قالب‌های تأییدشده استفاده کنید.

  4. ارجاع درخواست‌های میز و سفارش بزرگ به کارکنان

    در کانالی که از سازنده جریان پشتیبانی می‌کند، با استفاده از مراحل پرسش، تاریخ، ساعت و تعداد نفرات را برای میز ذخیره کنید. برای سفارش بزرگ شیرینی، اقلام، تعداد و زمان ترجیحی تحویل حضوری یا ارسال را بپرسید. تیم شما درخواست را در صندوق ورودی یکپارچه بررسی می‌کند، از امکان انجام آن مطمئن می‌شود و آن را با مهمان نهایی می‌کند.

  5. زمان‌بندی اقلام امروز و پاسخ به دیدگاه‌ها

    عکس‌های محصولات تازه امروز را آماده کنید و پست‌ها را در صف هوشمند برای حساب‌های متصل خود زمان‌بندی کنید؛ از فرمت‌هایی که هر کانال پشتیبانی می‌کند استفاده کنید. پاسخ به دیدگاه‌های Instagram را برای پرسش‌های زیر پست‌هایتان تنظیم کنید. پاسخ‌ها از لحن و جزئیات منویی که شما ارائه می‌دهید استفاده می‌کنند؛ بنابراین با تغییر محصولات روز، آن جزئیات را به‌روز نگه دارید.

مناسب چه کسانی است

برای کافه‌ها و نانوایی‌هایی که خدمات پیشخوان و پیام‌های شبکه‌های اجتماعی هم‌زمان نیازمند رسیدگی‌اند.

  • کافه‌های محله‌ای در حالی که کارکنان پشت پیشخوان مشغول‌اند، به پرسش‌های مربوط به نوشیدنی، منو و ساعت کاری پاسخ می‌دهند.
  • نانوایی‌هایی با محصولات روزانه نان‌ها و شیرینی‌هایی را که برای امروز در فهرست گذاشته‌اند معرفی می‌کنند.
  • پیشخوان‌های بیرون‌بر سفارش‌های تحویل حضوری یا ارسال محلی را از طریق گفتگو دریافت می‌کنند.
  • کافه‌هایی با فضای نشستن زمان و تعداد نفرات درخواستی را جمع‌آوری می‌کنند تا کارکنان تأیید کنند.
  • نانوایی‌هایی که سفارش بزرگ می‌پذیرند اقلام، تعداد و تاریخ‌های ترجیحی را گردآوری می‌کنند تا تیم بررسی کند.

پرسش‌هایی درباره اتوماسیون کافه و نانوایی

اتوماسیون شبکه‌های اجتماعی برای کافه‌ها و نانوایی‌ها چه چیزهایی را شامل می‌شود؟

پاسخ به پرسش‌های منو و ساعت کاری، سفارش‌های چت با تأیید، جمع‌آوری درخواست‌ها، پست‌های زمان‌بندی‌شده و پاسخ به دیدگاه‌ها را شامل می‌شود. شما اطلاعات کسب‌وکار را ارائه می‌دهید. تیم شما درخواست‌های میز و سفارش‌های بزرگ را بررسی و تأیید می‌کند.

چطور متوجه می‌شود امروز چه چیزی پخته شده است؟

از اطلاعاتی که شما وارد می‌کنید استفاده می‌کند. محصولات فروشگاه و دستورالعمل‌های AI Studio را با اقلام امروز و هر چیزی که تمام شده است به‌روز کنید. به هوش مصنوعی بگویید پرسش‌های مربوط به جزئیاتی را که وارد نکرده‌اید به تیم شما ارجاع دهد.

آیا مشتری‌ها می‌توانند تحویل حضوری یا ارسال را انتخاب کنند؟

بله. در فروشگاه خود نقاط تحویل حضوری و مناطق ارسال را که پوشش می‌دهید مشخص کنید. کارت‌های محصول و لینک تسویه‌حساب، سفارش را در چت هدایت می‌کنند. مشتری‌ها می‌توانند جزئیات سفارش را پیش از تحویل حضوری یا ارسال در WhatsApp بررسی و تأیید کنند.

آیا درخواست میز به‌طور خودکار میز رزرو می‌کند؟

خیر. این قابلیت درخواست‌ها را جمع‌آوری می‌کند؛ سامانه رزرو یا تقویم میز نیست. تیم شما تاریخ، ساعت و تعداد نفرات درخواستی را پیش از تأیید بررسی می‌کند. کارکنان همچنین پیش از پذیرش سفارش بزرگ، تعداد و زمان‌بندی را بررسی می‌کنند.

آیا می‌تواند به دیدگاه‌های زیر عکس شیرینی پاسخ دهد؟

بله. در Instagram پاسخ به دیدگاه‌ها می‌تواند از لحن و جزئیات منویی که شما ارائه می‌دهید استفاده کند. به پرسش درباره محصول یا ساعت کاری پاسخ دهید، سپس مشتری‌ها را دعوت کنید که اگر می‌خواهند سفارش ثبت کنند، خصوصی به شما پیام بدهند.

آیا یک عضو تیم می‌تواند گفتگو را به عهده بگیرد؟

بله. عضو تیم می‌تواند گفتگو را در صندوق ورودی یکپارچه باز کند و با نمایان بودن تاریخچه، آن را به عهده بگیرد. وقتی کارکنان در حال رسیدگی به یک درخواست ویژه یا شفاف‌سازی سفارش هستند، ربات در همان چت ساکت می‌ماند.

آن را روی کانال‌های خودتان امتحان کنید

دوره آزمایشی رایگان خود را شروع کنید و اولین اتوماسیون خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید.