Kwamle Media
Kávézók és pékségek

Közösségimédia-automatizálás kávézóknak és pékségeknek a reggeli csúcsidőben is

A pultnál nagy a sürgés, miközben üzenetekben a mai péksüteményekről, a nyitvatartásról és szabad asztalról érdeklődnek. A Kwamle Media a menüd alapján válaszol, a beszélgetésben veszi fel a rendeléseket, és összegyűjti a kéréseket, hogy a csapatod visszaigazolja őket.

Kezdd ingyen Nézd meg, hogyan működik

7 napos ingyenes próba · Nincs szükség bankkártyára · Bármikor lemondhatod

Üzenetek · Mai sütés
Szia, Emma vagyok Lisszabonban. Van a mai listán fahéjas csiga?
Szia Emma! Igen, szerepel a mai kínálatban. Szeretnél rendelni?
Kettőt elvitelre, kérlek.
Itt a fizetési link. Kérlek, erősítsd meg a rendelést WhatsAppon átvétel előtt.

Az egyik vendég azt kérdezi, mi friss ma, miközben te a pultnál a sorban állókat szolgálod ki. A másik elviteles rendelést vagy asztalt szeretne. A Kwamle Media közösségimédia-automatizálása kávézóknak és pékségeknek válaszol a menükérdésekre, és a beszélgetésben gyűjti a rendeléseket és kéréseket.

Add meg a menüdet, a nyitvatartást és a mai sütési listát. Ezek az adatok irányítják az üzenetekre és kommentekre adott válaszokat. A vendégek elvitelre vagy házhoz szállításra rendelhetnek, az asztalkéréseket és a nagyobb rendelésekre vonatkozó kéréseket pedig a csapatod ellenőrzi és hagyja jóvá.

Így működik

  1. Csatlakoztasd a kávézód vagy pékséged fiókjait

    A vállalkozásod saját fiókjait az egyes platformok hivatalos bejelentkezésével csatlakoztathatod. A Kwamle Media hivatalos API-kat használ az általad megadott engedélyekkel. A csatlakoztatott csatornák üzenetei az egységes beérkezőben gyűlnek össze, ahol a munkatársak átvehetik a beszélgetést.

  2. Tartsd naprakészen a menüt és a mai listát

    Vedd fel az italokat, kenyereket és péksüteményeket termékként az üzletedbe. Az AI Studio felületén add meg a nyitvatartást, a szállítási területeket és azt, hogy mit sütöttél ma. Írd meg, mit mondjanak a válaszok, ha egy termék elfogy, és frissítsd a terméket és az utasításokat is, amikor az elérhetőség változik.

  3. Gyűjtsd és igazold vissza az elviteles vagy házhoz szállításra szóló rendeléseket

    Add meg az átvételi pontokat és a szállítási területeket, amelyeket kiszolgálsz. A vendégek böngészik a termékkártyákat, és a beszélgetésben található fizetési linkkel adják le a rendelést. Használd a rendelés-visszaigazolást WhatsAppon átvétel vagy kiszállítás előtt. Kövesd a csatorna üzenetküldési szabályait, és használj jóváhagyott sablonokat, amikor szükséges.

  4. Add tovább az asztalkéréseket és a nagyobb rendelésekre vonatkozó kéréseket a munkatársaknak

    Olyan csatornán, amelyik támogatja a folyamatépítőt, használj kérdésfeltevő lépéseket, hogy elmentsd az asztalkéréshez a dátumot, az időpontot és a létszámot. Nagyobb péksütemény-rendelésnél kérdezz rá a termékekre, mennyiségekre és a kívánt átvételi vagy szállítási időre. A csapatod az egységes beérkezőben nézi át a kérést, ellenőrzi az elérhetőséget, és visszaigazolja a vendégnek.

  5. Időzítsd a napi kínálatot, és válaszolj a kommentekre

    Készítsd elő a mai sütés fotóit, és időzítsd a posztokat az okos közzétételi sorban a csatlakoztatott fiókjaidra, az egyes csatornák által támogatott formátumokkal. Állítsd be az Instagram-kommentválaszokat a posztjaid alatti kérdésekhez. A válaszok a megadott hangnemet és menüadatokat használják, ezért tartsd naprakészen ezeket, ahogy a napi kínálat változik.

Kiknek szól

Olyan kávézóknak és pékségeknek, ahol a pult mögötti kiszolgálás és a közösségi üzenetek egyszerre igényelnek figyelmet.

  • Környékbeli kávézók italokkal, menüvel és nyitvatartással kapcsolatos kérdésekre válaszolnak, miközben a munkatársak a pultnál szolgálnak ki.
  • Napi kínálattal dolgozó pékségek megosztják a mai listájukon szereplő kenyereket és péksüteményeket.
  • Elviteles pultok a beszélgetésen keresztül gyűjtik a személyes átvételre vagy helyi kiszállításra szóló rendeléseket.
  • Ülőhellyel rendelkező kávézók összegyűjtik a kért időpontot és létszámot, hogy a munkatársak visszaigazolhassák.
  • Nagy rendeléseket fogadó pékségek összegyűjtik a termékeket, mennyiségeket és a kívánt dátumokat, hogy a csapat átnézhesse.

Kérdések a kávézók és pékségek automatizálásáról

Mit foglal magában a kávézók és pékségek közösségimédia-automatizálása?

Menü- és nyitvatartási válaszokat, visszaigazolt rendeléseket a beszélgetésben, kérések összegyűjtését, időzített posztokat és kommentválaszokat foglal magában. Te adod meg a vállalkozás adatait. A csapatod ellenőrzi és hagyja jóvá az asztalkéréseket és a nagyobb rendelésekre vonatkozó kéréseket.

Honnan tudja, mit sütöttél ma?

Az általad megadott adatokat használja. Frissítsd az üzleted termékeit és az AI Studióban megadott utasításokat a mai termékekkel és az elfogyott tételekkel. Kérd meg az AI-t, hogy a hiányzó részletekről szóló kérdéseket irányítsa a csapatodhoz.

Választhatnak a vásárlók elvitelt vagy házhoz szállítást?

Igen. Add meg az üzletedben az átvételi pontokat és a szállítási területeket, amelyeket kiszolgálsz. A termékkártyák és a fizetési link segítségével a beszélgetésben leadható a rendelés. A vásárlók WhatsAppon átnézhetik és visszaigazolhatják a rendelés adatait átvétel vagy kiszállítás előtt.

Automatikusan lefoglal egy asztalt az asztalkérés?

Nem. Ez kéréseket gyűjt; nem foglalási rendszer és nem is asztalnaptár. A csapatod a visszaigazolás előtt ellenőrzi a kért dátumot, időpontot és létszámot. A munkatársak a mennyiségeket és az időpontot is ellenőrzik, mielőtt elfogadnának egy nagyobb rendelést.

Tud válaszolni a péksüteményfotók alatti kommentekre?

Igen. Instagramon a kommentválaszok használhatják a megadott hangnemet és menüadatokat. Válaszold meg a termékkel vagy nyitvatartással kapcsolatos kérdést, majd kérd meg a vásárlókat, hogy írjanak privát üzenetet, ha rendelni szeretnének.

Átveheti egy munkatárs a beszélgetést?

Igen. Egy csapattag megnyithatja a beszélgetést az egységes beérkezőben, és átveheti, az előzményeket is látva. A bot csendben marad abban a beszélgetésben, amíg a munkatársak egy különleges kérést kezelnek vagy egy rendelést tisztáznak.

Próbáld ki a saját csatornáidon

Indítsd el az ingyenes próbaidőszakot, és állítsd be az első automatizálásodat percek alatt.

Kezdd ingyen Összes megoldás

További megoldások

Éttermek és kávézók

Étlap- és kiszállítási válaszok, rendelésfelvétel a chatben, WhatsApp-megerősítés minden rendeléshez, miközben a konyha főz.

Rendelés-visszaigazolás

A vevő egy koppintással erősíti meg a rendelést WhatsAppon, majd feladás után a nyomkövetési linket a csevegésben kapja meg.

Válaszok Instagram-kommentekre

AI-válaszok posztok és Reelek alatt, kulcsszóindítók és privát beszélgetés a vásárlásra kész érdeklődőknek.

Olvasd el a blogon

Eladás a beszélgetésben: az első üzenettől a fizetésig
E-kereskedelem

Eladás a beszélgetésben: az első üzenettől a fizetésig

Egy teljesen a beszélgetésben zajló rendelés hat lépése: mit automatizálj, mit hagyj emberre, és mely hibák miatt veszítesz vevőket még fizetés előtt.

· 3 perc olvasás