Kwamle Media
Kafe dan kedai roti

Automasi media sosial untuk kafe dan kedai roti sepanjang kesibukan pagi

Kaunter sedang sibuk ketika mesej masuk bertanya tentang pastri hari ini, waktu operasi dan tempahan meja. Kwamle Media menjawab daripada menu anda, mengambil pesanan dalam sembang dan mengumpulkan permintaan untuk disahkan oleh pasukan anda.

Mulakan percuma Lihat cara ia berfungsi

Percubaan percuma 7 hari · Tiada kad kredit diperlukan · Boleh dibatalkan pada bila-bila masa

Mesej · Hasil bakar hari ini
Hai, saya Emma di Lisbon. Adakah roti gulung kayu manis ada dalam senarai hari ini?
Hai Emma. Ya, ada dalam menu hari ini. Adakah anda mahu membuat pesanan?
Dua biji, saya ambil sendiri ya.
Ini pautan pembayaran. Sila sahkan pesanan anda di WhatsApp sebelum pengambilan.

Seorang pelanggan bertanya apa yang segar hari ini semasa anda melayan pelanggan yang beratur di kaunter. Seorang lagi mahu membuat pesanan bawa pulang atau menempah meja. Automasi media sosial untuk kafe dan kedai roti dengan Kwamle Media menjawab soalan menu serta mengumpulkan pesanan dan permintaan dalam sembang.

Anda memasukkan menu, waktu operasi dan senarai hasil bakar hari ini. Butiran itu menjadi panduan untuk balasan kepada mesej dan komen. Tetamu boleh membuat pesanan untuk diambil sendiri atau dihantar, manakala permintaan meja dan pesanan besar dihantar kepada pasukan anda untuk disemak dan disahkan.

Cara ia berfungsi

  1. Sambungkan akaun kafe atau kedai roti anda

    Gunakan log masuk rasmi setiap platform untuk menyambungkan akaun perniagaan anda sendiri. Kwamle Media menggunakan API rasmi dengan kebenaran yang anda berikan. Mesej daripada saluran yang anda sambungkan dikumpulkan dalam peti masuk bersatu, tempat staf boleh mengambil alih perbualan.

  2. Pastikan menu dan senarai hari ini sentiasa terkini

    Tambahkan minuman, roti dan pastri ke kedai anda sebagai produk. Dalam AI Studio, masukkan waktu operasi, kawasan penghantaran dan apa yang anda bakar hari ini. Tulis apa yang perlu disebut dalam balasan apabila sesuatu item habis dijual, dan kemas kini kedua-dua produk serta arahan apabila ketersediaan berubah.

  3. Kumpul dan sahkan pesanan ambil sendiri atau penghantaran

    Tetapkan lokasi ambil sendiri dan kawasan penghantaran yang anda liputi. Tetamu melayari kad produk dan menggunakan pautan pembayaran dalam sembang untuk membuat pesanan. Gunakan pengesahan pesanan di WhatsApp sebelum pengambilan atau penghantaran. Ikut peraturan pemesejan saluran dan gunakan templat yang diluluskan apabila diperlukan.

  4. Serahkan permintaan meja dan pesanan besar kepada staf

    Pada saluran yang menyokong pembina aliran, gunakan langkah Tanya Soalan untuk menyimpan tarikh, masa dan bilangan orang untuk meja. Untuk pesanan pastri yang besar, tanya item, kuantiti dan masa pengambilan atau penghantaran yang diingini. Pasukan anda menyemak permintaan dalam peti masuk bersatu, memeriksa ketersediaan dan mengesahkan dengan tetamu.

  5. Jadualkan item hari ini dan jawab komen

    Sediakan foto hasil bakar hari ini dan jadualkan siaran dalam baris gilir pintar untuk akaun yang anda sambungkan, menggunakan format yang disokong oleh setiap saluran. Tetapkan balasan komen Instagram untuk soalan di bawah siaran anda. Balasan menggunakan nada dan butiran menu yang anda berikan, jadi pastikan butiran itu sentiasa terkini apabila pilihan hari ini berubah.

Untuk siapa ia sesuai

Untuk kafe dan kedai roti yang perlu memberi perhatian kepada perkhidmatan kaunter dan mesej media sosial pada masa yang sama.

  • Kafe kejiranan menjawab soalan minuman, menu dan waktu operasi semasa staf melayan di kaunter.
  • Kedai roti dengan pilihan harian berkongsi roti dan pastri yang telah disenaraikan oleh perniagaan untuk hari ini.
  • Kaunter bawa pulang mengumpulkan pesanan ambil sendiri atau penghantaran tempatan melalui perbualan.
  • Kafe dengan tempat duduk mengumpulkan masa dan bilangan orang yang diminta untuk disahkan oleh staf.
  • Kedai roti yang menerima pesanan besar mengumpulkan item, kuantiti dan tarikh pilihan untuk disemak oleh pasukan.

Soalan tentang automasi kafe dan kedai roti

Apakah yang diliputi oleh automasi media sosial untuk kafe dan kedai roti?

Ia meliputi jawapan menu dan waktu operasi, pesanan dalam sembang dengan pengesahan, pengumpulan permintaan, siaran berjadual dan balasan komen. Anda membekalkan maklumat perniagaan. Pasukan anda menyemak dan mengesahkan permintaan meja dan pesanan besar.

Bagaimana ia tahu apa yang telah dibakar hari ini?

Ia menggunakan maklumat yang anda masukkan. Kemas kini produk kedai dan arahan AI Studio dengan item hari ini dan apa-apa yang habis dijual. Beritahu AI supaya merujuk soalan tentang butiran yang tiada kepada pasukan anda.

Bolehkah pelanggan memilih ambil sendiri atau penghantaran?

Ya. Tetapkan lokasi ambil sendiri dan kawasan penghantaran yang anda liputi di kedai anda. Kad produk dan pautan pembayaran membimbing pesanan dalam sembang. Pelanggan boleh menyemak dan mengesahkan butiran pesanan di WhatsApp sebelum pengambilan atau penghantaran.

Adakah permintaan meja menempah meja secara automatik?

Tidak. Ciri ini mengumpulkan permintaan; ia bukan enjin tempahan atau kalendar meja. Pasukan anda menyemak tarikh, masa dan bilangan orang yang diminta sebelum mengesahkan. Staf juga memeriksa kuantiti dan masa sebelum menerima pesanan besar.

Bolehkah ia menjawab komen di bawah foto pastri?

Ya. Di Instagram, balasan komen boleh menggunakan nada dan butiran menu yang anda berikan. Jawab soalan tentang item atau waktu operasi, kemudian jemput pelanggan untuk menghantar mesej kepada anda secara peribadi jika mereka mahu membuat pesanan.

Bolehkah staf mengambil alih perbualan?

Ya. Seorang ahli pasukan boleh membuka perbualan dalam peti masuk bersatu dan mengambil alih dengan sejarah perbualan yang dapat dilihat. Bot kekal senyap dalam sembang itu semasa staf mengendalikan permintaan khas atau menjelaskan pesanan.

Cuba di saluran anda sendiri

Mulakan percubaan percuma anda dan sediakan automasi pertama anda dalam beberapa minit.

Mulakan percuma Semua penyelesaian

Lagi penyelesaian

Restoran dan kafe

Jawapan menu dan penghantaran, pesanan diambil dalam sembang dan pengesahan WhatsApp untuk setiap satu, sementara dapur memasak.

Pengesahan pesanan

Setiap pesanan disahkan oleh pelanggan di WhatsApp dengan satu ketik, lalu dihantar bersama pautan penjejakan dalam chat.

Balasan komen Instagram

AI membalas di bawah hantaran dan Reels, pencetus kata kunci, dan perbualan peribadi untuk orang yang bersedia untuk membeli.

Baca di blog

Menjual dalam sembang: dari mesej pertama hingga pembayaran
E-dagang

Menjual dalam sembang: dari mesej pertama hingga pembayaran

Enam langkah pesanan sepenuhnya dalam perbualan, apa yang diautomasikan dan dikendalikan manusia, serta kesilapan yang membuat pelanggan lari sebelum membayar.

· 3 minit bacaan