카운터가 바쁜 동안 메시지에는 오늘의 페이스트리, 영업시간, 테이블 문의가 들어옵니다. Kwamle Media가 메뉴를 바탕으로 답하고, 채팅에서 주문을 받고, 팀이 확인할 요청을 수집합니다.
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카운터에서 줄을 서는 손님을 응대하는 동안 한 고객은 오늘 갓 나온 메뉴가 무엇인지 물어봅니다. 다른 고객은 테이크아웃 주문이나 테이블을 원합니다. Kwamle Media와 함께하는 카페와 베이커리를 위한 소셜 미디어 자동화가 메뉴 질문에 답하고 채팅에서 주문과 요청을 수집합니다.
메뉴, 영업시간, 오늘의 베이킹 목록을 입력하세요. 이 정보가 메시지와 댓글의 답변을 안내합니다. 고객은 픽업 또는 배달로 주문할 수 있고, 테이블 및 대량 주문 요청은 팀이 확인하고 확정하도록 전달됩니다.
각 플랫폼의 공식 로그인을 사용해 비즈니스 계정을 연결하세요. Kwamle Media는 부여하신 권한으로 공식 API를 사용합니다. 연결된 채널의 메시지는 통합 받은편지함에 모이며, 직원이 대화를 이어받을 수 있습니다.
음료, 빵, 페이스트리를 상품으로 스토어에 추가하세요. AI Studio에서 영업시간, 배달 지역, 오늘 구운 항목을 입력하세요. 상품이 품절되었을 때 답변할 내용을 작성하고, 재고 상황이 바뀌면 상품과 지침을 모두 업데이트하세요.
픽업 장소와 배달 가능 지역을 설정하세요. 고객은 상품 카드를 둘러보고 채팅의 결제 링크를 사용해 주문합니다. 수령 또는 발송 전에 WhatsApp에서 주문 확인을 사용하세요. 채널의 메시지 전송 규칙을 준수하고, 필요한 경우 승인된 템플릿을 사용하세요.
플로우 빌더를 지원하는 채널에서 Ask Question 단계를 사용해 테이블의 날짜, 시간, 인원수를 저장하세요. 대량 페이스트리 주문의 경우 항목, 수량, 선호하는 수령 또는 배달 시간을 물어보세요. 팀이 통합 받은편지함에서 요청을 검토하고, 가능 여부를 확인한 뒤 고객에게 확정합니다.
오늘 구운 메뉴의 사진을 준비하고, 연결된 계정의 스마트 큐에서 각 채널이 지원하는 형식으로 게시물을 예약하세요. 게시물 아래 질문에 답하도록 Instagram 댓글 답변을 설정하세요. 답변은 제공하신 톤과 메뉴 정보를 사용하므로, 오늘의 메뉴 구성이 바뀌면 해당 정보를 최신으로 유지하세요.
카운터 응대와 소셜 메시지 관리를 동시에 처리해야 하는 카페와 베이커리에 적합합니다.
메뉴 및 영업시간 답변, 확인 절차가 있는 채팅 주문, 요청 수집, 예약 게시물, 댓글 답변이 포함됩니다. 비즈니스 정보는 직접 제공합니다. 테이블 및 대량 주문 요청은 팀이 확인하고 확정합니다.
귀하가 입력한 정보를 사용합니다. 스토어 상품과 AI Studio 지침에 오늘의 항목과 품절된 항목을 업데이트하세요. 누락된 세부 사항에 관한 질문은 팀에 문의하도록 AI에 지시하세요.
네. 스토어에서 픽업 장소와 배달 가능 지역을 설정하세요. 상품 카드와 결제 링크가 채팅에서 주문을 안내합니다. 고객은 수령 또는 발송 전에 WhatsApp에서 주문 내용을 검토하고 확인할 수 있습니다.
아니요. 요청을 수집하는 기능이며, 예약 엔진이나 테이블 캘린더가 아닙니다. 팀은 요청된 날짜, 시간, 인원수를 확인한 후 확정합니다. 직원은 대량 주문을 수락하기 전에 수량과 시간도 확인합니다.
네. Instagram에서 댓글 답변은 제공하신 톤과 메뉴 정보를 사용할 수 있습니다. 상품이나 영업시간에 관한 질문에 답한 뒤, 주문을 원하는 고객에게 비공개 메시지를 보내달라고 안내하세요.
네. 팀원이 통합 받은편지함에서 대화를 열고 기록을 보면서 이어받을 수 있습니다. 직원이 특별 요청을 처리하거나 주문 내용을 명확히 하는 동안 해당 채팅에서는 봇이 응답하지 않습니다.
