وقتی دستتان بند است، مشتریان درباره خدمات و نوبتها می‌پرسند. Kwamle Media به پرسشهای معمول پاسخ میدهد، درخواستهای نوبت را جمعآوری میکند و به تیم شما در پیگیری کمک میکند.
۷ روز آزمایشی رایگان · بدون نیاز به کارت اعتباری · لغو در هر زمان
وقتی با مشتری هستید، پرسش‌هایی درباره رنگ مو، ساعات کاری و محل سالن شما پشت سر هم می‌رسند. اتوماسیون شبکههای اجتماعی برای سالنهای زیبایی با Kwamle Media به پرسشهای معمول پاسخ میدهد و درخواستهای نوبت را برای بررسی تیم شما جمعآوری میکند.
فهرست خدمات، ساعات کاری و منطقه سالن خود را به ربات بدهید. تا وقتی شما پست‌های قبل و بعد را آماده میکنید، یادآوریها را برنامه‌ریزی میکنید و تأیید نوبت را به کسانی می‌سپارید که از برنامه کاری شما خبر دارند، ربات از این جزئیات در پاسخ‌ها استفاده میکند.
حساب اینستاگرام سالن و سایر کانال‌های خود را از طریق ورود رسمی هر پلتفرم و با استفاده از حسابهای تجاری خود متصل کنید. پاسخهای ذخیرهشده برای خدمات، ساعات کاری و منطقه سالن خود را اضافه کنید. قوانین و لحن پاسخهای هوش مصنوعی را طوری تنظیم کنید که پاسخ به پرسشهای معمول بر پایه اطلاعات سالن شما باشد.
در سازنده جریان، برای هر مورد یک گام پرسش اضافه کنید: نام مشتری، خدمت انتخاب‌شده، روز دلخواه و ساعت دلخواه. گام‌ها پاسخ‌ها را ذخیره میکنند. درخواست را در صندوق ورودی یکپارچه به تیم خود منتقل کنید؛ جایی که کارکنان وقت‌های آزاد را بررسی میکنند و نوبت را با مشتری تأیید میکنند.
عکسها و ریلزهای نمونه‌کارهای خود را آماده کنید و آنها را با صف هوشمند زمانبندی کنید. کپشنی اضافه کنید که خدمت نشان‌داده‌شده را نام ببرد. زمان انتشار را در حسابهای خودتان انتخاب کنید تا نمونه‌کارهای جدید حتی وقتی مشغول کار با مشتریان هستید منتشر شوند.
برای مشتریانی که یادآوری می‌خواهند، در جایی که کانال متصل اجازه میدهد یک کمپین ارسال همگانی یا اعلان تکرارشونده تنظیم کنید. تیم شما پس از تأیید نوبت، پیام و زمان ارسال را انتخاب میکند. جمعآوری درخواست، یادآوری را به‌طور خودکار شروع نمی‌کند.
ممکن است مشتری بخواهد درخواستی را تغییر دهد یا پیش از انتخاب خدمت با یک استایلیست صحبت کند. یکی از اعضای تیم میتواند گفتگو را در صندوق ورودی یکپارچه بر عهده بگیرد و ربات در آن گفتگو ساکت میماند. سپس کارکنان میتوانند جزئیات را با مشتری در میان بگذارند.
برای تیم‌هایی که پرسشهای خدمات و درخواستهای نوبت را از طریق پیام‌های شبکههای اجتماعی دریافت میکنند.
این راهکار میتواند به پرسشهای خدمات پاسخ دهد، درخواستهای نوبت را جمعآوری کند، پستها را زمانبندی کند و یادآوریها را در چارچوب قوانین هر کانال پشتیبانی کند. شما جزئیات سالن را در اختیارش میگذارید و تیم شما نوبتها را تأیید میکند و گفتگوهایی را که به یک فرد نیاز دارند مدیریت میکند.
خیر. گامهای پرسش پاسخهای مشتری را ذخیره میکنند و تیم شما درخواست را در صندوق ورودی دریافت میکند. کارکنان برنامه کاری خود را بررسی میکنند و زمان را با مشتری تأیید میکنند. زمان دلخواه تا پیش از تأیید تیم شما، فقط یک درخواست است.
بله. محتوا را آماده کنید و از صف هوشمند برای زمانبندی آن در حسابهای متصل خودتان استفاده کنید. خدمتی را که میخواهید معرفی کنید، کپشن و زمان انتشار را خودتان انتخاب میکنید.
کمپینهای ارسال همگانی و اعلانهای تکرارشونده میتوانند یادآوریها را در جایی که کانال اجازه میدهد پشتیبانی کنند. آنها را جداگانه و پس از تأیید نوبت توسط تیم خود تنظیم کنید و فقط برای مشتریانی ارسال کنید که پذیرفتهاند آنها را دریافت کنند.
ربات میتواند بر اساس اطلاعات ذخیرهشده درباره خدمات و ساعات کاری شما پاسخ دهد و درخواست را جمعآوری کند. به مشتریان بگویید که کارکنان هنگام بررسی، نوبت را تأیید خواهند کرد تا پاسخ بعد از ساعت کاری این تصور را ایجاد نکند که یک وقت رزرو شده است.
بله. یک نفر میتواند هر گفتگو را در صندوق ورودی یکپارچه بر عهده بگیرد و ربات در آن گفتگو ساکت میماند. توافق کنید که کارکنان به کدام درخواستها رسیدگی کنند، مانند تغییر نوبت یا پرسش درباره انتخاب خدمت. ببینید چه زمانی گفتگو را به یک فرد بسپارید.
دوره آزمایشی رایگان خود را شروع کنید و اولین اتوماسیون خود را در چند دقیقه راه‌اندازی کنید.
