ลูกค้าถามเกี่ยวกับบริการและการนัดหมายระหว่างที่มือของคุณไม่ว่าง Kwamle Media ตอบคำถามทั่วไป รวบรวมคำขอจอง และช่วยทีมของคุณติดตามผล
ทดลองฟรี 7 วัน · ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต · ยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เมื่อคุณอยู่กับลูกค้า คำถามเกี่ยวกับการทำสีผม เวลาเปิดทำการ และที่ตั้งของร้านก็ยังส่งเข้ามาเรื่อยๆ ระบบอัตโนมัติโซเชียลมีเดียสำหรับร้านเสริมสวย จาก Kwamle Media ตอบคำถามทั่วไปและรวบรวมคำขอจองให้ทีมของคุณตรวจสอบ
ให้ข้อมูลรายการบริการ เวลาเปิดทำการ และพื้นที่ที่ร้านของคุณตั้งอยู่แก่บอท บอทจะใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการตอบกลับระหว่างที่คุณเตรียมโพสต์ภาพก่อน-หลัง วางแผนการแจ้งเตือน และปล่อยให้การยืนยันการนัดหมายเป็นหน้าที่ของคนที่รู้ตารางเวลาของคุณ
เชื่อมต่อบัญชี Instagram ของร้านเสริมสวยและช่องทางอื่นๆ ของคุณผ่านการเข้าสู่ระบบอย่างเป็นทางการของแต่ละแพลตฟอร์ม โดยใช้บัญชีธุรกิจของคุณเอง เพิ่มคำตอบที่บันทึกไว้สำหรับบริการ เวลาเปิดทำการ และพื้นที่ที่ร้านของคุณตั้งอยู่ ตั้งกฎและโทนเสียงสำหรับการตอบด้วย AI เพื่อให้การตอบคำถามทั่วไปใช้ข้อมูลของร้านคุณ
ในเครื่องมือสร้างโฟลว์ ให้เพิ่มขั้นตอนถามคำถามสำหรับแต่ละรายละเอียด ได้แก่ ชื่อลูกค้า บริการที่เลือก วันและเวลาที่สะดวก ขั้นตอนเหล่านี้จะบันทึกคำตอบ ส่งคำขอไปยังทีมของคุณในกล่องข้อความรวม ซึ่งพนักงานจะตรวจสอบเวลาว่างและยืนยันการนัดหมายกับลูกค้า
เตรียมรูปถ่ายและ Reels ผลงานของคุณ แล้วจัดตารางด้วยคิวอัจฉริยะ เพิ่มแคปชันที่ระบุบริการที่แสดง เลือกเวลาที่จะเผยแพร่บนบัญชีของคุณเอง เพื่อให้ผลงานใหม่ปรากฏขึ้นได้ระหว่างที่คุณให้บริการลูกค้า
สำหรับลูกค้าที่ขอรับการแจ้งเตือน ให้ตั้งค่าแคมเปญกระจายข้อความหรือการแจ้งเตือนแบบเกิดซ้ำหากช่องทางที่เชื่อมต่ออนุญาต ทีมของคุณเลือกข้อความและเวลาได้หลังยืนยันการนัดหมาย การรวบรวมคำขอไม่ได้เริ่มการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ
ลูกค้าอาจต้องการเปลี่ยนคำขอหรือคุยกับช่างทำผมก่อนเลือกบริการ สมาชิกทีมสามารถรับช่วงต่อบทสนทนาในกล่องข้อความรวม และบอทจะหยุดตอบในแชทนั้น พนักงานจึงสามารถหารือรายละเอียดกับลูกค้าได้
สำหรับทีมที่ได้รับคำถามเกี่ยวกับบริการและคำขอจองผ่านข้อความโซเชียลมีเดีย
ตอบคำถามเกี่ยวกับบริการ รวบรวมคำขอจอง จัดตารางโพสต์ และรองรับการแจ้งเตือนภายใต้กฎของแต่ละช่องทาง คุณให้ข้อมูลของร้าน และทีมของคุณยืนยันการนัดหมายและจัดการบทสนทนาที่ต้องให้พนักงานดูแล
ไม่ใช่ ขั้นตอนถามคำถามจะบันทึกคำตอบของลูกค้า และทีมของคุณจะได้รับคำขอในกล่องข้อความรวม พนักงานตรวจสอบตารางเวลาของตนเองและยืนยันเวลากับลูกค้า เวลาที่สะดวกเป็นเพียงคำขอจนกว่าทีมของคุณจะยืนยัน
ได้ เตรียมเนื้อหาและใช้คิวอัจฉริยะจัดตารางบนบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ของคุณเอง คุณเลือกบริการที่ต้องการนำเสนอ แคปชัน และเวลาเผยแพร่ได้
แคมเปญกระจายข้อความและการแจ้งเตือนแบบเกิดซ้ำสามารถรองรับการแจ้งเตือนได้ในช่องทางที่อนุญาต ตั้งค่าแยกต่างหากหลังจากทีมของคุณยืนยันการนัดหมาย และส่งให้เฉพาะลูกค้าที่ยินยอมรับการแจ้งเตือนเท่านั้น
บอทสามารถตอบจากข้อมูลบริการและเวลาเปิดทำการที่คุณบันทึกไว้ และรวบรวมคำขอได้ แจ้งลูกค้าว่าพนักงานจะยืนยันการนัดหมายเมื่อตรวจสอบแล้ว เพื่อให้การตอบกลับนอกเวลาทำการไม่ทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าช่วงเวลานั้นถูกจองไว้แล้ว
ได้ พนักงานสามารถรับช่วงต่อบทสนทนาใดก็ได้ในกล่องข้อความรวม และบอทจะหยุดตอบในแชทนั้น ตกลงกันว่าคำขอแบบใดที่พนักงานควรจัดการ เช่น การเปลี่ยนแปลงการนัดหมายหรือคำถามเกี่ยวกับการเลือกบริการ ดู เมื่อใดควรส่งต่อบทสนทนาให้พนักงาน
เริ่มทดลองใช้ฟรี และตั้งค่าอัตโนมัติแรกของคุณได้ในไม่กี่นาที
